Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του καθώς το αίτημά του απορρίφθηκε. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Ζήτησα μετρητά από 1900 $ στις 2 Σεπτεμβρίου μέσω interac etransfer. Μετά από αναμονή πολλών ημερών δεν έλαβα τίποτα. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και είπαν ότι θα δημιουργήσουν ένα εισιτήριο με τον πάροχο της πλατφόρμας τους. Επικοινώνησα ξανά με ζωντανή συνομιλία αρκετές φορές και δεν υπήρχαν νέες πληροφορίες ή χρήματα.
Στις 14 Σεπτεμβρίου στις 08:23 ώρα, συνδέθηκα και παρατήρησα ότι τα 1900 $ είχαν επιστραφεί στον λογαριασμό μου και ζήτησα εξαργύρωση. Ο ιστότοπός τους λέει ότι θα διεκπεραιώσει τις πληρωμές εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Δεν ήταν αυτό και μου λένε για άλλη μια φορά ότι θα δημιουργήσουν ένα εισιτήριο με τον πάροχο της πλατφόρμας τους. Αισθάνομαι καθώς τρέχω. Παρακαλώ βοηθήστε.
Γεια σου Ggpokerben,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Truenorth.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος