True Blue Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει και τα κέρδη μειώθηκαν.

Κέρδισα 860,79 $ που ήταν το ποσό που μπόρεσα να κάνω ανάληψη, επέλεξα την ανάληψη του ποσού και στη συνέχεια πέρασα τον επόμενο μήνα να πηγαίνει μπρος-πίσω καθώς συνέχισαν να προσπαθούν να καθυστερήσουν τα κέρδη μου παρόλο που είχα επαληθεύσει όλες τις πληροφορίες μου, αλλά θα έδειχναν ως δεν χτύπησα το κουμπί ανάληψης (το οποίο μου είπαν ότι θα έκαναν χειροκίνητα καθώς το σύστημα βλάβη) ή αρνήθηκαν την πληρωμή μου λέγοντας ότι δεν παρείχα τα στοιχεία μου. Τελικά πλήρωσαν 210 $ (πήρα 186 $) και τώρα λένε ότι δεν δικαιούμαι το υπόλοιπο. Τους τηλεφώνησα σε αυτό και τώρα μου έχουν αποκλείσει την πρόσβαση στα προσωπικά μου στοιχεία. Αυτά τα κότσια πρέπει να κλείσουν, ζήτησα να δω και την άδεια παιχνιδιού τους και δεν θα μου έδειχναν. Για ολόκληρο τον μήνα μου είπαν ότι μπόρεσα να αποσύρω τα κέρδη μου και στη συνέχεια χθες το βράδυ μου έδωσαν λίγη ιστορία για τα όρια ανάληψης. Είναι απλώς απάτες που παίρνουν χρήματα από τους ανθρώπους και δεν πληρώνουν όταν κερδίζουν ή καθιστούν τόσο δύσκολο να λάβουν πληρωμή που οι άνθρωποι παίζουν τα κέρδη τους. Ανησυχώ τώρα ότι θα χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες μου για δόλιους σκοπούς.

Αγαπητή Μισέλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από το μπόνους χωρίς κατάθεση και μετά από μια επιτυχή ανάληψη ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

«Ολόκληρη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα καζίνο έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και έναν ή δύο μήνες). "

«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτήν την ομάδα καζίνο ότι θα πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως πιο γρήγορες.

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαιρετισμούς Petronela και Michelle,

Ρίξα μια ματιά και η συγκεκριμένη νίκη ήταν η εβδομαδιαία ασφάλιση (ή επιστροφή χρημάτων όπως λέγεται). Οι κανόνες σχετικά με την εβδομαδιαία ασφάλιση περιλαμβάνουν μέγιστη εξαργύρωση 2 φορές το αρχικό ποσό μπόνους, κάνοντας τη μέγιστη εξαργύρωση σε αυτήν την περίπτωση 210 $. Μετά την χρέωση για το τραπεζικό σέρβις, αυτό που λάβατε θα ήταν σωστό, φοβάμαι.

Αν η νίκη ήταν σε μία από τις καταθέσεις μετρητών σας, μπορώ να δω ότι το μπόνους κατάθεσης με το οποίο παίζατε δεν είχε μέγιστη εξαργύρωση, 100 $ ή 100.000 $ θα πληρώνατε. Όμως δεν δημιουργούνται όλα τα χρήματα που μπορούν να παίξουν ίσα, πολλά μπόνους (ειδικά δωρεάν μάρκες) έχουν όριο ανάληψης. Η κατανόηση των κανόνων των χρημάτων που παίζετε και οι όροι και προϋποθέσεις του καζίνο στο σύνολό τους είναι αρκετά σημαντικοί και ο απόλυτος καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε την απογοήτευση έρχεται χρόνος πληρωμής.

Επί του παρόντος, ο λογαριασμός σας έχει πληρωθεί πλήρως, το πλήρες μέγιστο ποσό πληρωμής έχει πληρωθεί και ληφθεί. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορώ να κάνω για να αλλάξω τους κανόνες μετά το γεγονός, ωστόσο, έχω προχωρήσει και σας έδωσα δωρεάν μάρκα για $ 100 30/60 playback 1x max cashout. Ίσως μπορείτε να κερδίσετε αυτό και λίγο περισσότερα χρήματα στην τσέπη σας.

