TrueFortune Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, το θέμα μου είναι φυσικά με την απόσυρσή μου. Έκανα ένα μπόνους κατάθεσης, ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις του playthrough και ζήτησα την απόσυρσή μου. Ήταν στις 23 Σεπτεμβρίου 2022. Τώρα είναι 15 Οκτωβρίου 2022. Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη για να ρωτήσω για την κατάσταση της ανάληψης μου, μου λένε ότι θα επικοινωνήσουν με τον διαχειριστή του λογαριασμού μου. Έχω επίσης στείλει email στον διαχειριστή του λογαριασμού μου πολλές φορές χωρίς καμία απάντηση. Η βοήθεια σε αυτό το θέμα θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Αγαπητέ joshapthorp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από αυτό το καζίνο.

Το ελπίζω πραγματικά. Εκτός από την ταχύτητα ανάληψης, μου άρεσε αυτό το καζίνο και οι προσφορές μπόνους τους.

Λοιπόν, σήμερα είναι η 18η εργάσιμη ημέρα από την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Σύμφωνα με αυτούς, θα πρέπει να λάβω πληρωμή σήμερα. Μέχρι στιγμής τίποτα;

Θα με βοηθήσει κανείς σε αυτό; Έχουν περάσει πάνω από 18 εργάσιμες ημέρες και δεν έχω λάβει τίποτα;! Δεν υπάρχει πληρωμή…καμία απάντηση στα email μου στον «διαχειριστή λογαριασμού» μου; Ποιος μου είπε ότι έπρεπε να λάβω την πληρωμή μου το αργότερο μέχρι την Παρασκευή (χθες).

Ενημέρωση: Έχω πληρωθεί από την True Fortune. Αν και μου πλήρωσαν μόνο 333 όχι τα 450. Χωρίς εξήγηση. Πιστεύω ότι ήταν πιθανώς 350 αλλά με τις διακυμάνσεις του bitcoin κατέληξε στην τιμή 333. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα. Χαίρομαι που πληρώθηκα αλλά το χρονικό πλαίσιο ανάληψης είναι λίγο γελοίο κατά τη γνώμη μου. Ευχαριστώ και πάλι

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, joshapthorp, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru