True Blue Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν.

Στις 21 Δεκεμβρίου 2020 προσπάθησα να κάνω ανάληψη 5500 $ - για περισσότερο από ένα μήνα τα χρήματα συνέχισαν να επιστρέφουν στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με το LiveChat πολλές φορές - υποσχέθηκαν να κάνουν χειροκίνητη ανάληψη για μένα - και ακόμα, πολλές φορές τα χρήματα συνέχισαν να επιστρέφουν στον λογαριασμό μου.

Επιτέλους, στις 28 Ιανουαρίου 2021, μου έκαναν μια άλλη χειροκίνητη ανάληψη για $ 5500 - από τότε που περίμενα και περίμενα, χωρίς χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επικοινώνησα ξανά μαζί μου σήμερα και μου είπαν ότι στα $ 1754 στάλθηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό στις 6 Φεβρουαρίου. Προσπάθησα να μάθω - τι γίνεται με τα υπόλοιπα; Χωρίς καμία απολύτως πληροφορία, δεν χρειάζεται να μιλήσω με έναν επόπτη, καθώς δεν θα μπορεί να μου δώσει περισσότερες πληροφορίες.

Τους είπα ότι αυτή η πρακτική καζίνο δεν είναι απολύτως αποδεκτή.

Υπάρχει τρόπος να με βοηθήσεις να ανακτήσω τη νίκη μου;

Σας ευχαριστώ

Γκαμπριέλα

Αγαπητέ phoenix347,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο κατά την απάντηση.

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών μου από σήμερα. Από την εμφάνιση τώρα ενέκριναν 2500 $ από τα 5500 $.

Ναι, έπαιζα με μπόνους - όπως πάντα -. Ήταν πριν από πολύ καιρό, οπότε μην θυμάστε αρκετά αλλά πρέπει να ήταν κάτι σαν 250% + μερικά FS. Αλλά δεν νομίζω ότι έχει σημασία, καθώς τα καζίνο ΔΕΝ σας αφήνουν να αποσυρθείτε εκτός και αν ολοκληρώσετε το παιχνίδι. Έτσι, φυσικά το σύστημά τους ΔΕΝ σας επιτρέπει να αποσύρετε περισσότερα από το ΑΝΑΜΟΝΗ ΠΟΣΟ. Όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης, σας έστειλα - τα 5500 $ μου ήταν διαθέσιμα για ανάληψη.

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γκαμπριέλα

Αγαπητή Γκαμπριέλα,

Λυπάμαι, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα.

Ευχαριστώ, Gabriella, το βλέπω τώρα. Δεν έχω λάβει το email σας καθώς η σωστή διεύθυνση email είναι petronela.k@casino.guru (η τελευταία κουκκίδα δεν είναι μέρος αυτής). Ωστόσο, όπως αναφέρατε νωρίτερα, φαίνεται ότι η μερική απόσυρσή σας έχει εγκριθεί τώρα, είναι σωστό;

Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον 7 ημέρες και εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Ευχαριστώ Petrnela, εκτιμώ τη βοήθειά σας. Εντάξει, ας δούμε τι συμβαίνει σε 7 ημέρες. Από την άλλη πλευρά - το πρόβλημα είναι ότι δεν έχω λάβει ακόμη ένα λεπτό.

Ευχαριστώ και πάλι

Γκαμπριέλα

Καταλαβαίνω, αλλά παρακαλώ περιμένετε λίγο περισσότερο και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας τη Δευτέρα. Ευχαριστώ πολύ, Gabriella.

Ευχαριστώ Petronela. Έλαβα ένα μήνυμα από αυτούς σήμερα ότι στάλθηκαν 2500 $ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αύριο θα πάω ξανά στο LiveChat και θα προσπαθήσω να μάθω τι συμβαίνει με τα υπόλοιπα;

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και θα σας ενημερώσω.

Γκαμπριέλα

Τέλεια 🙂

Γεια σας Gabriella,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Γεια Πετρονέλα,

Σας εκτιμώ που παρακολουθείτε αυτό μαζί μου.

Έλαβα 1650 $ την προηγούμενη εβδομάδα και όταν πήγα στο Ιστορικό συναλλαγών - εγκρίθηκαν άλλα 2500 $ και 807 $. Αν διαβάσω σωστά τα ins-and-out. Δεν έχω λάβει ακόμη αυτά τα ποσά, αλλά αυτό εξακολουθεί να αφήνει 501 $ στο «limbo».

