True Blue Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα αίτημα ανάληψης για $ 1000 στις 28 Σεπτεμβρίου 2021 και μέχρι σήμερα το καζίνο δεν το έχει τιμήσει αυτό. Περίμενα τις 7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία του αιτήματός μου σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Μετά τις 7 εργάσιμες ημέρες παρακολουθούσα κάθε μέρα μέσω διαδικτυακής συνομιλίας και κάθε φορά που λαμβάνω τα ίδια μηνύματα που λένε ότι έχουν κλιμακώσει το αίτημά μου και να το ελέγξω σε 24 ώρες, ή 48 ώρες ή 3 ημέρες. Είναι πολύ απογοητευτικό να μην μπορείς να κάνεις τίποτα για αυτό γιατί δεν είναι ότι μπορείς να μπεις στο γραφείο τους ή να πάρεις το τηλέφωνο και να τους πάρεις τηλέφωνο. Ακόμα και το σύστημα επίλυσης διαφορών στον ιστότοπό τους δεν λειτουργεί, οπότε νιώστε ότι παλεύω με μια χαμένη μάχη για να πάρω αυτό που μου οφείλεται.

Εάν χρειάζεται, το όνομα χρήστη μου για αυτό το καζίνο είναι Larisa92.

Γεια σου Λάρισα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Είναι αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Παρέχετε όλα τα έγγραφα επαλήθευσης και είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Το καζίνο είναι ακόμα σε επαφή μαζί σας;

Προωθήστε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Γεια σου Νίκο,

Απαντώντας στις ερωτήσεις σας:

Όχι αυτή δεν είναι η πρώτη μου απόσυρση, θα ήταν η 3η μου. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Το καζίνο εξακολουθεί να ανταποκρίνεται, ωστόσο κάθε φορά που παρακολουθώ το ίδιο πράγμα μου λένε ότι έχουν κλιμακώσει το αίτημά μου και να το ελέγξουμε ξανά σε 24,48 ώρες κλπ. Θα προωθήσω την τελευταία μου επαφή με το καζίνο χθες στο διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε.

Ευχαριστώ

Λάρισα

Ευχαριστούμε Λάρισα για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Λάρισα!

Θα φροντίσω από τώρα για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους της

True Blue Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα της απόσυρσης.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Υπέροχα νέα, εξέτασα την κατάσταση όταν εμφανίστηκε, η αίτηση ανάληψης αναθεωρήθηκε και εγκρίθηκε και καταβλήθηκε σήμερα στους παρόχους πληρωμών τρίτων μερών ως πληρωμή μέσω τηλεφώνου. Κατά γενικό κανόνα, εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα φύγει από το καζίνο μέχρι να φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό Larisa92, αλλά δεν πρέπει να είναι πολύ καιρό τώρα. 🙂

Ενημερώστε μας όταν φτάσει!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and True Blue

Σας ευχαριστώ. Θα σας ενημερώσει όταν φτάσει.

Ακούγεται πολλά υποσχόμενο Λάρισα! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Θα κρατήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.

Ευχαριστώ θα κάνω.

Ακόμα δεν έχει ληφθεί τίποτα.

Γεια σου Λάρισα,

Συγγνώμη για το μπέρδεμα και την καθυστερημένη απάντηση. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε μας όταν λάβετε τα κέρδη σας.

Με εκτίμηση, Τόμας

Γεια σου Λάρισα!

Έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας, παρακαλώ; Έχουν περάσει ήδη 10 εργάσιμες μέρες. Οποιαδήποτε είδηση θα ήταν ευπρόσδεκτη.

Οχι δεν έχω.

Θα ήθελα να ρωτήσω τον Nick and True Blue Casino για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρση της Λάρισας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είναι ασυνήθιστο, αλλά κατά καιρούς οι πάροχοι πληρωμών τρίτου μέρους χρειάζονται λίγο περισσότερο χρόνο από το συνηθισμένο για να παραδώσουν τα χρήματα. Αυτήν τη στιγμή βρισκόμαστε στην εργάσιμη ημέρα 13, δεδομένου ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στο τρίτο μέρος μας για λογαριασμό σας από το καζίνο. Εάν εξακολουθεί να μην έχει φτάσει στον λογαριασμό σας μέχρι την επόμενη εβδομάδα, θα εξετάσω τα πράγματα περαιτέρω, αλλά από ό,τι βλέπω είναι πραγματικά θέμα λίγης υπομονής.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, πραγματικά.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and True Blue

Για να είμαι ειλικρινής, έχω χάσει εντελώς την πίστη μου στο καζίνο.

Αλλά ευχαριστώ.

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ.

Αγαπητή Λάρισα,

Δυστυχώς, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι δύσκολες και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες και να πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές. Κάντε υπομονή και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.

Γεια σου Tomas,

Μπορώ να καταλάβω ότι, ωστόσο, σε ποιο σημείο θα το παρατήσω. Μου λένε επανειλημμένα να είμαι υπομονετική, αλλά πόσο καιρό θα συνεχιστεί πριν σταματήσω να χάνω τον χρόνο μου ελέγχοντας και παρέχοντας ενημερώσεις ότι δεν έχει συμβεί τίποτα.

Ζητώ συγγνώμη αν αυτό συμβεί απότομα, αλλά είμαι πραγματικά αναστατωμένος με αυτό. Ιδιαίτερα γνωρίζοντας ότι τα Χριστούγεννα πλησιάζουν και αυτό θα μπορούσε πραγματικά να κάνει τη διαφορά για μένα.

Καλησπέρα σε όλους!

Λάρισα και Νικ, έχετε κανένα νέο για την απόσυρση;

Δεν έχω λάβει τίποτα ούτε έχω ακούσει από τον Νίκο.

Ακόμα περιμένεις να κάνω υπομονή, υποθέτω;

Γεια σου Λάρισα

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση. Εάν η πληρωμή εξακολουθεί να μην έχει φτάσει, το επόμενο βήμα θα είναι να αποδείξετε ότι δεν έχετε λάβει χρήματα από το καζίνο. Παρακαλούμε, στείλτε μας ένα σχετικό αντίγραφο κίνησης που θα δείχνει ότι δεν έχετε λάβει τα χρήματα από το καζίνο. Το email μου είναι tomas@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Αγαπητή Λάρισα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Καλησπέρα σε όλους.

Η Λάρισα μας παρείχε απόδειξη ότι δεν έλαβε τα χρήματα από το καζίνο από τις 29 Σεπτεμβρίου. Θα ήθελα να ζητήσω από τον Nick and True Blue Casino να μας παράσχει απόδειξη της συναλλαγής.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχω ζητήσει απόδειξη πληρωμής από τρίτους παρόχους πληρωμών. Θα το προωθήσω στην ομάδα του casino.guru μόλις το έχω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and True Blue

Νίκος,

Έχετε νέα για αυτή την υπόθεση;

Και πάλι μου ζητήθηκε να παράσχουν πληροφορίες για να αποδείξω τον ισχυρισμό μου, ενώ το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί.

Πραγματικά φανταστικό.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ζητώ συγγνώμη για άλλη μια φορά για την καθυστέρηση της απάντησης στο τέλος μου, ήταν μια μακρά και γεμάτη διακοπές περίοδος διακοπών. Ευτυχώς (θεωρητικά) επιστρέφουμε τώρα στην καθημερινότητα.

Έλαβα επιβεβαίωση ότι η πληρωμή απελευθερώθηκε στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας, όπως αναφέρεται. Η αναπληρώτρια διευθύντρια μου Anabelle επικοινώνησε μαζί σας μέσω email στη Λάρισα για να λάβει αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων που επιβεβαιώνουν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού και ότι δεν έχουν φτάσει στο τέλος σας. Παρακαλούμε συνεργαστείτε μαζί της και εφόσον έχουμε τα σχετικά δικαιολογητικά, μπορώ να φέρω το θέμα στο απαραίτητο τμήμα και, αν χρειαστεί, να σας επανεκδοθεί η πληρωμή.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and True Blue

Έστειλα τώρα με email τα αντίγραφα κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού για δεύτερη φορά.

Γεια σου Λάρισα,

Ο Nick από το TrueBlue Casino με ενημέρωσε, υπήρχε ασυμφωνία μεταξύ των αριθμών λογαριασμών και σας ζητήθηκε να υποβάλετε τα αντίγραφα κίνησης από διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.

Υποτίθεται ότι έχουν πληρώσει τα χρήματα σε έναν παλιό τραπεζικό λογαριασμό που έλαβαν από ένα παλιό email ανάληψης από εμένα... Αντί να χρησιμοποιήσουν τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού που τους έδωσα στο αίτημα ανάληψης που έγινε στον ιστότοπο True Blue. δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετώπισα προβλήματα με αυτό το καζίνο που δεν μπορεί να εντοπίσει πληροφορίες/έγγραφα που έπρεπε προηγουμένως να τα παρέχω, με αποτέλεσμα να ξαναπεράσω το ίδιο πράγμα - τώρα θέλουν να μπερδέψω επικοινωνώντας με το παλιό μου τράπεζας για να λάβουν αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων από αυτές.

Ντροπιαστικό καζίνο - Δεν σπαταλώ πια τον χρόνο μου με το να μου δίνουν την ευκαιρία. Μπορούν να κρατήσουν τα κεφάλαια εάν τα χρειάζονται τόσο πολύ. Μη διστάσετε να κλείσετε αυτό το θέμα, είμαι απολύτως τρομοκρατημένος με το καζίνο και γι' αυτό δεν τους έχω δώσει ούτε ένα σεντ παραπάνω από τότε που ξεκίνησε όλη αυτή η δοκιμασία.

Γεια σου Λάρισα,

Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να σταματήσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση; Σε περίπτωση που το κάνετε, θα απορρίψω το παράπονό σας.

Αγαπητή Λάρισα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.