Αρχική σελίδαΠαράποναTsars Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Tsars Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$817,35

Tsars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/12/2021 | Επιλύθηκε : 16/12/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία κλήθηκε να προσκομίσει ξανά έγγραφα, παρόλο που ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε τον Ιούνιο. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, ο λογαριασμός του παίκτη τελικά επαληθεύτηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΗΚΕ ΠΛΗΡΩΣ ΤΟΝ ΙΟΥΝΙΟ 2021, ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΕΧΩ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ 4 (ΤΕΣΣΕΡΙΣ) ΦΟΡΕΣ, ΚΕΡΔΙΣΑ ΚΑΙ ΖΗΤΗΣΑ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΙΨΗΘΗΚΑ ΓΙΑ ΝΕΑ ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΟΥ Μ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Nemokid,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι κάθε καζίνο είναι μοναδικό και προχωρά στην επαλήθευση διαφορετικά. Δεν υπάρχει τίποτα ασυνήθιστο εάν το καζίνο ζητήσει πρόσθετα έγγραφα, ειδικά εάν ο παίκτης δεν έχει κάνει αναλήψεις για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Nemokid. Μπορείτε παρακαλώ να δώσετε ολόκληρη τη συνομιλία;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Nemokid για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια Nemokid,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Tsars Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Σας ενημερώνω ότι έχω επιλύσει το θέμα ανεξάρτητα, καταφέρνοντας να ανεβάσω ξανά την άδεια οδήγησης που έγινε αποδεκτή. Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία, ευχαριστώ! Ωστόσο, δεν υπάρχει πραγματικά καμία βοήθεια σε αυτή την περίπτωση καθώς και εσφαλμένες πληροφορίες που μου δόθηκαν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ζητάμε πρόσθετα έγγραφα όταν απαιτείται από τα συστήματα πληρωμών ή τις εποπτικές αρχές ή όταν υπάρχει υποψία απάτης.


Τα έγγραφα ελέγχθηκαν χθες και διεκπεραιώθηκε και η πληρωμή. Κατά τη γνώμη μου - δεν υπάρχει πρόβλημα.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!


Χαιρετισμοί

Αντρέι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Αγαπητέ Αντρέι,

ζητήσατε το ίδιο έγγραφο επαληθευμένο και εγκεκριμένο χωρίς sumsub τον Ιούνιο! Η βοήθεια είναι ανύπαρκτη και αναφέρεται απευθείας στον πελάτη της sumsub σας, κατεβάζοντας το πρόβλημα στο ίδιο!! Η εφαρμογή είναι περιοριστική επειδή δεν διαβάζει τις ιταλικές άδειες που ανανεώθηκαν το 2012 και ισχύουν τακτικά, αντίθετα, αντί να το επιβεβαιώνεις επανειλημμένα. Ωστόσο όλα πήγαν καλά αλλά σίγουρα όχι χάρη σε εσάς.

Χαιρετίσματα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Nemokid,

Παρόλο που δεν ξέρω ποιο ακριβώς ήταν το πρόβλημα, χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα