Tsars Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί από το καζίνο.

Γεια γεια

Ήταν αρκετά ενοχλητικό και έκπληκτο πόσο δύσκολο ήταν να αποσύρω από το Tsars Casino που βρίσκεται ψηλά και να μας λέει μέσω διαφημίσεων ότι πληρώνουν πιο γρήγορα.

Αλλά σίγουρα δεν είναι η εμπειρία μου, καθώς στις 6 Ιουνίου 2024 περιμένω ακόμα την απόσυρσή μου στον λογαριασμό μου Skrill.

Χρησιμοποίησα μόνο το Skrill σε αυτό το καζίνο.

Όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους, ανταποκρίνονται αρκετά γρήγορα από το μυαλό μου πάρα πολλούς πράκτορες, οπότε μάλλον τα κάνει όλα πιο περίπλοκα για όλους.

Μου υποσχέθηκαν πριν από 2 ημέρες ότι είχαν καταλάβει γιατί δεν το έχω στο λογαριασμό μου στο Skrill και μου είπαν ότι θα έρθει σε 24 ώρες.

Αλλά αυτό δεν συνέβη μια μέρα μετά που κάποιος άλλος πράκτορας λέει ότι θα έρθει μετά από 4 ώρες. Αλλά ακόμα τίποτα.

Επικοινώνησα με τη Skrill

Και είπαν ότι δεν έχει βγει τίποτα από αυτό το καζίνο.

Τότε οι Τσάροι μου ζήτησαν να τους στείλω όλες τις συναλλαγές από τις 6 Ιουνίου μέχρι σήμερα, και είναι η δεύτερη φορά που το κάνω.

Η γρήγορη ανταπόκριση από αυτούς είναι κάτι καλό, αλλά σε όλη την περίπτωση είναι απλώς οι ίδιες απαντήσεις που γράφονται διαφορετικά κάθε φορά.

Είδα πολύ παρόμοια περίπτωση εδώ στον υπέροχο ιστότοπό σας και επίσης για τους Τσάρους

Ελπίζω σε καλό τέλος...

🤞🙏

Αγαπητέ Χάφη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Ποια είναι η κατάσταση της πληρωμής σύμφωνα με το ιστορικό συναλλαγών σας που βρέθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση...

Σχετικά με τις ερωτήσεις σας:

________________

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

• "Ναι 100% Staðfestur"

-

• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

• «Μιλούν για κάποιο τεχνικό θέμα όλη την ώρα»

• Ποια είναι η κατάσταση της πληρωμής σύμφωνα με το ιστορικό συναλλαγών σας που βρέθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

• «Μου λένε ότι θα έρθει το συντομότερο δυνατό και είναι ακόμα σε διαδικασία»

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ

Σου έστειλα ένα email για όλα αυτά στο email σου:

community@casino.guru

20 Ιουνίου 2024

Ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας.

• Έχετε στείλει τη δήλωση σε μορφή PDF στο καζίνο όπως ζήτησαν;
• Ξεκίνησε το καζίνο έρευνα σχετικά με την απόσυρσή σας;

Αγαπητέ/-ή Haffi,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.