True Blue Casino - Ο παίκτης προσπαθεί να συνδεθεί στο λογαριασμό του.

angryman1 είναι το όνομα χρήστη μου!

Έχω καταθέσει 50 $ στο λογαριασμό μου;

Και για κάποιο λόγο πάω στο loginre και τίποτα δεν συνέβη

ey

Αγαπητέ Γκάρι,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θα έρθω σε επαφή με το καζίνο και θα ζητήσω τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτής της περίπτωσης, αλλά πρώτα, θα μπορούσατε να μου πείτε εάν έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο (μπορεί να είναι κρυμμένο στο junk mail); Υπάρχει κάποια ειδοποίηση ή μήνυμα, όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Τι ακριβώς λέει, όταν προσπαθείτε να εισάγετε το όνομα χρήστη σας; Πληκτρολογείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το όνομα χρήστη για να εισάγετε το λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Χαιρετισμοί Garry, Petronela,

Έχω εξετάσει τον λογαριασμό και δεν βλέπω κανένα πρόβλημα εκτός από τις απόπειρες σύνδεσης που χρησιμοποιούν εσφαλμένο κωδικό πρόσβασης.

Πήγα μπροστά και ενεργοποίησα ξανά τον λογαριασμό, δώσε άλλο ένα πλάνο και αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, δοκιμάστε να ακολουθήσετε τις οδηγίες "lost password" μετά την πρώτη αποτυχημένη προσπάθεια. Θα πρέπει να είστε σε θέση να ανακτήσετε το λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το λογαριασμό gmail με τον οποίο έχετε εγγραφεί.

Ελπίζω ότι δουλεύει για σας, ενημερώστε μας!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και True Blue

Αγαπητέ Γκάρι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.