Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, έχει καθυστερήσει για δύο μήνες.
Περίμενα για 2 μήνες για ανάληψη, έχετε email από αυτά που έλεγαν ότι βρήκαν ελλείποντα χρήματα και ότι έχει μεταφερθεί, τίποτα δεν συνεχίζει να επικοινωνεί με τη ζωντανή συνομιλία, οι μισοί από αυτούς δεν μπορούν να το βρουν άλλοι να μου πουν έχουν μεταφερθεί, αλλά ακόμα περιμένω
Αγαπητέ Γιάννη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε αποσύρει επιτυχώς κάποια κέρδη στο παρελθόν από αυτό το καζίνο;
Εν τω μεταξύ, θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα καζίνο έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και έναν ή δύο μήνες). "
«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για περισσότερο από το συνηθισμένο χρόνο αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως γρηγορότερες. "
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια ναι, έχω κάνει πολλές αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
"Αφού μίλησα ξανά στο καζίνο σήμερα με έκαναν να στείλω εκ νέου τραπεζικές καταστάσεις αφού έλεγξα τις 2 πληρωμές της, δεν έχω λάβει ευχαριστώ"
Ευχαριστώ πολύ, Τζον, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Τζον.
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το True Blue Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Γεια σου,
Εξετάσαμε εκτενώς την κατάσταση για εσάς Τζον, οι πληρωμές έχουν πράγματι εκδοθεί στο τρίτο μέρος μας πριν από λίγο καιρό, καθώς μπορώ να δω ότι γνωρίζετε από τη συζήτησή σας με τους αντιπροσώπους υποστήριξης.
Απαντήστε στον Jo με την απαιτούμενη τεκμηρίωση και θα πρέπει να μπορέσω να σας παρουσιάσω αυτήν την παράσταση στο δρόμο. Χωρίς απόδειξη, τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στον λογαριασμό σας, δεν υπάρχει τρόπος να προχωρήσω σε αυτό.
Επιτρέψτε μου να ξέρω πότε τα έχετε μαζί μας και θα δω αν δεν μπορώ να επισπεύσω τη διαδικασία για εσάς.
Καλύτερος,
Nick και True Blue
Γειά σου,
Αγαπητέ Nick και ομάδα True Blue Casino.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Αγαπητέ Γιάννη.
Παρακαλώ, παρέχετε στο καζίνο τα ζητούμενα έγγραφα;
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.