Το στοίχημα για κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκε λόγω τεχνικού προβλήματος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς δεν υπήρχε καμία απόδειξη από τον παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
TrueFlip.io Casino - Το στοίχημα για τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 166 €
TrueFlip.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έπαιζα Gates of Olympus στον ιστότοπο και αφού έπαιξα το παιχνίδι μπόνους ή τον γύρο παρατήρησα ότι τα κέρδη των 166 ευρώ δεν πιστώθηκαν σε εμένα. Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης και αποδείξεων για τον γύρο που παίχτηκε. Ήταν ακριβώς στις 05.08.'22. Ενημερώθηκα ότι το πρόβλημα θα διεκπεραιωθεί και θα διαρκέσει 2 ημέρες. Έχουν περάσει πάνω από 6 εβδομάδες τώρα και δεν έχω λάβει τίποτα. Έχω ήδη επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο υποστήριξης / vip και με κάθε είδους ανθρώπους τουλάχιστον 20 φορές, αλλά ανατρέπομαι μόνο λέγοντας ότι θα λάβω ένα μήνυμα ότι το πρόβλημα αντιμετωπίζεται ...μπλάμπλαμπλα. Ο ιστότοπος εξοργίζει τον κόσμο. Θέλω τα 166 ευρώ μου. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου mariomontag454,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το TrueFlip.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιο παιχνίδι παίζετε; Είναι ορατή η νίκη κάπου στην ιστορία των στοιχημάτων σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με αυτό το θέμα και τι αφορούσε;
Παρακαλούμε προωθήστε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας ευχαριστώ που φροντίσατε τόσο γρήγορα. Δεν ήταν πύλες του Ολύμπου αλλά Christmas Big Bass Bonanza στις 05/08/22 με ποντάρισμα 2,10 ευρώ. Το κέρδος (166 ευρώ) από το γύρισμα δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπό μου. Το καζίνο δεν μου ήρθε ποτέ ξανά μετά από αυτό, μόνο την ημέρα που ανέφερα το πρόβλημα. Θα πρέπει να στείλω την περίοδο λειτουργίας παιχνιδιού στην οποία παρουσιάστηκε το πρόβλημα. Κάθε 2 μέρες ζητούσε υποστήριξη και έπαιρνε τα ίδια μηνύματα κάθε μέρα. το πρόβλημα είχε προωθηθεί και σε εξέλιξη δεν μπορούσαν να ειπωθούν περισσότερα, θα λάβω ένα e-mail. Πρέπει να το έλαβα 20 φορές ως απάντηση μέχρι χθες που επικοινώνησα τελευταία φορά με την υποστήριξη. Θα πρέπει να κάνω υπομονή μέχρι να λάβω ένα email. (τιποτα μεχρι σημερα)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου mariomontag454,
Δημιουργήσατε επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της νικητήριας περιστροφής; Με βάση μόνο το ιστορικό του παιχνιδιού, φαίνεται ότι το στοίχημα απλώς χάθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όχι πώς έπρεπε να το κάνω αυτό! Σίγουρα δεν το φτιάχνω και το ρωτάω κάθε μέρα....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου mariomontag454,
Δυστυχώς ναι πρέπει να έχετε καθώς χωρίς καμία σχετική απόδειξη τα χέρια μας είναι τελείως δεμένα. Εάν το ιστορικό στοιχήματός σας δεν δείχνει νίκη και δεν υπάρχει καμία απόδειξη, είναι βασικά αδύνατο να προσδιορίσετε εάν υπήρξε ή όχι νίκη.
Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού που παίξατε, καθώς θα έπρεπε να έχει το ιστορικό αρχείου του παιχνιδιού σας.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε, αλλά χωρίς αποδείξεις δεν μπορούμε να προχωρήσουμε και θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτό σημαίνει ότι ένας παίκτης καζίνο θα πρέπει να τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης της νίκης με κάθε νίκη, κάθε περιστροφή!; Πώς αλλιώς υποτίθεται ότι αποδεικνύεται αυτό; Αυτό διευκολύνει κάθε καζίνο να εξαπατήσει τους παίκτες από τα χρήματά τους. Δεν έχει νόημα κατά τη γνώμη μου, οπότε το καζίνο μπορεί να κάνει ό,τι θέλει!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου mariomontag454,
Αυτό δεν είναι πραγματικά ένα θέμα που σχετίζεται με το καζίνο, περισσότερο σαν θέμα παρόχου παιχνιδιών. Τέτοιες δυσλειτουργίες συμβαίνουν πολύ συχνά και σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος ή προβλημάτων, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε όσο το δυνατόν περισσότερα στοιχεία, διαφορετικά δεν είναι δυνατό να αποδειχθεί τίποτα. Εάν το ιστορικό/το αρχείο στοιχημάτων δεν το δείχνει, τίποτα δεν μπορεί να γίνει χωρίς απόδειξη.
Πραγματικά μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού, καθώς είναι σε θέση να ελέγξει ολόκληρο το αρχείο καταγραφής σας και να βρει το στοίχημα που δεν έχει τοποθετηθεί.
Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων. Ελπίζω πραγματικά ότι θα μπορέσετε να λύσετε το πρόβλημα με τον πάροχο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
