Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία ζήτησε ρητή απόσυρση και ολοκλήρωσε τη διαδικασία KYC (Know Your Customer). Απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from New Zealand requested an express withdrawal and completed the KYC process (Know Your Customer). We rejected the complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία ζήτησε ρητή απόσυρση και ολοκλήρωσε τη διαδικασία KYC (Know Your Customer). Απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Η ρητή απόσυρση εγκρίθηκε στις 30 Αυγούστου και εξακολουθεί να μην έχει καταβληθεί ακόμα και αφού έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως ζητήθηκαν και τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένης φωτογραφίας μου που κατέχει δελτίο ταυτότητας και την τοπική εφημερίδα που νόμιζα ότι ήταν μάλλον περίεργη !!
Κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν απάντησε επίσης, πολλαπλές δικαιολογίες, είμαι άρρωστος από αυτό, θα πρέπει να αναφέρονται στην Αυστραλιανή Αρχή Τζόγου
Express withdrawal was approved on the 30th August and still has not been paid even after I have sent multiple ID emails as requested and documentation including a photo of me holding an ID card and the local newspaper which I thought was rather bizarre!!
No emails replied too, multiple excuses, I am sick of this, they should be reported to the Australian Gambling Authority
Αγαπητή Φιόνα,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Κατανοώ πλήρως πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα κέρδη σας για 6 εβδομάδες. Παρακαλώ να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για μένα ώστε να κατανοήσω πλήρως το θέμα; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος χρησιμοποιήσατε.
Σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι όλες οι χαρτοπαικτικές λέσχες παίρνουν πολύ σοβαρά το KYC για να στείλουν τα κέρδη στον σωστό παίκτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Fiona,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. I’m very sorry to hear about your problem. I fully understand how frustrating it must be to wait for your winnings for 6 weeks. Please could you answer a few questions for me so that I can fully understand what the issue is? Was this your first withdrawal request? What method did you use.
Please, be aware that all casinos take KYC very seriously in order to send the winnings to the right player. In some cases, it might take a bit longer. Please be patient. I will try my best and I hope I will be able to help you as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα σωστά στοιχεία του λογαριασμού μου και άλλα πολυάριθμα έγγραφα ταυτότητας και δεν λαμβάνω καμία απάντηση από αυτό το καζίνο. Είχα μια ρητή απόσυρση τον Μάιο, η οποία χρειάστηκε 6 εβδομάδες για να πληρωθεί χρησιμοποιώντας τα ίδια τραπεζικά στοιχεία, οπότε δεν μπορώ να δω ποιο είναι το πρόβλημα με αυτήν την τρέχουσα απόσυρση. Αυτό είναι τώρα επτά εβδομάδες χωρίς καμία πληρωμή, πολλαπλές δικαιολογίες και αιτήματα για περαιτέρω ταυτότητα. Αυτό είναι αποτρόπαιο και αρχίζω να πιστεύω ότι πρόκειται για απάτη χωρίς άδεια χαρτοπαικτική λέσχη όπως αναλυτικά στις κριτικές Google
I have sent multiple emails with my correct account details and other numerous ID documents and do not get any reply from this casino. I had one express withdrawal back in May which took 6 weeks to be paid out using the same bank details so I fail to see what the problem is with this current withdrawal.. This is now seven weeks with no pay out, multiple excuses and requests for further ID. This is appalling and I am beginning to believe this is a scam unlicensed casino as detailed in google reviews
Γεια Φιόνα,
Κατανοώ ότι η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας έχει έρθει σε επαφή μαζί σας από την Τρίτη αυτή την εβδομάδα σε μια προσπάθεια να σας καταβάλει ASAP μέσω αποδεκτής μεθόδου πληρωμής.
με εκτιμιση
Στέβεν
Hi Fiona,
I understand that our customer Service team have been in contact with you since Tuesday this week in an effort to get you paid ASAP via an acceptable payment method.
Sincerely
Steven
Αγαπητή Φιόνα,
Βλέπε απάντηση από το καζίνο. Πιστεύω πραγματικά ότι αυτό το ζήτημα θα επιλυθεί άμεσα και θα λάβετε τα χρήματά σας τις επόμενες ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου με οποιαδήποτε ενημέρωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Fiona,
Please see response from the casino. I truly believe that this issue will be solved promptly, and you will receive your money in the following days. Please do not hesitate to contact me with any update.
Best regards,
Petronela
Ναι η αληθινή μπλε έχει έρθει σε επαφή με Bitcoin που θα είναι επίσης απάτη, δεν έχω κανένα ενδιαφέρον για το Bitcoin, θέλω την αποχώρησή μου να καταβληθεί στο λογαριασμό που έχω δώσει ή την κάρτα με την οποία έκανα καταθέσεις αλλά μου είπαν όχι , δεν μπορούν να καταθέσουν σε αυτούς τους λογαριασμούς / κάρτα. Ευτυχής να πάρει τα χρήματα από αυτά, αλλά δεν θα πληρώσει.
1 Πρόκειται για καζίνο απάτης που λειτουργεί από την Τσεχική Δημοκρατία χωρίς άδεια χρήσης.
2 Δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν τον εαυτό μου ή κάποιον άλλο.
3 Στείλτε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικών εξουσιοδοτήσεων απλά χάνοντας το χρόνο όλων.
4 Προσφέροντας Bitcoin, μην το δεχτείτε, θα είναι μια άλλη απάτη.
5 Δικαστικές υποθέσεις όπως συζητείται παρακάτω.
Yes true Blue has been in contact offering me Bitcoin which will be a scam also, I have no interest in Bitcoin, I want my withdrawal paid into the account I have given them or the card with which I made deposits but I have been told no, they cannot deposit into those accounts/card. Happy to take the money from them but won't pay out.
1 This is a scam casino operating from the Czech Republic unlicenced.
2 They have no intention of paying myself or anyone else.
3 Send multiple excuse emails just wasting everyone's time.
4 Offering Bitcoin, don't accept it, it be will be another scam.
5 Litigation as discussed to follow.
Αγαπητή Φιόνα,
Καταλαβαίνω πραγματικά πόσο δύσκολη και απογοητευτική είναι αυτή η κατάσταση για εσάς. Στην ανασκόπηση της καζίνο True Blue, επισημάναμε προβλήματα με χρόνους αναμονής μεγαλύτερου από τους συνήθεις (ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο). Αυτή τη στιγμή, θα ήθελα να συστήσω τη χρήση bitcoin πληρωμής. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέψετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και ενημερώστε μας αμέσως μόλις έχετε κάποια ενημέρωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
Dear Fiona,
I truly understand how difficult and frustrating this situation must be for you. In our review of the True Blue casino, we highlighted issues with longer-than-usual withdrawal waiting times (please see the link below). At this time, I would like to recommend using bitcoin payment. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. Thank you for your understanding and please let me know as soon as you have any update.
Best regards,
Petronela
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
Δεν είναι ασφαλές, ξέρω ότι δεν θα πληρώνομαι
Αυτή είναι η απάντηση από την TrueBlue, εάν μπορούν να αποδεχθούν καταθέσεις από Mastercard τότε μπορούν να τους επιστρέψουν, έλαβα μια αποχώρηση τραπεζών τον Μάιο, ώστε να μην μπορεί να γίνει ξανά. ??????????? ?????????????