Στο τέλος της ημέρας έχουν περάσει 3 ΜΗΝΕΣ που έκανα - ή μάλλον δοκίμασα - την απόσυρσή μου και κατά τη γνώμη μου μπορούμε να πούμε ότι δεν είναι αποδεκτή πρακτική καζίνο.

Θα σας ενημερώσω εάν υπάρχουν περαιτέρω εξελίξεις.

Σας ευχαριστώ και πάλι

Γκαμπριέλα

Εντάξει τότε, θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την επόμενη Δευτέρα.

Ευχαριστώ Petronela. Μόλις σήμερα το απόγευμα πήρα ένα άλλο φωνητικό μήνυμα από αυτούς λέγοντας ότι εγκρίθηκαν $ 500 - αυτό είναι το υπόλοιπο. Αλλά δεν έχω λάβει τίποτα εκτός από τα πρώτα $ 1650.

Θα σας ενημερώσω εάν υπάρχουν περαιτέρω εξελίξεις.

Ευχαριστώ και πάλι

Γκαμπριέλα

Ευχαριστώ, Gabriella.

Γεια σας Gabriella,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Γεια Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ για την παρακολούθηση.

Την περασμένη εβδομάδα, στις 26 Φεβρουαρίου έλαβα 2458 $. Λοιπόν, εδώ είναι το τρέχον υπόλοιπο.

17,02 - 1650 $ ελήφθησαν

26,02 - 2458 $ ελήφθησαν.

Αυτό αφήνει 1392 $ ακόμη σε εκκρεμότητα μετά από περισσότερο από 2 μήνες. Ίσως θα το πάρω αυτήν την εβδομάδα - αλλά αυτή η πρακτική παραμένει απαράδεκτη από ένα καζίνο.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Γκαμπριέλα

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Gabriella. Ωστόσο, δεν υπάρχει άλλη επιλογή για να επιταχύνουμε τη διαδικασία, απλώς για να περιμένουμε ξανά. Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την επόμενη Δευτέρα. Καλή εβδομάδα.

Ευχαριστώ Petronela. Θα σας ενημερώσω σε μια εβδομάδα.

ΑΛΛΑ τι δεν καταλαβαίνω - γιατί εξακολουθείτε να δίνετε σε αυτό το καζίνο βαθμολογία 7.3 / 10 - όταν είμαι αρκετά σίγουρος ότι δεν είμαι ο μόνος με αυτό το απαράδεκτο πρόβλημα απόσυρσης ;;; Αν το κάνουν αυτό για μένα - τότε σίγουρα άλλοι παίκτες που κερδίζουν αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας

Γκαμπριέλα

Γνωρίζουμε πλήρως τους χρόνους αναμονής για αναλήψεις που μοιράζονται όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα. Επισήμανα αυτό το σημαντικό γεγονός στην κριτική μας για το True Blue Casino https://casino.guru/True-Blue-Casino-review#tab=js-tab-detail-homepage . Ωστόσο, όχι μόνο τα χρονικά πλαίσια ανάληψης επηρεάζουν την βαθμολογία του καζίνο. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ελέγχουμε τα διαδικτυακά καζίνο, ελέγξτε το ακόλουθο άρθρο: https://casino.guru/our-casino-reviews . Ελπίζω ότι θα βοηθήσει στην κατανόηση της όλης διαδικασίας. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Σας ευχαριστώ Petronella, πιστέψτε με, είμαι πολύ συμπονετικός άνθρωπος και αυτός που αγωνίζεται πάντα για ένα «δίκαιο παιχνίδι». Και αυτό ψάχνω μόνο με ένα καζίνο. Τους δίνω τα χρήματά μου, λίγο - ΑΛΛΑ περιμένω να τηρήσουν αυτήν τη συμφωνία ότι αν τυχαίνει να κερδίσω, κερδίζω τη νίκη μου.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Γκαμπριέλα

Με πλήρη κατανόηση και εμπιστοσύνη, συμφωνώ μαζί σας ότι η αναμονή για κέρδη για περισσότερες από δύο / τρεις εβδομάδες, γενικά, δεν είναι ιδανική. Ωστόσο, ακόμη και με καθυστερήσεις, τα καζίνο αυτής της ομάδας στέλνουν πάντα χρήματα στους παίκτες τους. Θα επιστρέψω την επόμενη Δευτέρα.

Ευχαριστώ Petronella. Εκτιμώ τι κάνετε και θα σας κρατήσω ενήμερους εάν υπάρχουν χρήματα μέσα σε αυτήν την εβδομάδα.

