TikiTaka Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Κέρδισα 18000 στις 25 Φεβρουαρίου. Με ενημέρωσαν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 800 την ημέρα, ξεκίνησα την πρώτη ανάληψη στις 26 Φεβρουαρίου και ακόμα δεν έλαβα τίποτα. Η ζωντανή συνομιλία είναι πολύ επαναλαμβανόμενη και απαντά με τις ίδιες απαντήσεις κάθε μέρα.

Αγαπητέ Janine8181,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την αλληλεπίδραση όπου καθορίστηκε το πρόγραμμα πληρωμών μεταξύ εσάς και της υποστήριξης του καζίνο;
• Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σας έστειλα με email μερικά στιγμιότυπα οθόνης, όπως μπορείτε να δείτε από το πρώτο, μου επιτρέπει μόνο να κάνω ανάληψη έως και 800 £ την ημέρα. Και μόνο 3 εκκρεμείς αναλήψεις ταυτόχρονα.

Οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να έχουν κολλήσει στην «επισκόπηση» της ζωντανής συνομιλίας δεν βοηθά

Αγαπητέ/-ή Janine8181,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω λάβει κάποιες αναλήψεις αλλά μείωσαν το όριο ανάληψης τώρα στα 500 £, αυτό μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο, αλλά θα συνεχίσω να σας ενημερώνω

Ευχαριστώ πολύ Janine8181 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Janine8181,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο TikiTaka να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ TikiTaka Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.