Υπάρχει ένα τοπικό Bitcoin ATM, το μόνο στο Όκλαντ δεν χρησιμοποιείται αυτή τη στιγμή, έτσι ποια τύχη έχω πάρει για τα χρήματα που μου έχουν καταβληθεί ????? Δεν θα δεχτώ BITCOIN, θέλω τραπεζική κατάθεση στον τραπεζικό μου λογαριασμό στο Ώκλαντ, όλες οι λεπτομέρειες είναι σωστές, γι 'αυτό θέλω πληρωμή τώρα, δώστε μου έναν λόγο για τον οποίο η TrueBlue δεν μπορεί να πληρώσει και να λογοδοτήσει ή Mastercard, ναι, όλοι γνωρίζουμε γιατί - γιατί είναι απάτη !!!!!!!!!!!!
Shane Dawson (Κέντρο υποστήριξης)
23 Οκτωβρίου, 3:18 μμ CEST
Γεια Φιόνα,
Λυπάμαι που ακούτε ότι θεωρείτε απαραίτητο να εμπλέξετε τρίτο μέρος επειδή είμαστε περισσότερο από πρόθυμοι να πληρώσουμε. Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον τραπεζικό λογαριασμό που παρείχατε και δεν επιστρέφουμε στην κάρτα.
Μόλις λάβουμε μια κρυπτογραφική διεύθυνση bitcoin, θα χαρούμε να κάνουμε την πληρωμή σας.
Είναι πραγματικά πολύ εύκολο να το κάνετε, δείτε αυτόν τον ιστότοπο για εύκολη παρακολούθηση των οδηγιών για τη δημιουργία του λογαριασμού σας:
https://bitcoin.org/en/getting-started
Και εδώ είναι ένα bitcoin ATM στο Ώκλαντ:
https://coinatmradar.com/bitcoin_atm/554/bitcoin-atm-lamassu-auckland-the-dogs-bollix/
Μόλις λάβουμε την κρυπτογραφική σας διεύθυνση, θα χαρούμε να προχωρήσουμε.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Χαιρετισμοί,
Shane Dawson
It is not safe, I know I will not get paid
This is the reply from TrueBlue, if they can accept deposits from a Mastercard then they can pay back to it, I received one bank withdrawal back in May so why can it not be done again????????????????????????
There is one local Bitcoin ATM, the only one in Auckland is not in use at this time, so what chance have I got of any money being paid to me????? I will not accept BITCOIN, I want a bank deposit to my bank account in Auckland, all details are correct so I want payment now, give me a reason why TrueBlue cannot pay to and account or Mastercard, yes, we all know why - because they are a scam!!!!!!!!!!!!
Shane Dawson (Support Center)
Oct 23, 3:18 PM CEST
Hi Fiona,
I'm sorry to hear you feel it's necessary to involve a third party because we are more than willing to make a pay out. The problem is, we're unable to use the bank account you provided and we do not pay back to card.
Upon receipt of a bitcoin crypto address we'll be happy to make your payout.
It's actually very easy to do, see this website for easy to follow instructions to create your account:
https://bitcoin.org/en/getting-started
And here's a bitcoin ATM in Auckland:
https://coinatmradar.com/bitcoin_atm/554/bitcoin-atm-lamassu-auckland-the-dogs-bollix/
As soon as we receive your crypto address we'll be happy to proceed.
Thanks for your understanding.
Regards,
Shane Dawson
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτό είναι το 20ο θλιβερό ηλεκτρονικό μήνυμα από True Blue
Shane Dawson (Κέντρο υποστήριξης)
24 Οκτωβρίου, 10:00 πμ CEST
Αγαπητή Φιόνα,
Δεν έχουμε την επιλογή ανάληψης για να επιστρέψουμε ξανά στην πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. Είμαστε περισσότερο από πρόθυμοι να κάνουμε μια πληρωμή έξω. Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον τραπεζικό λογαριασμό που παρείχατε και δεν επιστρέφουμε στην κάρτα.
Το τμήμα οικονομικών μας έδωσε τον καλύτερο δυνατό τρόπο για απόσυρση αυτή τη στιγμή είναι η Bitcoin. Έτσι, αν μας παράσχετε πληροφορίες bitcoin θα ζητήσω από το τμήμα οικονομικών μας να επεξεργαστεί αμέσως την πληρωμή σας.
