Αρχική σελίδαΠαράποναTrue Blue Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

True Blue Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$4.000

True Blue Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 22/05/2020 | Επιλύθηκε : 15/06/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα ο παίκτης πληρώθηκε, οπότε κλείσαμε αυτήν την υπόθεση όπως επιλύθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ζήτησα το δεύτερο αίτημα ανάληψης στις 06/05/20 για 4.000 $ πριν υποβάλω το αίτημα. Ζήτησα από τον ειδικό ανάληψης να κοιτάξει τον λογαριασμό μου και να μου πει εάν είχα παίξει ή να στοιχηματίσω, καθώς είχα καταθέσει χρήματα σε μπόνους κατάθεσης με κανένα παιχνίδι μέσω απαιτήσεων, ωστόσο, δεν ήθελε να είμαι σίγουρος ότι δεν υπήρχε λόγος να μην πληρώνομαι, καθώς αυτό μου συνέβη στο παρελθόν.


Επιβεβαίωσα ότι δεν είχα απαιτήσεις αναπαραγωγής ή στοιχηματισμού και υπέβαλα το αίτημα και έχω αποδείξεις ότι η συνομιλία καταγραφής συνομιλίας επιβεβαιώνει αυτό.


Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο σε περίπου 6 διαφορετικές περιπτώσεις χωρίς κανείς να επιστρέψει σε μένα και μετά από σχεδόν ένα μήνα και χωρίς πληρωμή, ξανά για δεύτερη φορά, τώρα έπρεπε να καταφύγω στο γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει ξανά.


Η πρώτη πληρωμή προσπάθησαν να με κλωτσήσουν από το λογαριασμό μου και προσπάθησαν να μην με πληρώσουν και ο γκουρού έλυσε την πολύ απογοητευτική μου δυσάρεστη διαφωνία και τελικά πληρώθηκα, αυτό που έπρεπε νόμιμα. - Σας ευχαριστώ και πάλι γκουρού του καζίνο.


Δυστυχώς, ζητώ και πάλι τη βοήθειά σας, δεν σκέφτηκα ότι μετά το πρώτο τεύχος θα το έκαναν ξανά ως VIP 3, ωστόσο. Έχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία για το ποσό που ζητήθηκε και επιβεβαίωσα (αρχείο καταγραφής συνομιλίας) χωρίς επιβεβαίωση από τις απαιτήσεις του στοιχήματος. Τα χρήματα που κερδίστηκαν ήταν όλα σε μια έγκυρη βάση πληρωμής και δεν χρησιμοποιούσαν χρηματικά ποσά που δεν ήταν αξιόλογα για την πληρωμή σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, τις καταθέσεις μπόνους που παίχτηκαν, τα μπόνους, τις καταθέσεις κ.λπ.


Έχω και μπορώ να προσφέρω οτιδήποτε άλλο απαιτείται για να βοηθήσω στην έρευνα, καθώς φοβόμουν ότι θα το συνέβαινα ξανά και έμαθα ότι πρέπει να είστε σε θέση να αποδείξετε την υπόθεσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jade,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει;

Εν τω μεταξύ, θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο αυτής της ομάδας καζίνο μοιράζονται δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και έναν ή δύο μήνες). "

«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για περισσότερο από το συνηθισμένο χρόνο αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως πιο γρήγορες. "

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jade,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ. Εκτιμώ τη βοήθειά σας πέρα από τα λόγια. Εννοείτε ποια επιλογή πληρωμής πληρωμής έχω ζητήσει για την πληρωμή ή την ανάληψη;

Επειδή είναι μόνο ένας μόνο τρόπος πληρωμής στον ίδιο λογαριασμό και τα στοιχεία πληρωμής καταθέτω τα χρήματά μου στο καζίνο και ότι με έχουν πληρώσει στο παρελθόν.

Τραπεζική μεταφορά στα ίδια στοιχεία λογαριασμού όπως πάντα.


Δεν είμαι σίγουρος αν κατάλαβα την ερώτησή σας, αν όχι, παρακαλώ ενημερώστε με, έτσι μπορώ να σας βοηθήσω να απαντήσετε σωστά αν δεν απαντήθηκε σωστά.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jade,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Το κατάλαβα σωστά ότι ο προτιμώμενος τρόπος πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας ήταν τραπεζικό έμβασμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σωστά ναι.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Jade για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Εσείς στο γκουρού του καζίνο είστε ειλικρινά καταπληκτικοί. Δεν μπορώ να σας ευχαριστήσω αρκετά, αν δεν ήταν για εσάς δεν θα έπαιρνα ποτέ ένα δίκαιο αποτέλεσμα.

