Triumph Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Εύχομαι να διαβάσω τις κριτικές σας πριν μπείτε σε έναν τόσο φοβερό ιστότοπο

Κέρδισα 860 € και ζήτησα να γίνει επεξεργασία

Στη συνέχεια, το καζίνο μου πρόσφερε ένα μπόνους € 10, το οποίο δέχτηκα και στη συνέχεια ανακάλυψα ότι ακύρωσε τα κέρδη μου λόγω παραβιάσεων του καζίνο

Πιστεύω ότι αυτό δεν πρέπει να επιτρέπεται να συμβεί αν σημαίνει απώλεια χρημάτων

Ήταν πολύ γρήγοροι να δεχτούν τις καταθέσεις μου

Αυτός ο ιστότοπος πρέπει να κλείσει, εξαπατούν τους ανθρώπους

Αγαπητή Τζέιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος κατάσχεσης των κερδών σας; Έχετε παίξει το προσφερόμενο μπόνους και μετά τα κέρδη σας κατασχέθηκαν ή η αποδοχή της προσφοράς προκάλεσε τα κέρδη σας να εξαφανιστούν; Δεν έχω βρει σχετικές πληροφορίες στους όρους και τις προϋποθέσεις. Εάν υπάρχει επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Είχα υποβληθεί σε επεξεργασία μια ανάληψη έναντι 950 €

Στη συνέχεια, μου δόθηκε μια προσφορά 10 €, την οποία αποδέχτηκα αλλά δεν την χρησιμοποίησα ποτέ

Ανησυχούσα ότι θα μπορούσε να επηρεάσει την ανάληψή μου καθώς υπήρχε ένα ποσό στοιχήματος που σχετίζεται με αυτό, οπότε ήρθε σε επαφή μαζί τους χρησιμοποιώντας συνομιλία ... μια γυναίκα που ονομάζεται Emma είπε ότι θα αντιστρέψει το μπόνους σε καμία περίπτωση δεν πρότεινε ότι αυτό θα επηρέαζε την απόσυρσή μου

Αργότερα ανακάλυψα ότι είχαν κατασχεθεί 860 € και αντιστράφηκαν τα υπόλοιπα 90 € (το ποσό που είχα κάνει πάνω από 2 καταθέσεις) λέγοντας ότι παραβίασα τα T&C καζίνο, δηλαδή. Κανένα μπόνους δεν μπορεί να είναι ενεργό εάν ήταν σε εξέλιξη μια ανάληψη

Νομίζω ότι αυτό είναι πολύ ύπουλο και δεν είχα ποτέ ποτέ αυτό το πρόβλημα σε άλλους ιστότοπους;

Χαιρετισμοί

Ιωάννα

Σας ευχαριστώ πολύ Jane για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τζέιν.

Λυπάμαι πολύ για την κατάστασή σας. Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Triumph Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.