Χαιρετισμοί,
Shane Dawson
This is the 20th pathetic excuse email from True Blue
Shane Dawson (Support Center)
Oct 24, 10:00 AM CEST
Dear Fiona,
We don't have option for withdrawal to pay back again to your credit or debit card. We are more than willing to make a pay out. The problem is, we're unable to use the bank account you provided and we do not pay back to card.
Our finance department gave best possible way to withdrawal at this moment is Bitcoin. So if you provide us bitcoin information i will request our finance department to process your payment straight away.
Regards,
Shane Dawson
Καλή μέρα,
Θα ήθελα να ζητήσω από το καζίνο να προσφέρει μια εναλλακτική μέθοδο απόσυρσης για τον παίκτη, καθώς το bitcoin δεν είναι αποδεκτό γι 'αυτήν. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Good day,
I would like to ask the casino to offer an alternative withdrawal method for the player, as the bitcoin is not acceptable for her. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το True Blue Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the True Blue Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Λοιπόν αυτό θα ήταν χαρακτηριστικό μιας καζίνο απάτης όπως το True Blue, οι άλλοι παίκτες να προσέχουν, είναι ψεύτες, κλέφτες και το χαμηλότερο είδος τσιγκούνης.
Well that would be typical of a scam casino like True Blue, other players beware, they are liars, thieves and the lowest kind of scumbags.
Γεια σου Fiona,
Εξετάζοντας την περίπτωσή σας εδώ, αρκετά έχετε περάσει πραγματικά. Κοιτάζοντας το πώς τα πράγματα έχουν πάει κάτω, μπορώ χωρίς αμφιβολία να δω γιατί έχετε αναπτύξει θέματα εμπιστοσύνης.
Το πρώτο πράγμα που θέλω να πω είναι ότι υπάρχουν πολλά κινούμενα κομμάτια όταν πρόκειται να σας πληρώσουμε. Η Νέα Ζηλανδία έχει σημαντικά λιγότερες από άποψη βιώσιμων επιλογών για εμάς από ό, τι η Αυστραλία, η οποία είναι η κύρια αγορά μας στην περιοχή. Η τράπεζά σας Westpac Νέας Ζηλανδίας δεν θα δεχτεί επί του παρόντος την πληρωμή από τους παρόχους πληρωμών μας, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δημιουργηθεί μια άλλη επιλογή πληρωμής για να έχετε τα κέρδη που δικαιολογημένα αξίζατε.
Το Bitcoin είναι μια ασφαλής και αρκετά σταθερή μέθοδος που χρησιμοποιούμε ολοένα και περισσότερο για μεγάλη επιτυχία, τα χρήματα μόλις καταθέσετε στο πορτοφόλι Bitcoin σας μπορούν να αποσυρθούν ως μετρητά σε επιλεγμένα ΑΤΜ ή απλά να μεταφερθούν στον τραπεζικό λογαριασμό σας με την τρέχουσα τιμή της αγοράς Bitcoin. Πολλοί από τους παίκτες μας χρησιμοποιούν μια υπηρεσία που ονομάζεται "Coinbase", η οποία χρησιμεύει ως ένα ηλεκτρονικό "πορτοφόλι" για την κατοχή και τη μεταφορά χρημάτων Bitcoin και ειλικρινά το αγαπούν. Καταλαβαίνω την ανησυχία σας για να βρεθείτε σε κάτι τόσο νέο όσο το κρυπτογραφικό νόμισμα, αλλά για εμάς με πολλούς τρόπους υπήρξε μια θεά που μας επέτρεπε να πληρώνουμε παίκτες χωρίς την επιλογή για καλώδιο ανώδυνα, με ασφάλεια και αποτελεσματικά, για να μην αναφέρουμε ότι μόλις καταβαλλόταν από το καζίνο από την αναμονή για τις τυπικές 7-10 εργάσιμες ημέρες μια συναλλαγή Bitcoin δεν έχει σχεδόν καθόλου καθυστέρηση, πιστώνει στο λογαριασμό σας οπουδήποτε, από μόλις δευτερόλεπτα έως περίπου 48 ώρες. Πιο συχνά το πρώτο, μπορεί να είναι απίστευτα γρήγορο.
