Trust77 Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αγαπητέ imbaz99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης και επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει ή ενεργοποιήσει στο λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με τον ακριβή κανόνα που παραβιάστηκε και γιατί η ανάκλησή σας ακυρώθηκε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Παίρνω την αρχική μου κατάθεση αφού η trust77 είδε την ανάρτησή μου σε c *** s. Ωστόσο, το ποσό της νίκης μου έχει χαθεί. Έχω ενεργοποιήσει το νέο μπόνους της Πρωτοχρονιάς που προσφέρεται από αυτούς, το οποίο καταθέτω Rm1500 για να λάβω RM750 και ο κύκλος εργασιών είναι μόνο x5 στο ζωντανό καζίνο. Καθώς παρέχεται το στιγμιότυπο οθόνης, ο διευθυντής ισχυρίζεται ότι το στοίχημά μου είναι μη φυσιολογικό, γιατί στοιχηματίζω μόνο RM10 για τον τραπεζίτη σε κάθε γύρο και δεν επιλέγω μπακαρά προμήθειας για να στοιχηματίσω, τότε υποψιάζεται ότι έχω λογαριασμό που στοιχηματίζει παίκτη σε όλη τη διαδρομή στην άλλη πλατφόρμα. Ωστόσο, δεν το έκανα. Αναφέρει επίσης ότι ένας κανονικός παίκτης πρέπει να αυξήσει το ποσό στοιχήματός του, είναι αδύνατο να μείνει με RM10 σε κάθε στοίχημα. Αλλά τότε, αυτό είναι το στιλ συναλλαγών μου, καθώς πιστεύω ότι ο τραπεζίτης θα έχει μεγαλύτερο πλεονέκτημα νίκης από τον παίκτη λόγω του κανόνα του μπακαρά. Με RM10 κάθε στοίχημα και στοιχηματίζω 1000 αγώνες, θα μπορούσα να κερδίσω ένα μικρό κέρδος αλλά με τον χαμηλότερο κίνδυνο. Πρέπει να πάρετε αυτό που εννοώ.

Ευχαριστώ, imbaz99, για την απάντησή σας. Δεδομένου ότι λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ισχυρίζεται ότι αυτή η καταγγελία σχετίζεται με άλλη, πολύ παρόμοια, θα ήθελα να σας ζητήσω να σχολιάσετε.

Υπάρχει σχέση μεταξύ της δικής σας και της ακόλουθης καταγγελίας;

https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided#newWaitOnStatus

Καταλαβαίνω σωστά ότι ένα άλλο μέλος της οικογένειας έχει λογαριασμό στο ίδιο καζίνο και εξαργύρωσε την ίδια διαφημιστική προσφορά;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.trust77my.com/#/TermsPage :

"Όλη η προσφορά στο TRUST77 δεν επιτρέπεται για πολλούς λογαριασμούς, εάν υπάρχει συμπαιγνία ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών, όλο το μπόνους και το ποσό νίκης θα κατασχεθούν."

«Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη, να παγώσει και να χάσει οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας ή / και να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας χωρίς αιτία ανά πάσα στιγμή, χωρίς περιορισμό, εάν:

- Έχετε περισσότερους από έναν ενεργούς λογαριασμούς στην Εταιρεία "

Λάβετε υπόψη ότι η πλειονότητα των καζίνο επιτρέπει μόνο έναν λογαριασμό ανά διεύθυνση IP, διεύθυνση σπιτιού, συσκευή, νοικοκυριό.

Θεωρείτε ότι αυτός είναι λόγος για την ακύρωση των κερδών μπόνους;

