TikiTaka Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, έχω κάνει ένα αίτημα ανάληψης από τις 19/1 και είναι ακόμα υπό επεξεργασία, και μετά από καθημερινή επαφή με το thir chat το μόνο που μου λένε είναι να μην ανησυχώ και να κάνω υπομονή. Νομίζω ότι μου κάνουν απάτη . Μπορεί κάποιος να το επιβεβαιώσει όντως ολοκληρώνουν τις αναλήψεις;

Αγαπητέ tnshatzo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ρώτησα τη συνομιλία τους σχετικά με την επαλήθευση και μου είπαν ότι δεν χρειάζεται ακόμα, και εξακολουθούν να μου δίνουν μη συγκεκριμένες και γενικές απαντήσεις

Θα μου απαντήσετε; Η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε και η συνομιλία τους εξακολουθεί να αφορά δικαιολογίες

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κατανοώ την απογοήτευση και τη δυσαρέσκειά σας και συμπάσχω πραγματικά την κατάστασή σας. Από την εμπειρία μας, η πλειονότητα των πληρωμών συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία και λαμβάνονται εντός του χρονικού πλαισίου των 14 ημερών. Ωστόσο, ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω εξωτερικών παραγόντων πέρα ​​από τον έλεγχο του καζίνο.

Η πολιτική μας απαιτεί να περιμένουμε να παρέλθει αυτή η περίοδος των 14 ημερών. Εάν δεν έχετε λάβει τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα εκ μέρους σας.

Είναι ήδη η 13η μέρα, αλλά θα ακούσω ότι υπάρχουν δικαιολογίες και μη συγκεκριμένες απαντήσεις, δεν πρέπει να ανησυχώ μήπως με απατήσουν;

14η μέρα, ακόμα ίδιες δικαιολογίες και καμία ανάληψη χρημάτων

Πληρώσατε μία από τις 2 αναλήψεις σήμερα

Χαίρομαι που λάβατε το πρώτο μέρος των κερδών σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το δεύτερο αίτημα ανάληψης;

Αγαπητέ/-ή tnshatzo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.