Συστήνω ιδιαίτερα ότι αν συνεχίσετε να παίζετε μαζί μας κάνετε μια μικρή έρευνα και δημιουργείτε τον εαυτό σας με το Bitcoin ως μέθοδο απόσυρσης. Μπορεί να είναι ένας πραγματικός αλλαγέας παιχνιδιών. Στα αληθεια. Κανείς δεν είναι ευτυχέστερος χρόνος αποχώρησης από τους παίκτες του Bitcoin, είναι ένα προνόμιο όχι ποινή και γενικά προσφέρεται μόνο σε παίκτες που καταθέτουν με Bitcoin ως κύρια μέθοδο ή ειδικές περιπτώσεις όπως εσείς.
Αυτή η κατάσταση έχει καταστεί λίγο περίπλοκη πέρα από την απλή πληρωμή, ωστόσο, τα κεφάλαια έχουν κατατεθεί εκ νέου στο λογαριασμό σας ως μετρητά στις 24 Οκτωβρίου λόγω της έλλειψης μιας καθιερωμένης μεθόδου πληρωμής. Αν ξαναζήσατε τα χρήματα για απόσυρση σε αυτό το σημείο, θα μπορούσα ίσως να κάνω ένα από τα αγαπημένα μου πράγματα ... Περάστε σε ένα λευκό άλογο και να σας πληρώσω. Ωστόσο, επιλέξατε να παίξετε τα χρήματα κάτω και φοβάμαι ότι όσο αυτή η συγκεκριμένη αποχώρηση πηγαίνει αυτό είναι το τέλος της ιστορίας μας εδώ.
Το καλύτερο που μπορώ να κάνω σε αυτή τη συγκυρία είναι να προσπαθήσω να το καταφέρω με κάποιο τρόπο ... Έχω πάρει την ελευθερία να σας εκδώσω ένα δωρεάν chip για $ 2000 δίνοντάς σας την ευκαιρία να κερδίσετε σχεδόν 3x το αρχικό ποσό απόσυρσης. Θα σας στείλω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους κανόνες και τις λεπτομέρειες για το τσιπ μαζί με την προσωπική μου διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχετε κάποιο θέμα όπως αυτό που προχωράει προς τα εμπρός.
Όσον αφορά τις αποφάσεις, φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά περισσότερα, έχω ενημερώσει τον VIP σας για την κατάσταση και νομίζω ότι θα τον βρείτε αρκετά χρήσιμο για την επόμενη αλληλεπίδρασή σας. Να είστε βέβαιος να τον ρωτήσετε ειδικά όταν έρχεστε για να σας διαβεβαιώσω ότι έχετε το υψηλότερο επίπεδο προσοχής και δυνατότητας εξυπηρέτησης. Είναι δουλειά του να φροντίζει για εσάς, αν τον βρείτε λείπει για οποιονδήποτε λόγο στο μέλλον παρακαλώ να μου ενημερώσετε αμέσως.
Καλές ευχές, διασκεδάστε και καλή τύχη σε αυτό το τσιπ και ελπίζω πραγματικά ότι έχετε κάποια τύχη σε αυτό, ώστε να σας δείξουμε πόσο καλύτερα μπορεί να είναι στο μέλλον.
Με εκτιμιση,
Νικ και Αληθινή Μπλε Καζίνο
Hey Fiona,
Reviewing your case here, quite a bit you've been through indeed. Looking at how things have gone down I can without question see why you've developed trust issues.
