Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπάθησε να εξαργυρώσει το διαφημιζόμενο μπόνους χωρίς να είναι επιτυχής. Καθώς ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ Craig,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι γενικά, τα καζίνο δεν αποδέχονται καμία ευθύνη για μπόνους που διαφημίζονται από εξωτερικές πηγές, όπως συνδεδεμένες ιστοσελίδες ή φόρουμ. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε αποφασίσει να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Η προσφορά μπόνους δεν προερχόταν από εξωτερική πηγή καθώς πήγα στον λογαριασμό μου και στη συνέχεια κοίταξα τη σελίδα μπόνους και βρήκα τα παραπάνω, δεν είχε όρους ή χρειάστηκε προηγούμενη ενέργεια για να την ενεργοποιήσω.
Ναι, έκλεισα τον λογαριασμό μου
Ευχαριστώ
Κρεγκ
Για άλλη μια φορά, λυπάμαι που ακούω την αρνητική εμπειρία σας Δεδομένου ότι έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.