Trust77 Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για καθυστερημένη απόσυρση.

Γεια, είμαι νέος παίκτης στο Trust77my. Καταθέτω RM1000 και winover Rm14000, εμφανίζεται στη διαδικασία περισσότερο από μισή ημέρα. Και τώρα ακόμα δεν λαμβάνω τα χρήματά μου, ζήτησα από την εξυπηρέτηση πελατών και απλώς με ζητούν να περιμένω και να περιμένω, ούτε καν να με γνωρίζουν ότι πρέπει να περιμένω για πόσο καιρό. Είχα ρωτήσει την εξυπηρέτηση πελατών μερικές φορές, και η απάντησή τους είναι ίδια, απλώς με ζητήστε να περιμένω, αυτό είναι τόσο φρικτό όπως ένα διαδικτυακό καζίνο. Τώρα δεν ξέρω ότι μπορώ να βγάλω χρήματα από το καζίνο ή όχι!

Αγαπητέ Justforck,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θέλω να αναφέρω στο gaming curacao, δεδομένου ότι έχουν άδεια παιχνιδιού curacao, αλλά το gaming curacao εξακολουθεί να μην απαντά το email μου. Δεδομένου ότι με είπαν παραβίασαν τον όρο και την προϋπόθεση τους, πρέπει να δείξουν τη δήλωση και να μου αποδείξουν, αλλά αρνούνται, απλώς ακυρώνουν όλη τη νίκη μου.

Ευχαριστώ πολύ, Justforck, για την απάντησή σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε, κατά πάσα πιθανότητα, αποθηκεύσει το ιστορικό παιχνιδιών σας; Εάν ναι, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δεν έχω το ιστορικό παιχνιδιών μου και τώρα ο ιστότοπος έχει ήδη παγώσει τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Έχω αποθηκεύσει μόνο τη συνομιλία. Και ναι, είχα εφαρμόσει το μπόνους καλωσορίσματος, το οποίο είναι topup Rm1000, παίρνω μπόνους Rm500, είχα επίσης φτάσει στον κύκλο εργασιών γι 'αυτό θέλω να κάνω ανάληψη, αλλά ο ιστότοπος άκυρη όλη μου τη νίκη.

Rm14000 που περιλαμβάνεται στην κατάθεσή μου Rm1000 και ποσό νίκης Rm13000. Ο ιστότοπος μου είχε επιστρέψει την κατάθεσή μου Rm1000, αλλά δεν με πληρώνουν για το Rm13000. Δεν μου παρέχουν καμία δήλωση για να με αποδείξουν ότι έβλεπα τους κανόνες. Απλά το είπε και μην με πληρώσεις

Δεν έχω καμία μέθοδο για να επικοινωνήσω με τον υπεύθυνο, επειδή δεν θέλουν να με απαντήσουν στο livechat. Και με μπλοκάρουν στο Facebook και στο instagram.

Ευχαριστώ πολύ, Justforck, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Justforck,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Trust77 Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Καλημέρα Villiam, είμαι νέος παίκτης στο Turst77, είχα κάνει μια κατάθεση Rm1000 και υπέβαλα αίτηση για μπόνους καλωσορίσματος που είναι μπόνους Rm500, μετά από αυτό ξεκινώ τον κύκλο εργασιών και καταλήγω να κερδίσω κέρδος Rm13000. Όταν αποσύρω, περιμένω πάνω από 13 ώρες, η κατάσταση εξακολουθεί να εμφανίζεται σε εξέλιξη, σε αυτές τις 13 ώρες συνεχίζω να παρακολουθώ σε ζωντανή συνομιλία, το livechat μου είπε ότι πρέπει να περιμένω το τμήμα για να αποδεσμεύσει την πληρωμή μου, μετά από αυτό, το τελευταίο livechat μου είπε ότι είμαι βιολετί οι κανόνες τους και η νίκη μου όλα ακυρώνεται, αλλά είμαι σίγουρος ότι όλα τα στοιχήματά μου είναι νόμιμα και δεν παραβιάζω κανόνες. Τώρα η trust77 παγώνει τον λογαριασμό μου και αρνούνται να συνομιλήσουν μαζί μου. Δεν μου δείχνουν καμία δήλωση για να αποδείξω ότι έβλεπα τους κανόνες τους και χρησιμοποιώντας ανώμαλα στοιχήματα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Trust77 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.