Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω ζητήσει την ανάκληση περίπου 4 φορές τώρα. Πάντα επιστρέφουν και λένε ότι χρειάζομαι κάτι άλλο για επαλήθευση.
έστειλα φωτογραφίες της ταυτότητάς μου, της κατοικίας και των καρτών που χρησιμοποιήθηκαν
όλα είναι 100% έγκυρα.
και τώρα, αφού έστειλα τα πάντα σωστά, εξακολουθούν να απορρίπτουν την απόσυρσή μου και τώρα τα άτομα που ήρθαν σε επαφή μαζί μου και η υποστήριξη πελατών με αγνοούν τώρα όταν τους ρωτώ τι άλλο χρειάζομαι για να βγάλω τα χρήματά μου.
ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΔΕΙΤΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΝΑ ΚΕΡΔΙΣΕΤΕ ΣΑΣ !!!!
ΜΗ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ
Αγαπητέ David,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι ακριβή, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψη από το καζίνο.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε με ακρίβεια πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την απόσυρσή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ David,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.