TrueFortune Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα κατάθεση με bitcoin και μου είπαν 72 ώρες για ανάληψη αν κέρδιζα. Έπειτα έπρεπε να περάσω από τη διαδικασία kyc που ήταν όταν μου είπαν ότι ήταν 72 ώρες για αυτό, και ότι κατάλαβα λάθος και δεν ήταν 72 ώρες για την απόσυρση και αντ' αυτού μόνο 72 ώρες για την επαλήθευση και θα ήταν 5 έως 18 ημέρες το πολύ . Προσπαθώ να πάρω την απόσυρσή μου από τις 28 Ιανουαρίου. Σήμερα είπαν ότι ήταν 5-18 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ημέρες όχι πραγματικές ημέρες σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Σήμερα μου είπαν ότι έχουν περάσει μόνο 13 εργάσιμες ημέρες. Μου είπαν ψέματα και έπαιξαν με τις λέξεις από την αρχή και πιστεύω ότι με απάτησαν και δεν θα πληρωθώ. Έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας από τότε που ξεκίνησα τη διαδικασία απόσυρσής μου και λένε ότι έχουν περάσει μόνο 13 ημέρες. Μπορώ να αποδείξω ότι η απόσυρση ξεκίνησε στις 28 Ιανουαρίου. Και μπορώ να αποδείξω ότι χρειάστηκαν 6 ημέρες για να με επαληθεύσω με τη διαδικασία kyc. Νομίζω ότι μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι υπάρχουν περισσότερες από 13 εργάσιμες ημέρες μεταξύ 28 Ιανουαρίου και σήμερα 22 Φεβρουαρίου. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ kcfnknight,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ kcfnknight,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.