TikiTaka Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Κατέθεσα 60 ​​£ που έπαιξα 2 χέρια blackjack. Κέρδισε το πρώτο και είχε κέρδος μόνο 4 λιρών λόγω των πλευρικών στοιχημάτων. Το υπόλοιπό μου δεν ενημερώθηκε. Σκέφτηκα ότι ίσως θα γινόταν μετά από λίγα λεπτά. Επέστρεψα για να παίξω ένα άλλο χέρι blackjack και παρόλο που χάνω το χέρι, κέρδισα £65 έχοντας ένα χρωματιστό ζευγάρι που είχα £5.

Το υπόλοιπό μου δεν ενημερώθηκε ακόμα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και έδωσα το αναγνωριστικό του παιχνιδιού κτλ. είπαν ότι θα το ερευνήσουν.

όπως πώς εξαφανίζονται τα χρήματά σας έτσι

Αγαπητέ Gary23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν αποσυνδεθεί η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού και εσάς. Εάν συμβεί ένα τέτοιο γεγονός, μπορείτε να δείτε ένα διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ότι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι το βιώσατε μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι και ένα στοίχημα;
• Αυτό το στοίχημα και το αποτέλεσμά του έχει καταγραφεί στην ιστορία του παιχνιδιού σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Κυριολεκτικά κατέθεσα και προσπάθησα να παίξω ένα χέρι στο καζίνο Holdem αλλά το στοίχημά μου απορρίφθηκε και έτσι αποφάσισα να δοκιμάσω το speed blackjack 1. Τοποθέτησα ένα στοίχημα 14 λιρών και έκανα κέρδος 4 λιρών καθώς είχα και δευτερεύοντα στοιχήματα. Το υπόλοιπο δεν ενημερώθηκε, οπότε σκέφτηκα ότι ίσως θα γινόταν σε λίγα λεπτά. Προσπάθησα να παίξω ξανά casino holdem αλλά το στοίχημά μου απορρίφθηκε. Στη συνέχεια, 5 λεπτά αργότερα πήγα να παίξω στο speed blackjack 2 και έβαλα ένα στοίχημα 42 λιβρών, έχασα το χέρι αλλά είχα 5 λίβρες σε χρωματιστό ζευγάρι που μπήκε και αυτό θα έπρεπε να είχε επιστρέψει 65 λίβρες. Στην ιστορία του παιχνιδιού μου φαίνεται απλώς ως στοίχημα αλλά όχι ως νίκη

δείτε το συνημμένο. Όπως μπορείτε να δείτε είναι με το μέρος τους

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Gary23. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι στο chat και μέσω email. Απλώς συνεχίστε να λαμβάνετε τις ίδιες απαντήσεις. Προφανώς αναγνωρίζουν ότι το πρόβλημα είναι σε αυτούς.

Ζητώ συγγνώμη, Gary23, αλλά αν η νίκη δεν καταγράφηκε στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, οι επιλογές μας είναι περιορισμένες. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού και πιθανώς μια αρχή αδειοδότησης, καθώς έχουν πιο προηγμένα εργαλεία και επιλογές για να βοηθήσουν τους παίκτες σε παρόμοιες καταστάσεις.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.