Όπως την τελευταία φορά, η διαφωνία μου που ήξερα θα έπρεπε να πληρωθεί σωστά. Εσείς και η ομάδα του γκουρού του καζίνο, βεβαιωθήκατε ότι ήρθαν στο φως και το έκαναν να συμβεί.

Η αληθινή μπλε διοίκηση παραδέχτηκε ότι έκαναν λάθος και τελικά πληρώθηκα ό, τι έπρεπε νόμιμα στο τέλος. Και πάλι, σας ευχαριστώ και ελπίζω να ισχύει και πάλι. Είναι τόσο απογοητευτικό αυτό που πρέπει να είναι η διαδικασία για να πάρετε αυτό που έχετε κερδίσει σωστά, όταν καταθέτετε χιλιάδες και χιλιάδες που θα θεωρούσατε ως κορυφαίος παίκτης VIP, θα καταλάβαιναν ότι είναι προς το συμφέρον τους να πληρώσουν όταν κερδίζετε για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας ;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jade,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Ζητούμε συγνώμη για παρεξήγηση στην επικοινωνία. Θα ήθελα να προσκαλέσω το True Blue Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκκρεμούσα απόσυρση του παίκτη, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Βίλιαμ, Τζέιντ,


Έχω ελέγξει τον λογαριασμό και από ό, τι βλέπω εδώ όλα τα οφειλόμενα χρήματα έχουν εκδοθεί από τις 14 Μαΐου και θεωρητικά έπρεπε να έχουν φτάσει μέχρι τώρα. Πιστεύω ότι αυτή ήταν η φύση της παραπάνω δήλωσης του Jade, για να σας ευχαριστήσω για τη συμβολή σας στην πλήρη πληρωμή της.


Εάν απαιτείται περαιτέρω βοήθεια, απλώς ενημερώστε με. 🙂


Καλύτερος,


Nick και True Blue

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Όχι Νικ Αναφερόμουν στην πρώτη πληρωμή που δεν πληρώθηκα από το καζίνο και ο γκουρού του καζίνο επέστρεψε για μένα, όχι αυτή τη διαφωνία.


Δεν έχω πληρωθεί και περιμένω να πληρωθώ για αυτό το ποσό των 4000 $

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Jade, Casino δηλώνει ότι σας έστειλαν τα κέρδη, οπότε περιμένετε μερικές μέρες. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου όταν φτάσουν τα χρήματα. Εάν τα χρήματα δεν έρθουν σε 7 ημέρες θα μπορούσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ισχυρίζονται λοιπόν ότι μου έχουν πληρώσει τα $ 4000;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Jade, όπως δήλωσε ο Nick: «όλα τα οφειλόμενα κεφάλαια έχουν εκδοθεί από τις 14 Μαΐου και θεωρητικά θα έφταναν μέχρι τώρα» . Το ποσό δεν καθορίζεται. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν φτάνουν τα χρήματα.

Μέχρι τότε, σας παρακαλούμε να υπομείνετε μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία.

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Jade, λάβατε τα κέρδη σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Όχι δεν το έχω.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Μόλις μίλησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο πριν από λίγα λεπτά και με διαβεβαίωσε ότι τα χρήματά σας θα φτάσουν σε εσάς. Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας και επίσης ξέρω ότι η απόσυρσή σας διαρκεί πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο, αλλά παρακαλώ, δώστε ένα ακόμη μήνα. Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Την τελευταία φορά έλαβα τα χρήματα σχεδόν αμέσως. Φοβάμαι λοιπόν ότι δεν έχει γίνει όπως θα το είχα λάβει πριν από εβδομάδες. Ήταν ένας μύθος από τότε που είπαν ότι με πλήρωσαν.


Αλλά φυσικά χαίρομαι που ακολουθώ τις οδηγίες σας και εκτιμώ τη βοήθειά σας. Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καζίνο γκουρού το καλύτερο! Μόλις πληρώθηκα, ευχαριστώ πολύ, ευχαριστώ πολύ πέρα από τα λόγια, το καλύτερο, είμαι για πάντα υπέροχος.

Ευχαριστώ! Ευχαριστώ!

Ευχαριστώ! Ευχαριστώ!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jade,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Βιλιαμ

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα