Αρχική σελίδαΠαράποναTsars Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί και δεν είναι ορατή.

Tsars Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί και δεν είναι ορατή.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$35

Tsars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/11/2024 | Επιλύθηκε : 29/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία ανέφερε ένα πρόβλημα με μια κατάθεση που έγινε αρκετές ώρες πριν, η οποία είχε ληφθεί από το καζίνο αλλά δεν ήταν ορατή στον λογαριασμό του για παιχνίδι. Εξέφρασαν τη δυσαρέσκειά τους για την εξυπηρέτηση πελατών, η οποία καθυστέρησε να απαντήσει στο ερώτημά τους. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τελικά τα κατατεθειμένα χρήματα, μαζί με 50 δωρεάν περιστροφές ως συγγνώμη, που οδήγησε σε μια σημαντική νίκη άνω των $1500. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημα μετά την επιβεβαίωση της επίλυσης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Έκανα την πρώτη μου κατάθεση πριν από αρκετές ώρες και δεν έχω φτάσει ακόμα στον λογαριασμό μου στο καζίνο

Τα χρήματα έχουν ληφθεί από το καζίνο, αλλά δεν είναι διαθέσιμα ούτε ορατά στον λογαριασμό μου για παιχνίδι.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών δεν είναι μέρος του καζίνο, οι εργολάβοι που ενεργούν για λογαριασμό του καζίνο στέλνουν μόνο το ερώτημά σας στην αντίστοιχη ομάδα, για να απαντηθούν μόνο όταν επιστρέψουν στο καζίνο, η οποία μπορεί να είναι μια περίοδος αναμονής άνω των 12 ωρών

Τόσο απογοητευτικό, αλλά υπογραμμίζει τη διαφορά μεταξύ ενός καζίνο υψηλών προδιαγραφών και ενός καζίνο κάτω του μέσου όρου, αν έχετε δράματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ dezzie755,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Δομίνικα,

Σας ευχαριστώ και όλους για τη βοήθειά σας σε όλους εμάς, όλους εμάς τους παίκτες

Δεν θα το πιστέψετε όταν το διαβάσετε, αλλά σας διαβεβαιώνω ότι είστε πολύ αληθινοί

...... Αφού τελικά έλαβα τα κεφάλαιά μου που κατέθεσα και τα έχασα, μου δόθηκαν 50 δωρεάν περιστροφές ως χειρονομία ότι δεν θα ήθελα και ως συγγνώμη για την ταλαιπωρία μου

Με αυτές τις δωρεάν περιστροφές που έχω κερδίσει τώρα πάνω από 1500 $ από αυτές, το πόσο θα επιτρέψουν στον εαυτό μου να κάνει ανάληψη είναι το ερώτημα,

Αλλά καταθέτοντας την πρώτη φορά με μεγάλες αμφιβολίες σχετικά με το Καζίνο, είμαι άφωνος, είναι πάντα εναντίον μου ότι αυτή η νίκη θα μπορούσε να συμβεί ξανά, αλλά το Καζίνο είναι δίκαιο και ευγενικό στο αρχικό του λάθος και μετατρέπει $35 σε πάνω από $1500.atm πριν από απόσυρση,

Μην κρίνετε ένα βιβλίο από το εξώφυλλό του

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ dezzie755,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα