Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε αρνηθεί τα κέρδη του λόγω του κανόνα των μικτών κεφαλαίων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πήγα στην απόσυρση και νόμιζα ότι εγκρίθηκε. Μίλησα για ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι τα χρήματα ακυρώθηκαν λόγω μιας φαινομενικής ανάμειξης χρημάτων ή κάτι τέτοιο, συνέχισε να ισχύει για κάποιο κανόνα και τώρα έχω χάσει αυτά τα κέρδη και αρνήθηκα να με αφήσει να αποσύρω ή να επιστρέψω τα κέρδη στον λογαριασμό μου .
Αγαπητέ Lucius,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και ταμιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Lucius,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.