Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο επιθυμεί να επιστραφούν οι καταθέσεις της, καθώς το καζίνο δεν διαθέτει άδεια UKGC. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως «αδικαιολόγητη».
Πρόσφατα μου είπαν ένας νόμιμος εκπρόσωπος ότι εάν ένας ιστότοπος εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου δέχεται έναν παίκτη του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια UKGC, απαιτείται να επιστρέψει τις χρεώσεις που έκανα. Πρόσφατα μου είπε ένας νόμιμος εκπρόσωπος ότι εάν ένας ιστότοπος εκτός του ΗΒ αποδέχεται ένα Παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια UKGC υποχρεούται να επιστρέψει τις χρεώσεις που έγιναν. Πρόσφατα είπα από έναν νόμιμο εκπρόσωπο ότι εάν ένας ιστότοπος εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου δέχεται έναν παίκτη του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια UKGC, απαιτείται να επιστρέψει τις χρεώσεις που έκαναν. ενημερώθηκε πρόσφατα από έναν νόμιμο εκπρόσωπο ότι εάν ένας ιστότοπος εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου δέχεται έναν παίκτη του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια UKGC, απαιτείται να επιστρέψει τις χρεώσεις που έκαναν. Μετά την απώλεια άνω των 1300 £ χωρίς κέρδη, αποφάσισα να ελέγξω τον ιστότοπό τους και να συνειδητοποιήσω δεν υποτίθεται ότι αποδέχονται παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια UKGC. Όροι και προϋποθέσεις έχει μια λίστα με όλες τις χώρες που δεν γίνονται αποδεκτές και το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είναι μία από αυτές. Η πιο πρόσφατη ενημέρωση για το Ηνωμένο Βασίλειο η νομοθεσία, ο νόμος περί τυχερών παιχνιδιών (αδειοδότηση) 2014 υποδηλώνει ότι όλοι οι απομακρυσμένοι χειριστές τυχερών παιχνιδιών που παρέχουν υπηρεσίες σε πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο πρέπει να λάβουν άδεια από την επιτροπή τζόγου του Ηνωμένου Βασιλείου. . Το καζίνο αρνήθηκε. Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε; Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. Πρόσφατα μου είπαν ένας νόμιμος εκπρόσωπος ότι εάν ένας ιστότοπος εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου δέχεται έναν παίκτη του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια UKGC, απαιτείται να επιστρέψει τις χρεώσεις που έκανα. Πρόσφατα μου είπε ένας νόμιμος εκπρόσωπος ότι εάν ένας ιστότοπος εκτός του ΗΒ αποδέχεται ένα Παίκτης στο Ηνωμένο Βασίλειο χωρίς άδεια UKGC υποχρεούται να επιστρέψει τις χρεώσεις που έγιναν. Αφού έχασα πάνω από 1300 £ χωρίς κέρδη, αποφάσισα να ελέγξω τον ιστότοπό τους και συνειδητοποίησα ότι δεν υποτίθεται ότι δέχονται παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο χωρίς άδεια UKGC. έχει μια λίστα με όλες τις χώρες που δεν είναι αποδεκτές και το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είναι μία από αυτές. Η πιο πρόσφατη ενημέρωση της βρετανικής νομοθεσίας περί τυχερών παιχνιδιών, ο νόμος περί τυχερών παιχνιδιών (Licensing) 2014 υποδηλώνει ότι όλοι οι απομακρυσμένοι χειριστές τυχερών παιχνιδιών που παρέχουν υπηρεσίες σε πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο πρέπει να λάβουν άδεια από την Επιτροπή Τζόγου του Ηνωμένου Βασιλείου. . Το καζίνο αρνήθηκε. Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε; Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας.
Αγαπητή Έλενα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η άδεια UKGC είναι απαραίτητη μόνο για τα καζίνο που θέλουν να λειτουργήσουν στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου (στοχεύοντας στο Ηνωμένο Βασίλειο), αλλά εάν το καζίνο δεν στοχεύει την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου με τις διαφημίσεις του (μην προσφέρετε νόμισμα GBP, μπόνους για παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου κ.λπ. .) και η άδεια χρήσης τους το επιτρέπει, μπορούν να δεχτούν παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, απλώς δεν προστατεύονται από το UKGC.
Εδώ είναι ένα παράδειγμα, που θα μπορούσε να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα την άποψή μας:
Είστε από το Ηνωμένο Βασίλειο και στο Ηνωμένο Βασίλειο οι άνθρωποι οδηγούν στην αριστερή πλευρά του δρόμου - αυτός είναι ο νόμος. Στη χώρα μου, οι άνθρωποι οδηγούν στη δεξιά πλευρά του δρόμου. Αλλά δεν χτίζουμε ειδικούς δρόμους για τους πολίτες του Ηνωμένου Βασιλείου, επειδή οι νόμοι τους λένε ότι οι άνθρωποι πρέπει να οδηγούν στην αριστερή πλευρά του δρόμου.
Και η ίδια αρχή ισχύει για την άδεια UKGC - εργάζεστε στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, πρέπει να ακολουθήσετε τη βρετανική νομοθεσία. Αν όμως έρχεστε να παίξετε στο καζίνο με άδεια Curaçao (με την ελεύθερη βούλησή σας και δεν στοχεύουν την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου), πρέπει να ακολουθήσετε τους νόμους του Curaçao.
Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε και δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής των καταθέσεων σας. Μπορώ να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο με άδεια από το UKGC. Ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως «αδικαιολόγητη». Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.