Εντάξει, είναι μια από τις παραπομπές μου που εγγράφονται στο Trust77 αφού ξέρω ότι υπάρχει μια προσφορά μπόνους. Όπως όλοι γνωρίζουμε, το trust77 προσφέρει μπόνους παραπομπής για RM38 το καθένα. Πρώτον, θα ήθελα να ισχυριστώ ότι δεν είμαστε μέλη της οικογένειας ή ότι ζούμε στο ίδιο μέρος. Είμαστε απλώς ΦΙΛΟΙ και ζούμε σε διαφορετικές περιοχές με διαφορετικό WIFI. Οι λεπτομέρειες μπορούν να ελεγχθούν με βάση το IC που παρέχουμε στο Trust77 κατά τη διαδικασία ανάληψης. Καθώς είναι φίλος μου, του έχω διδάξει την ίδια στρατηγική, η οποία στοιχηματίζει μόνο στον τραπεζίτη. Ωστόσο, το ποσό στοιχηματισμού του είναι διαφορετικό από εμένα. Για μένα, στοιχηματίζω RM10 συνεχώς σε κάθε γύρο. Αλλά για αυτόν, στοιχηματίζει με ευελιξία με RM10-RM40. Ωστόσο, θα ήθελα να επαναλάβω ξανά, τοποθετούμε στοίχημα μόνο στον τραπεζίτη και δεν τοποθετήσαμε καθόλου αντίθετο στοίχημα. Έχω δείξει τους λόγους για την ακύρωση του ποσού νίκης, δηλαδή, ο διαχειριστής trust77 από τη Σιγκαπούρη είπε ότι το στοίχημά μου είναι αφύσικο, αφού στοιχηματίζω μόνο RM10 συνεχώς, και μόνο για τραπεζίτη, ούτε καν αυξάνουν τα RM20. Επίσης, λέει ότι και οι δύο είμαστε κάτω από την ίδια εταιρεία κυνηγιού μπόνους, η οποία χρησιμοποιώντας την ίδια στρατηγική, δεν επιλέγει μπακαρά προμήθειας και ποντάρει μόνο στον τραπεζίτη. Θα ήθελα λοιπόν να ρωτήσω, αυτή η στρατηγική θεωρείται ως κυνήγι μπόνους ή παραβιάζει κάποιον κανόνα; Για μένα, αυτός είναι ο πιο σταθερός τρόπος για να επιτευχθεί υψηλός κύκλος εργασιών σε σύντομο χρονικό διάστημα. Και ρώτησα πολλούς από τους ειδικούς στα τυχερά παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένου του διαχειριστή από τη SGOCASA και επίσης πολλούς από τους παίκτες. Είπαν ότι αυτή η στρατηγική είναι φυσιολογική και δεν παραβίασε κανέναν κανόνα κυνηγιού μπόνους. Σας έστειλα το βίντεο της στρατηγικής μου στοιχήματος μέσω email (info, press, affiliate @ casino.guru), μπορεί να ρίξει μια ματιά από οποιαδήποτε διεύθυνση email που αναφέρεται εκεί.

Υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, η οποία θα μπορούσε να προωθηθεί στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Έχω στείλει όλες τις σχετικές συζητήσεις μέσω email. Καθώς συνομίλησα με το Trust77 μόνο μέσω του livechat, έτσι το σενάριο συνομιλίας δεν μπορεί να ανακτηθεί. Παρεμπιπτόντως, σας έστειλα τη συνομιλία, αυτός είναι ο διαχειριστής συνομιλίας από την ομάδα καζίνο του facebook με βοηθήσει να ρωτήσω τον διαχειριστή του trust77 σχετικά με αυτό το τεύχος.

Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν είστε εσείς που επικοινωνείτε με το καζίνο σε αυτά τα αντίγραφα;

Ναι, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την trust77 μέσω whatsapp, αλλά δεν απάντησαν ούτε ένα μήνυμα για μένα. Επομένως, πρέπει να επικοινωνήσω με τον διαχειριστή από την ομάδα facebook (Singapore Online Casino Anti-Scam Alliances) για βοήθεια. Αυτό συμβαίνει επειδή το Trust77 βρίσκεται στη λίστα προτάσεων της ομάδας τους. Στη συνέχεια, ο διαχειριστής με βοηθά να επικοινωνήσω με τον υπεύθυνο της trust77 singapore σχετικά με αυτό το ζήτημα. Έτσι, αυτή είναι η συνομιλία και για τους δύο. Ωστόσο, η συνομιλία κατέληξε χωρίς αποτέλεσμα, αφού ο διαχειριστής trust77 αποφάσισε να πει ότι είμαστε κυνηγός μπόνους. Μόνο μετά τη διάδοση της αρνητικής ανάρτησης σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η trust77 με απάτησε (μέσω της ομάδας telegram, της ομάδας facebook και των σελίδων και των καζίνο) για λίγες μέρες, επικοινωνούν μαζί μου για να διαγράψουν την αρνητική ανάρτηση και να επιστρέψουν την αρχική κατάθεση μετά την κατάργηση. Έτσι, έχω διαγράψει όλες τις αρνητικές δημοσιεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επέστρεψα την αρχική μου κατάθεση. Ωστόσο, όλα τα κέρδη μου, συμπεριλαμβανομένου του μπόνους και του μπόνους παραπομπής (συνολικά RM900 +) έχουν χαθεί. Σας έστειλα τη συζήτηση για το πώς μου επιστρέφουν την αρχική κατάθεση, παρακαλώ ελέγξτε το email ναι.

Σας ευχαριστώ πολύ, imbaz99, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας imbaz99.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Trust77 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ imbaz99.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru