Ο παίκτης από τη Μαλαισία ακύρωσε τα κέρδη του μπόνους λόγω παραβίασης των κανόνων προσφοράς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ γονίδιο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει ή ενεργοποιήσει στο λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με τον ακριβή κανόνα που παραβιάστηκε και γιατί η ανάκλησή σας ακυρώθηκε;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Επικοινωνία μέσω email:
Πετρονέλα:
Χαίρετε,
Μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν και τα δύο αυτά παράπονα είναι δικά σας;
https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided-1
https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided
γονίδιο5050:
"Το ένα είναι η φτέρη μου και το άλλο είναι δικό μου. Μπορεί να με συμπεριλάβει."
Σας ευχαριστούμε, gene5050, για το email σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι ένα άλλο μέλος της οικογένειας έχει λογαριασμό στο ίδιο καζίνο και εξαργύρωσε την ίδια διαφημιστική προσφορά;
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.trust77my.com/#/TermsPage :
"Όλη η προσφορά στο TRUST77 δεν επιτρέπεται για πολλούς λογαριασμούς, εάν υπάρχει συμπαιγνία ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών, όλο το μπόνους και το ποσό νίκης θα κατασχεθούν."
«Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη, να παγώσει και να χάσει οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας ή / και να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας χωρίς αιτία ανά πάσα στιγμή, χωρίς περιορισμό, εάν:
- Έχετε περισσότερους από έναν ενεργούς λογαριασμούς στην Εταιρεία "
Λάβετε υπόψη ότι η πλειονότητα των καζίνο επιτρέπει μόνο έναν λογαριασμό ανά διεύθυνση IP, διεύθυνση σπιτιού, συσκευή, νοικοκυριό.
Θεωρείτε ότι αυτός είναι λόγος για την ακύρωση των κερδών μπόνους;
Είμαστε πραγματικά fren, fren μου στο kuching και είμαι στο sibu. Μου λέει να παίξω σε αυτό το καζίνο. Τέλος, και οι δύο κερδίζουμε χρήματα. Όχι τα μέλη της οικογένειάς μου. Είμαστε ένα κανονικό fren. Την επόμενη φορά, αυτό δεν μας ενθαρρύνει να ζητήσουμε από κάποιον να συνεργαστεί; Μπορείτε να δείτε τον τρόπο στοιχηματισμού μας. Και σιγουρευτείτε τι συμβαίνει.
Βεβαιωθώ με το κορίτσι πωλήσεων, μπορώ να έχω προώθηση; Το κορίτσι πωλήσεων συμφωνεί ότι. Με καλεί και πες μου.
Εγώ και ο fren παίζαμε tat σε διαφορετική πόλη. Μπορεί να ζητήσετε ταυτότητα, ώστε να μπορείτε να δείτε την απόδειξη.
Υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, η οποία θα μπορούσε να προωθηθεί στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Προσπαθήστε να βοηθήσετε με την προηγούμενη ερώτησή μου.
Υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, η οποία θα μπορούσε να προωθηθεί στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αγαπητό γονίδιο5050,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.