Καλή διασκέδαση και καλή τύχη!

Nick και True Blue

Ευχαριστώ πολύ, Nick, για την διευκρίνιση.

@Michelle, έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητή Μισέλ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δεν νιώθω ότι έχει λυθεί κάτι, περισσότερο σαν να προσπαθώ να φορέσω μια μπλούζα. Προσφέροντάς μου 100 $ για να παίξω, όταν ακόμα κι αν πλήρωναν μόνο $ 210, απομένουν ακόμη 649 $ πίστωσης, τα οποία σβήνουν από τον λογαριασμό μου, συν τους πόντους μου. Ακόμα και άλλαξαν τον λογαριασμό μου, οπότε δεν έχω πρόσβαση στα προσωπικά μου στοιχεία. Αυτοί οι τύποι είναι απατηλοί, δεν θέλω να παίξω ξανά στο καζίνο τους και νομίζω ότι θα έπρεπε να περιληφθούν στη μαύρη λίστα και ο ιστότοπός τους να κλείσει. Είπαν ψέματα από την αρχή, αν είχα μόνο 210 $ διαθέσιμα χρήματα για ανάληψη, θα το είχε δηλώσει από την αρχή. Είπε ότι είχα 860,79 $ διαθέσιμα για ανάληψη.

Αγαπητή Μισέλ,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.true178.com/terms/ :

Εβδομαδιαία επιστροφή χρημάτων

Το Εβδομαδιαίο μπόνους επιστροφής χρημάτων συνοδεύεται από μια απαίτηση 30 φορές αναπαραγωγής για Κουλοχέρηδες, Κίνο, Κάρτες Ξυστού, Μπίνγκο. μια απαίτηση 60 φορές αναπαραγωγής για επιτραπέζια παιχνίδια και βίντεο πόκερ. Και εξαιρείται το παιχνίδι σε Μπακαρά, Ζάρια, Ρουλέτα, Ποντόν 21, Pai Gow Poker, Sic Bo, War και / ή «Shooting games» -eg Fish Catch.

Το Weekly Cashback πιστώνεται κάθε Δευτέρα 00.01EST για όλους τους παίκτες χωρίς εκκρεμείς αναλήψεις, χωρίς εγκεκριμένες αναλήψεις τις προηγούμενες 7 ημέρες και υπόλοιπο κάτω από ($) 00.

Το εβδομαδιαίο Cashback υπολογίζεται σε όλες τις καταθέσεις (τουλάχιστον ($) 50) που πραγματοποιήθηκαν τις προηγούμενες 7 ημέρες.

Εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά, το μπόνους εβδομαδιαίας επιστροφής χρημάτων συνοδεύεται από (2) φορές τη μέγιστη επιτρεπόμενη ανάληψη (ελάχιστο ($) 100). "

Δυστυχώς, πρέπει να πω ότι εάν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του και κανένας από τους σημαντικούς κανόνες δεν είναι κρυμμένος, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το μπόνους επιστροφής χρημάτων που απονεμήσατε ήταν 105 $ (επομένως 105 $ x 2 = μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 210 $);

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τυχερό παιχνίδι Gambx https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους.

Συμπερασματικά, το αναλήψιμο ποσό δεν είναι απαραίτητο σημαίνει ότι ολόκληρο το ποσό θα επιβεβαιωθεί και θα υποβληθεί σε επεξεργασία. Κάθε απόσυρση που προέρχεται από ένα παιχνίδι μπόνους ελέγχεται στη συνέχεια εάν έχουν τηρηθεί όλοι οι κανόνες μπόνους και στη συνέχεια μόνο, το διαθέσιμο ποσό που αποστέλλεται στον παίκτη.

Ελπίζω να το ξεκαθαρίσω αρκετά. Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητή Μισέλ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.