Αλλά ακόμα, δεν καταλαβαίνω γιατί η εταιρεία σας πρέπει να δώσει σε αυτές τις χαρτοπαικτικές λέσχες τόσο υψηλές βαθμολογίες όταν προφανώς είναι πώς κάνουν τη δουλειά τους - αφήνοντας τους παίκτες να διαφωνούν και να περιμένουν αρκετές εβδομάδες / μήνες. Είμαι βέβαιος ότι το γνωρίζετε - Δόξα τω Θεώ - υπάρχουν και άλλα καζίνο εκεί έξω για εμάς που θα πληρώσουν σε ΔΥΟ ΗΜΕΡΕΣ Θα σου δώσω τα ονόματα;

Από την άποψή μου, η εταιρεία σας θα μπορούσε να «ενθαρρύνει» τα καζίνο «κακής πληρωμής» να κάνουν καλύτερα, ΔΕΝ δίνοντάς τους τόσο υψηλή - και όχι κερδοφόρα - βαθμολογία.

Σας ευχαριστώ και πάλι

Γκαμπριέλα

Αν μπορούσαμε, θα το κάναμε. Δυστυχώς, δεν έχουμε καμία εξουσία για αυτό.

Γεια σας Gabriella,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Γεια σας Πετρονέλα,

Δυστυχώς δεν υπάρχουν εξελίξεις.

Την περασμένη εβδομάδα στο LiveChat μου είπαν ότι στάλθηκαν 487 $ (?) Στις 22 Φεβρουαρίου. Δεν το έχω λάβει. Και όλα αυτά οφείλω ακόμα 1392 $.

Ευχαριστώ που ρώτησες

Γκαμπριέλα

Ευχαριστώ πολύ, Gabriella, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Petronela. Πιστεύεις λοιπόν ότι ο William θα μπορέσει να με βοηθήσει να κερδίσω τα κέρδη μου;

Γεια σας Gabriella,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το True Blue Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την εναπομένουσα ανάληψη του παίκτη;

Γεια Γουίλιαμ,

Είμαι ο παίκτης και το πρόβλημα είναι ότι περίμενα τη νίκη μου για πάνω από 2 μήνες.

Ευχαριστώ

Γκαμπριέλα

Γεια Γουίλιαμ,

Το ζήτημα έκλεισε καθώς έλαβα άλλα 465,50 $ σήμερα, αφήνοντας 926,50 $ ακόμα για μένα.

Μόλις τώρα ήρθα σε επαφή με το LiveChat για να ρωτήσω για αυτό το σχήμα Μου είπαν ότι αυτό ήταν μέρος της αρχικής κατάθεσής μου με μπόνους - όσον αφορά - δεν μου οφείλεται τίποτα άλλο.

Έκανα ειρήνη με αυτήν την απόφαση και ξέρω ότι έτσι λειτουργεί το σύστημά τους - ΑΛΛΑ αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ένα δίκαιο / νόμιμο (?) Σύστημα. Όταν κάνετε μια κατάθεση με ένα μπόνους, προφανώς έχετε τεράστια αναπαραγωγή ΠΡΙΝ μπορείτε να κάνετε ανάληψη - κάτι που είναι καλό. Τώρα λοιπόν, το σύστημα λέει ΑΝΑΚΛΗΡΩΜΕΝΟ υπόλοιπο - κάνετε την ανάληψη - και στη συνέχεια ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΥΝ το τμήμα μπόνους της αρχικής σας κατάθεσης και το αφαιρεί από το ποσό ανάληψης. Και αυτό είναι το μέρος που ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΟΚ.

Θα εκτιμούσα τις σκέψεις σας σχετικά με αυτό.

Ευχαριστώ

Γκαμπριέλα

Αγαπητή Γκαμπριέλα,

είναι απολύτως εντάξει επειδή το μπόνους είναι κολλώδες - που σημαίνει ότι δεν μπορεί να αποσυρθεί. Εξυπηρετεί μόνο για διασκεδαστικούς σκοπούς.

Όσον αφορά την υπόθεσή σας, αναφέρατε ότι το ζήτημα έχει ολοκληρωθεί - μπορώ να θεωρήσω την υπόθεση ως επιλυμένη ή θέλετε να αποσύρετε τα υπόλοιπα 926,50 $;

Γεια Γουίλιαμ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Όπως ανέφερα στο προηγούμενο email μου, δεν μπορώ να αποσύρω τα υπόλοιπα 926,50 $ καθώς λένε ότι ήταν ένα μπόνους.

Έτσι μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση.

Ευχαριστώ

Γκαμπριέλα

Αγαπητή Gabriella,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru