Ο παίκτης από την Ιταλία κατηγορήθηκε ότι διέκοψε τα μπόνους T & C λόγω "Ανεπιθύμητης Αναπαραγωγής" κατά τη χρήση του μπόνους. Η καταγγελία του παίκτη έχει επιλυθεί με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
TS (Times Square) Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 603 €
TS (Times Square) Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αρχικά κατέβαλε 100 ευρώ, δεν έβγαλα μπόνους, έπαιξα και χάσαμε περίπου 40 ευρώ, πληρώναμε άλλα 20 ευρώ ή παίζαμε και κέρδισα 180 ευρώ, αποσύρθηκαν τα πάντα και με πίστευαν με το ποσό.
Υπόλοιπο 0,00.
Την επόμενη μέρα επανασυνδεθώ και βρεθώ στον λογαριασμό μπόνους 5 ευρώ, παίζω σε ένα κουλοχέρη και ευτυχώς κερδίζω, συνεχίζω να παίζω άλλα παιχνίδια και καταφέρνω να φτάσω στα 113 ευρώ, πηγαίνω στο τμήμα απόσυρσης και εγώ ξέρω ότι θα μπορούσα να αποσύρω 107 ευρώ, το μπόνους που μου έδωσαν 5 ευρώ δεν ήταν εφικτό.
Συνεχίζω λοιπόν να παίζω σε άλλη θέση και να κάνω BIG WIN φτάνοντας το ποσό των 603 ευρώ.
Ζητώ την απόσυρση 450 ευρώ, τα υπόλοιπα 153 τα αφήνω στο ταμείο. Μετά από λίγες μέρες είμαι ενημερωμένος τηλεφωνικώς ότι δεν θα με πληρώσουν επειδή έπαιζα ακανόνιστα, έκανα στοιχήματα υψηλότερα από 30% (20 ευρώ) από το άθροισμα της τελευταίας πληρωμής μου (20 ευρώ). Επιπλέον, επαναφέρουν επίσης τον λογαριασμό μου
Ίσως να κάνω λάθος, αλλά η νίκη μου δεν έχει καμία σχέση με την τελευταία πληρωμή μου, αυτό που κέρδισα προήλθε από το επίδομά τους ότι το παιχνίδι έχει γίνει χρήσιμο για εξαργύρωση.
Έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο διαγωνισμό και απάντησαν το ίδιο πράγμα, έπαιζα ακανόνιστα.
Ζητώ να σας διαφωτίσω, δεν κάνω λάθος ή δεν κάνω τίποτα για να πληρώσω.
Πώς μπορώ να το λύσω.
Σας παρακαλώ να με βοηθήσετε
Με εκτιμιση .
Αντόνιο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αντόνιο,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούσατε το θέμα σας. Έχω ελέγξει τα T & C μπόνους και αυτό βρήκα: "Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τυχόν αποσύρσεις ή / και να κατασχέσει όλα τα κέρδη και τα Μπόνους για ακανόνιστο παιχνίδι. Το "παράτυπο παιχνίδι" μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:
Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων του 30% της αξίας του μικρότερου μπόνους που πιστώνεται στο λογαριασμό παίκτη, πριν από την εκπλήρωση της απαίτησης συνολικού στοιχήματος για το υπόλοιπο αυτό
Τοποθετώντας μεμονωμένα στοιχήματα ίσα ή μεγαλύτερα του 30% της τελευταίας κατάθεσης στο παιχνίδι, αν είναι μικρότερο από το μπόνους. Αυτό το όριο μέγιστου στοιχήματος ισχύει για όλους τους παίκτες ακόμα και αν δεν έχει ληφθεί κάποιο μπόνους ή εάν έχει απαλειφθεί η απαίτηση για το συνολικό στοίχημα. "
Εάν το μπόνους που πιστώθηκε στο λογαριασμό σας ήταν 5 ευρώ, τότε το μέγιστο στοίχημα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους δεν θα μπορούσε να υπερβεί τα 1,45 EUR. Δυστυχώς, πρέπει να πω ότι αν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα του και κανένας από τους σημαντικούς κανόνες δεν είναι κρυμμένος, δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα. Κατανοώ ότι θα ήταν ευκολότερο για τους παίκτες αν τα μέγιστα στοιχήματα ελέγχονται και επιβάλλονται από το καζίνο κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια κοινή πρακτική.
Ενημερώστε με αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που αγνοήθηκα, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ, Antonio, για την προώθηση του ιστορικού του παίκτη σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση με την άποψή τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το TS (Times Square) Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σίγουρα δεν θα απαντήσουν, το λάθος μου δεν είχε βρει το site σας πριν.
Σε αυτές τις απάτες χαρτοπαικτικές λέσχες πρέπει να τους διαφημίσετε άσχημα, κερδίζοντας λίγα ευρώ είναι δύσκολο και όταν συμβαίνει αυτό δεν σας πληρώνουν.
Ps Μου συνέβη, μετά από λίγες μέρες το ίδιο πράγμα με ένα άλλο καζίνο (JELLYBEANS) έκανε ένα ή δύο στοιχήματα υψηλότερα από το 30% της πληρωμής και έχασα στη συνέχεια συνεχίζω να παίζω έφτασα στα 700euro, ζήτησα την απόσυρση που αφαιρούν όλα τα κέρδη περίπου 610 ευρώ και μου αφήνουν την πληρωμή μου 90 ευρώ.
Έχω άλλη καταγγελία;
Σας ευχαριστώ
με εκτιμιση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Το εν λόγω καζίνο ήρθε σε επαφή με μένα και επιτεύχθηκε συμφωνία.
Δεν πληρώνω τα κέρδη μου επειδή οι κανόνες που χρησιμοποιούν είναι γραμμένοι και δεν τρέχουμε.
Έρχονται προς μένα μου δίνει ένα μπόνους των 100 ευρώ που μπορούν να αναπαραχθούν μόνο μία φορά.
Νιώθω σαν να έχω μια θετική γνώμη στα καζίνο TS (Times Square) που έκαναν το πρόβλημα να επικοινωνήσουν μαζί μου και να με συναντήσουν με κάποιο τρόπο.
Επιτρέψτε μου να δώσω κάποιες συμβουλές στους παίκτες: Ας διαβάσουμε πρώτα τους κανόνες έτσι ώστε να μην τρέξουμε σε δυσάρεστα λάθη.
Ευχαριστώ για όλα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αντόνιο
Εκτιμούμε ότι μας φέρνετε αυτό το ζήτημα και ότι έχετε φτάσει σε μια φιλική λύση.
Καλή τύχη στην εμπειρία παιχνιδιού σας και σας ευχόμαστε ό, τι καλύτερο στο μέλλον.
@Petronela, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.
Θερμούς χαιρετισμούς
TS Καζίνο
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως "επιλυθείσα" στο σύστημά μας. Αντόνιο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
@ TS Casino, σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
