Touch Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω μη αποδεδειγμένων κατηγοριών.

ems1201

Επισκέπτης

ΠΡΙΝ ΑΠΟ 4 ΗΜΕΡΕΣ

Γειά σου,

Ήμουν πολύ καιρό πελάτης από το touch casino που έπαιζα και κέρδισα μεγάλα ποσά. Μου έδωσαν ένα μπόνους μαύρης Παρασκευής

Μην ξεχνάτε ότι οι προσφορές μας για τη φρενίτιδα της Μαύρης Παρασκευής εξακολουθούν να είναι δικές σας! Καταθέστε σήμερα και διεκδικήστε το Σαββατιάτικο Stash σας!

Προσφορά 1: 50% έως 250€

Προσφορά 2 : 75% έως 375€

Προσφορά 3: 100% έως 500€

Κέρδισα 3300 ευρώ κατάθεση χρημάτων.

STARSCREAM Ε.Π.Ε. ΥΠΟΨΕΙ ότι εμπλέκεστε σε παράνομες ή/και δόλιες δραστηριότητες όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο. ή κατά παράβαση της παρούσας συμφωνίας· ή ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τους πιστωτές ή άλλως επιζήμια για την επιχείρησή μας, ενδέχεται να παγώσουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας ή να ακυρώσουμε τυχόν στοιχήματα κατά την απόλυτη κρίση μας.

Ζήτησα αποδείξεις που δεν μπορούσαν να μου δώσουν. Αυτό είναι τόσο ανησυχητικό που μπορούν να το κάνουν χωρίς κανένα στοιχείο.

Γεια ems1201,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Touch Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα για μπόνους ή ανάληψη από το καζίνο; Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας και περί τίνος πρόκειται;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η πρώτη κατάθεση έγινε τον Ιανουάριο του 2023, νομίζω ότι επαληθεύτηκα αφού έλαβα πολλά διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Άλλαξαν άδειες δεν είμαι σίγουρος τι έγινε μετά.

Πραγματικά άδικο στέλνουν προσφορές και μόλις κερδίσεις λένε απλώς ότι είσαι απατεώνας. Πραγματικά εύκολο και κοινό για αυτή τη νέα ομάδα τώρα.

Γεια ems1201,

Καταλαβαίνω καλά ότι το θέμα παρουσιάστηκε πέρυσι; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο όπου ανέφεραν την παραβίαση των όρων nikolas.b@casino.guru ?

Προώθησα όλα σας ευχαριστώ.

Γεια ems1201,

Επειδή το καζίνο δεν διευκρίνισε τον ακριβή όρο που παραβιάζετε, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( ranislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής και θα προσπαθήσουν να λάβουν περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την υπόθεση.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, ems1201,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Touch Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει κλείσει ο λογαριασμός της και κατασχέθηκαν τα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.