The first thing I want to say is there are a lot of moving pieces when it comes to getting you paid. New Zealand has considerably less in terms of viable options for us than Australia which is our primary market in the region. Your bank Westpac New Zealand won't currently accept payment from our payment providers this means another payout option needs to be established in order to get you the winnings you so rightfully deserved.
Bitcoin is a safe and fairly stable method we have been using increasingly to great success, funds once deposit to your Bitcoin wallet can be withdrawn as cash at selected ATMs or simply transferred to your bank account at current Bitcoin market rate. Many of our players use a service called "Coinbase" which serves as a an online "wallet" for holding and transferring your Bitcoin funds and frankly they love it. I understand your apprehension to delve into something as new as crypto currency but for us in many ways it's been a godsend allowing us to pay players without the option for wire painlessly, safely, and effectively, not to mention that once paid by the casino rather than waiting for the standard 7-10 business days a Bitcoin transaction has almost no lag, it credits to your account anywhere from mere seconds to about 48 hours. Most frequently the former, it can be incredibly fast.
I highly recommend that should you continue to play with us you do a small bit of research and establish yourself with Bitcoin as a withdrawal method. It can be a real game changer. Truly. No one is happier come withdrawal time than our Bitcoin players, it is a privilege not a penalty and generally only offered to players who deposit with Bitcoin as their primary method or special cases such as yourself.
This situation has become a bit complicated beyond mere payout however, the funds were re-deposited into your account as cash on October 24th due to the lack of an established payout method. Had you re-requested the funds for withdrawal at that point, I could perhaps do one of my favorite things... Ride in on a white horse and get you paid. However you opted to play the funds down and I'm afraid as far as this particular withdrawal goes that is the end of our story here.
The best I can do at this juncture is try to make it up to you in some way... I've taken the liberty of issuing you a free chip for $2000 giving you the opportunity to win almost 3x the original withdrawal amount. I will email you the rules and details for the chip along with my personal email should you have any issue like this moving forward.
As far as resolutions are concerned I'm afraid there's not a lot more can be done, I have informed your VIP host of the situation and I think you'll find him quite helpful on your next interaction. Be sure to ask for him specifically when you come in to assure you get the highest level of attention and service possible. It is his job to take care of you, if you find him lacking for any reason in the future please inform me immediately.
Best wishes, have fun and good luck on that chip, and I truly hope you have some luck on it so we can show you how much better it can be in the future.
Sincerely,
Nick and True Blue Casino
Αγαπητή Φιόνα,
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να είστε τόσο ευγενικοί και να μου ενημερώσετε, αν δέχεστε προσφορά από το καζίνο; Καθώς αυτή φαίνεται να είναι η μόνη δυνατή λύση, θα ήθελα να κλείσω την υπόθεση ως «επιλυμένη». Ελπίζω ότι η προτεινόμενη πρόταση είναι ικανοποιητική για εσάς και σας εύχομαι επίσης καλή τύχη με αυτό το δωρεάν τσιπ. Ταυτόχρονα, θα ήθελα να ευχαριστήσω τον Νικ, τον εκπρόσωπο του καζίνο, για τη βοήθειά του σε αυτή την καταγγελία.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Fiona,
Please, could you be so kind and let me know, if you accept offer from the casino? As this seems to be the only possible solution, I would like to close this case as ‘resolved’. I hope, that the suggested proposition is satisfactory for you and I wish you also best of luck with that free chip. At the same time, I would like to thank Nick, the casino representative, for his help with this complaint.
