Tropical Wins Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον λογαριασμό.

Η θετή εγγονή μου που μοιράζεται την τρέχουσα διεύθυνσή μου είχε πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο tropicalwins777 χωρίς προηγούμενη γνώση μου, συνδέοντας χρησιμοποιώντας το δακτυλικό της αποτύπωμα στο iPhone μου ενώ εγώ κοιμόμουν.

Το έμαθα μόλις χθες όταν αναγκάστηκα να ελέγξω τις τραπεζικές μου καταστάσεις (κάτι που συνήθως δεν ελέγχω).

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών στο tropicalwins 777 και έκανα αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω κάποιου άλλου εκτός εαυτού και ανήλικου που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό μου και κάνει καταθέσεις χρησιμοποιώντας το δακτυλικό της αποτύπωμα συνολικού ύψους 1010 € χωρίς την άδειά μου ή την προηγούμενη γνώση μου.

Μέσα σε 10 λεπτά και ενώ ήμουν ακόμη σε διαδικτυακή συνομιλία με έναν εκπρόσωπο, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απέρριπτε το αίτημα επιστροφής χρημάτων μου λέγοντας ότι το είχαν εξετάσει και αποφάσισαν να αρνηθούν.

Δεν έχουν άλλη επιλογή να κάνουν παράπονα ή τρόπους που μπορώ να ακολουθήσω για να πάρω τα χρήματά μου πίσω ένας ανήλικος 15 ετών που έπαιζε στο tropicalwins 777 καζίνο και ξόδευε τα χρήματά μου.

χαιρετισμοί

SM Keen

Αγαπητέ Panchokeen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Tropical Wins Casino.

Κατανοήστε ότι πιστεύουμε ότι ο παίκτης είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό, το υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Εάν ο λογαριασμός σας έχει πρόσβαση από τρίτο μέρος, το καζίνο δεν μπορεί εύλογα να το αποτρέψει.

Υπό τις συνθήκες που περιγράφετε, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να εκδώσει επιστροφή χρημάτων για χαμένα χρήματα.

Ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλες συνθήκες, διαφορετικά η καταγγελία σας θα κλείσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Το παράπονό μου είναι ότι το tropicalwins 777 επέτρεψε σε έναν ανήλικο να παίξει το καζίνο του επειδή δεν είχε βασικές απαιτήσεις σύνδεσης πελατών ή αιτήματα διαμόρφωσης περιορισμών ηλικίας. Θα νομίζατε ότι το καζίνο θα ρωτούσε πριν επιτρέψει σε οποιονδήποτε να χρησιμοποιήσει ένα καζίνο εάν το άτομο ήταν ηλικίας 18 ετών και άνω ή/και το άτομο που μπήκε στον ιστότοπο ήμουν στην πραγματικότητα εγώ, δεν έπρεπε να δοθεί όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης, και αν ναι δεν θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε αυτό ή να παίξουν τα παιχνίδια κ.λπ

χαιρετισμοί

SMKeen

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε που ήσασταν σε επαφή.

Λυπούμαστε για την αναστάτωση. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια βολική και καθηλωτική εμπειρία παιχνιδιού και ελπίζουμε ότι αυτή η κατάσταση δεν υπονομεύει την εμπιστοσύνη σας σε εμάς.

Φυσικά, η προσέγγισή μας στην εξυπηρέτηση πελατών είναι ατομική, αλλά μπορούμε να λάβουμε αποφάσεις μόνο σύμφωνα με τους προηγούμενους γραμμένους κανόνες μας, τους οποίους μπορείτε να διαβάσετε στην ενότητα Όροι και Προϋποθέσεις στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν προβλήματα που θα αντιμετωπίσετε χρησιμοποιώντας το καζίνο μας.

Εάν διαπιστώσετε ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας και θέλετε να το αναφέρουμε περαιτέρω, μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Είμαστε αυτορυθμιζόμενο καζίνο, όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Δεν έχουμε αδελφούς ιστότοπους, η TropicalWins είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία καζίνο.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις - μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο TropicalWins

Πιθανώς το μόνο ανεξάρτητο αυτοεξυπηρετούμενο καζίνο στον πλανήτη μας, ενώ τυχόν ζητήματα ή απορίες, ανησυχίες για παράνομες ενέργειες, θα εξεταστούν και θα αντιμετωπιστούν ανάλογα. Μην ανησυχείτε, δεν πειράζει, το αυτορυθμιζόμενο καζίνο τους θα λάβει στα σοβαρά τα παράπονά σας και θα είναι επίσης ο κριτής όλων των παραπόνων, και αν είναι σαν το δικό μου, μέσα σε δέκα λεπτά από τη λήψη της καταγγελίας μου είχαν καταλήξει και αρνηθεί το αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων κατηγορώντας για την εγγονή μου που μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο tropicalwins 777 χωρίς να χρειάζεται να συνδεθώ ή οτιδήποτε άλλο και μπορώ να κάνω πολλές καταθέσεις . Το Tropical wins casino δεν ζήτησε καμία σχετική ηλικία ή διαμόρφωση του ατόμου που μπήκε στον λογαριασμό μου εάν ήμουν εγώ ή αν το άτομο ήταν 18 ετών και άνω. Τίποτα απολύτως και ως εκ τούτου, καθώς ήταν τόσο εύκολο για την εγγονή μου, που είναι μόλις 15 ετών, να παίξει αυτό το καζίνο ενώ εγώ κοιμόμουν και πιστεύω ότι παραβιάζουν τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις, ως αυτορυθμιζόμενοι και χωρίς εποπτεία να βεβαιωθείτε ότι αυτό το καζίνο ρυμουλκεί τη γραμμή (το εκμεταλλεύονται σαφώς) και καμία καταγγελία εκτός του καζίνο δεν τους κάνει να κριθούν, να κριθούν και να εκτελεστούν, κάτι που είναι σίγουρα πολύ άδικο και παράνομο.

δεν θα σταματήσω μέχρι να πάρω τα χρήματά μου πίσω

χαιρετισμοί

SMKeen

Ευχαριστώ για την άποψή σας.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να θεωρήσουμε το καζίνο υπεύθυνο για αυτό που συνέβη βάσει των περιστάσεων που περιγράψατε παραπάνω, ούτε να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων εκ μέρους σας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον.