Ο παίκτης από την Αυστραλία αγωνίζεται να κερδίσει τα κέρδη της. Η καταγγελία του παίκτη έχει επιλυθεί με επιτυχία.
Πραγματοποιήστε την περιήγηση μετά την αποστολή όλων των σχετικών εγγράφων αρκετές φορές. Ορισμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν επιστραφεί ως μη καταχωρημένες. Ελπίζω ότι κάποιος θα επικοινωνήσει ξανά. Το γεγονός ότι δεν μπορείτε να καλέσετε κάποιον μέσω τηλεφώνου είναι πολύ αντιεπαγγελματικό και πραγματικά ελπίζω ότι θα επιλύσουν αυτό το ζήτημα. Μπορώ μόνο να ελπίζω ότι θα τιμήσουν εκεί το τέλος. Είχα την ευχαρίστηση να βγάλω χιλιάδες δολάρια για να δεχτώ το αίτημα για νόμιμη απόσυρση. Μου είπαν ότι θα λάβω μια κλήση. Θα περιμένουμε και θα δούμε. Διαφορετικά θα ήμουν πολύ επιφυλακτικός στο να παίζω σε αυτό το site.
Getting the run around after sending all relevant documents several times. Some email addresses given come back as unregistered. I am hoping someone will get back in touch. The fact you can not call someone via telephone is very unprofessional and I really hope they resolve this matter. I can only hope they honour there end. Were happy to take thousands of my dollars yet unable to honour the request for a legitimate withdrawal. I have been told I will receive a call. We will wait and see. Otherwise I would be very wary of playing on this site.
Αγαπητέ Linda,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το ζήτημα; Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι το KYC (Know Your Customer) είναι μια πολύ περίπλοκη διαδικασία και κανένας από τους σοβαρούς και αδειοδοτημένους καζίνο δεν το παίρνει ελαφρώς. Παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC στο παρελθόν; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος χρησιμοποιήσατε;
Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Linda,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? I’m sure you understand that KYC (Know Your Customer) is a very complex process and none of the serious and licensed casinos takes it lightly. Please could you confirm that you have completed the KYC process in the past? Was this your first withdrawal request? What method did you use?
Please be patient. I will try my best and I hope I will be able to help you as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σας Petronela,
Ναι αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα απόσυρσης με αυτόν τον ιστότοπο. Σας ενημέρωσα σήμερα το πρωί ότι οι πληροφορίες μου ενημερώνονται τώρα. Τα κεφάλαια μεταφέρθηκαν ξανά στο λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών και θα χρειαστεί να περιμένουν να ξαναγυρίσουν ξανά και ελπίζω ότι θα μεταφερθούν τα στοιχεία που τους έχουν δοθεί. Εκτιμώ την υποστήριξή σας σε αυτό το θέμα και θα περιμένουμε να δούμε αν συμβαίνει αυτό.
Hello Petronela,
Yes this was my first withdrawal request with this site. I have been advised this morning that my information is now updated. The funds were transferred back into the gaming account and will need to wait for them to re withdraw again and hopefully wire transfer to the details that have been provided to them. I appreciate your assistance in this matter and will await to see if this happens.
Αγαπητέ Linda,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Είμαι βέβαιος ότι έχετε ελέγξει την κριτική για το True Blue Casino, το οποίο δημοσιεύτηκε στην ιστοσελίδα μας: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review. Αναφέρομαι συγκεκριμένα σε μια ενότητα σχετικά με τους χρόνους πληρωμής μεγάλης αναμονής: "Όλη η ομάδα καζίνο απευθύνεται κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλες οι χαρτοπαικτικές λέσχες σε αυτήν την ομάδα χαρτοπαικτικών λεσχών μοιράζονται δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μεγάλες περιόδους πληρωμής αναμονής. Θα πρέπει να αναμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμα και έναν ή δύο μήνες). "
Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί και να μου ενημερώσετε αμέσως μόλις λάβετε νέα από το καζίνο. Πιστεύω ότι θα επιλύσουμε αυτό το ζήτημα στην ικανοποίησή σας σε χρόνο μηδέν. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Dear Linda,
Thank you very much for your quick reply. I’m sure you have checked the review for True Blue Casino, which is posted on our website: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review. I’m referring specifically to a section about long waiting payout times: "The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
Please be patient and let me know as soon as you receive any news from the casino. I believe we will resolve this issue to your satisfaction in no time. Thank you very much in advance for your reply.
Αγαπητέ Linda,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Linda,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Γεια σας Petronla,
Έχουν επεξεργαστεί όλη την τεκμηρίωση και ενημέρωσαν ότι το αίτημα απόσυρσης έχει τιμηθεί και θα λάβετε στο δικό μου
λογαριασμός. Το πρόβλημα λύθηκε. Νιώθοντας την πεποίθηση ότι θα συνεχίσω σε αυτόν τον ιστότοπο.
Τις καλύτερες ευχές
Hello Petronla,
They have processed all the documentation and advised the withdrawal request has been honoured and will receive in my
account. Problem solved. Feeling confident to continue on this site.
Best Regards
Αγαπητέ Linda,
Μεγάλα νέα :) Παρακαλώ, μπορείτε να ενημερώσετε αυτήν την καταγγελία αμέσως μόλις λάβετε τα χρήματά σας; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Dear Linda,
Great news :) Please, could you update this complaint as soon as you will receive your money? Thank you very much in advance.
Καθώς η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως "επιλυθείσα" στο σύστημά μας. Linda, ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Linda, thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.