Best regards,
Petronela
Τι φορτίο σκουπιδιών. όπως ήξερα ότι ποτέ δεν θα πληρωθώ, έπαιξα το ποσό των $ 685 το οποίο τέθηκε πίσω στο λογαριασμό μου και έκπληξη για όλες τις εκπλήξεις, δεν έλαβα κανένα χαρακτηριστικό ή κέρδος. Έτσι ως αποτέλεσμα μου δόθηκε το υπέροχο ποσό των $ 2000, το οποίο χάθηκε σε 10 λεπτά χωρίς να χτυπήσω κανένα χαρακτηριστικό στην υποδοχή που παίζαμε και κανένα κέρδος τι πάντα, γιατί γιατί με ξαφνιάζει αυτό ξανά. Έτσι, ίσως ο Νικ πρέπει να πάρει το άσπρο άλογό του και να βγει από την απόσταση, αντί να μιλήσει με ένα φορτίο σκουπιδιών. Το True Blue δεν πληρώνει κανέναν παίκτη, καθώς είναι μια απλή απάτη και δεν νομίζω ότι χρησιμοποιείτε πολύ για την επίλυση οποιωνδήποτε προβλημάτων ... στην πραγματικότητα νομίζω ότι πιθανότατα απασχολούνται από τους απατεώνες τσάντας αφρού. Εάν μπορώ να πληρώσω πίσω τον Μάιο στον τραπεζικό μου λογαριασμό, γιατί δεν μπορεί να γίνει ξανά, δώστε μου μια ευθεία απάντηση αντί του True Blue που στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εβδομάδες στο τέλος απλά πηγαίνοντας γύρω από τους κύκλους και δεν παίρνει οπουδήποτε με νόμιμες αποσύρσεις . Επίσης, το TrueBlue είναι το μοναδικό σε απευθείας σύνδεση καζίνο όπου το μπόνους λαμβάνεται από την πληρωμή σας, η οποία σε κάθε περίπτωση δεν καταβάλλεται, οι παίκτες δεν θέλουν Bitcoin, θέλουν μετρητά να επιστρέψουν στην κάρτα ή στον τραπεζικό τους λογαριασμό. Όπως έχω πει προηγουμένως, έχω κάθε στενούς δεσμούς με μια μονάδα εγκληματικότητας στον κυβερνοχώρο, έτσι μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας για αρκετό χρόνο για να συγκεντρώσω δεδομένα για διαφορές.
What a load of rubbish. as I knew I would never be paid out I played the amount of $685 which was put back into my account and surprise of all surprises, I did not get any features or winnings. So as a result I was given the wonderful amount of $2000 which was lost in 10 minutes without any features being struck on the slot I was playing and no winnings what so ever, so why does this surprise me again. So perhaps Nick should get on his white horse and ride off into the distance instead of talking a load of rubbish. True Blue does not pay out any players as it is a total scam and I don't think you are much use in solving any problems...in fact I think you are probably employed by theses scum bag scammers. If I can be paid out back in May to my bank account, why can it not be done again, give me a straight answer instead of True Blue staff sending emails for weeks on end just going around in circles and not getting anywhere with legitimate withdrawals. Also TrueBlue is the only online casino where the bonus is taken from your payout which in every case does not get paid out, players don't want Bitcoin, they want cash put back into their card or bank account. As I have said before I have every close ties to a cyber crime unit so I have been able to communicate with you all for enough time to accumulate data for litigation.
Αγαπητή Φιόνα,
Λυπάμαι πολύ που αισθανθήκατε ότι δεν προσπαθήσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Θα ήθελα να μπορούσα να κάνω περισσότερα για σένα αυτή τη στιγμή. Δυστυχώς, αισθάνομαι ότι έχουμε χρησιμοποιήσει όλες τις επιλογές για να διευθετήσουμε την υπόθεση με επιτυχία και γι 'αυτό είμαι αναγκασμένος να την κλείσω ως «απορριφθεί».
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Fiona,
I am very sorry that you feel like we did not try to help you to resolve this problem. I wish I could do more for you at this time. Unfortunately, I feel that we have used all the options to settle this case successfully and that is why I am forced to close it as ‘rejected’.
Best regards,
Petronela
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.