Αγαπητέ κύριε ή κυρία,
Επικοινωνώ μαζί σας γιατί αντιμετωπίζω σημαντικά προβλήματα με τα διαδικτυακά καζίνο tikitaka.com. Εκτός από τις οικονομικές απώλειες, ο εθισμός μου στον τζόγο είναι στην πρώτη γραμμή, γι' αυτό χρειάζομαι επειγόντως την υποστήριξή σας.
Έχω διαγνωστεί με εθισμό στον τζόγο και οικειοθελώς έλαβα μέτρα για να μπλοκαριστώ μέσω του OASIS τον Ιανουάριο του 2023 για να προστατευτώ από περαιτέρω βλάβη. Δυστυχώς, ο πειρασμός ήταν πολύ δυνατός και τους τελευταίους έξι μήνες, έχασα πάνω από 20.000 ευρώ στα προαναφερθέντα καζίνο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ήμουν συναισθηματικά και διανοητικά καταπονημένος – το μυαλό μου ήταν κλειστό και συνέχισα να καταθέτω χρήματα χωρίς να έχω τον έλεγχο των πράξεών μου.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με αυτά τα καζίνο πολλές φορές από τον Δεκέμβριο, ζητώντας τους να επιστρέψουν τις απώλειές μου. Έχω ζητήσει επίσης πολλές φορές μια λεπτομερή επισκόπηση των καταθέσεων και των αναλήψεών μου. Ωστόσο, όλα τα αιτήματά μου έχουν αγνοηθεί. Αντίθετα, μου αναφέρθηκαν επανειλημμένα στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις χωρίς να εξεταστεί σοβαρά η ανησυχία μου.
Επιπλέον, έχω ήδη μιλήσει με τις τράπεζές μου ζητώντας υποστήριξη. Δυστυχώς, δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν περαιτέρω. Οι περισσότερες καταθέσεις έγιναν μέσω της πιστωτικής μου κάρτας ή της άμεσης μεταφοράς. Δυστυχώς, δεν είναι πλέον δυνατό για μένα να εντοπίσω με ακρίβεια ποιο καζίνο έλαβε καταθέσεις από εμένα και πόσα.
Αυτή η κατάσταση είναι απίστευτα ενοχλητική για μένα, και ντρέπομαι πολύ για τη συμπεριφορά μου. Ωστόσο, δεν βλέπω άλλη επιλογή από το να κάνω αυτό το βήμα, καθώς δεν έχω άλλο τρόπο να βρω υποστήριξη. Συνημμένα, θα βρείτε μια επισκόπηση ή απόσπασμα σχετικά με το μπλοκ μου με το OASIS ως απόδειξη.
Αυτοί οι πάροχοι φαίνεται να λειτουργούν χωρίς γερμανική άδεια, ωστόσο προσφέρουν ειδικά τις υπηρεσίες τους σε Γερμανούς παίκτες. Το γεγονός ότι εξακολουθούσα να είχα πρόσβαση σε αυτές τις πλατφόρμες παρά τον αποκλεισμό μου με το OASIS είναι εξαιρετικά προβληματικό και, εξ όσων γνωρίζω, παραβιάζει τους ισχύοντες νόμους.
Σας ζητώ επειγόντως να εξετάσετε το παράπονό μου και να με ενημερώσετε:
1. Τι νομικά βήματα μπορώ να κάνω για να ζητήσω την επιστροφή των καταθέσεων μου.
2. Εάν και πώς μπορείτε να λάβετε μέτρα εναντίον αυτών των παρόχων.
3. Ποιες είναι οι πιθανότητες επιτυχίας μου σε αυτή την περίπτωση.
Είμαι πρόθυμος να σας παράσχω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποδεικτικά στοιχεία και αλληλογραφία. Ελπίζω στην υποστήριξή σας για να σπάσουμε αυτόν τον φαύλο κύκλο και να λάβουμε νομικά μέτρα εναντίον αυτών των παρόχων.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Ειλικρινά,
Dear Sir or Madam,
I am reaching out to you because I am experiencing significant problems with the online casinos tikitaka.com. Besides financial losses, my gambling addiction is at the forefront, which is why I urgently need your support.
I have been diagnosed with a gambling addiction, and I voluntarily took steps to block myself through OASIS in January 2023 to protect myself from further harm. Unfortunately, the temptation was too strong, and in the past six months, I have lost over 20,000 euros at the aforementioned casinos. During this time, I was emotionally and mentally overwhelmed – my mind was shut off, and I kept depositing money without having control over my actions.
I have already contacted these casinos multiple times since December, requesting them to refund my losses. I have also asked several times for a detailed overview of my deposits and withdrawals. However, all my requests have been ignored. Instead, I was repeatedly referred to their general terms and conditions without my concern being seriously reviewed.
Additionally, I have already spoken with my banks seeking support. Unfortunately, they could not assist me further. Most of the deposits were made via my credit card or instant transfer. Sadly, it is no longer possible for me to accurately trace which casino received deposits from me and how much.
This situation is incredibly embarrassing for me, and I am very ashamed of my behavior. Nevertheless, I see no other option but to take this step, as I have no other way to get support. Attached, you will find an overview or excerpt regarding my block with OASIS as proof.
These providers seem to be operating without a German license, yet they specifically offer their services to German players. The fact that I still had access to these platforms despite my block with OASIS is highly problematic and, to my knowledge, violates current laws.
I urgently request you to review my complaint and let me know:
1. What legal steps I can take to request the refund of my deposits.
2. Whether and how you can take action against these providers.
3. What my chances of success are in this case.
I am willing to provide you with all necessary information, evidence, and correspondence. I hope for your support to break this vicious cycle and take legal action against these providers.
Thank you for your help.
Sincerely,
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich erhebliche Probleme mit den Online-Casinos tikitaka.com habe. Neben finanziellen Verlusten steht meine Spielsucht im Mittelpunkt, weshalb ich dringend auf Ihre Unterstützung angewiesen bin.
Bei mir wurde eine diagnostizierte Spielsucht festgestellt, und ich habe mich im Januar 2023 freiwillig bei OASIS sperren lassen, um mich vor weiteren Schäden zu schützen. Leider war die Versuchung zu groß, und ich habe in den letzten sechs Monaten bei den oben genannten Casinos über 20.000 Euro verloren. Während dieser Zeit war ich emotional und mental überfordert – mein Verstand war ausgeschaltet, und ich habe immer wieder eingezahlt, ohne Kontrolle über mein Handeln zu haben.
Ich habe die genannten Casinos bereits im Dezember mehrfach angeschrieben und aufgefordert, mir meine Verluste zurückzuzahlen. Ebenso habe ich mehrmals um eine detaillierte Übersicht meiner Ein- und Auszahlungen gebeten. Doch all meine Anfragen wurden ignoriert. Stattdessen wurde ich wiederholt lediglich auf deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, ohne dass mein Anliegen ernsthaft geprüft wurde.
Zusätzlich habe ich bereits mit meinen Banken gesprochen, um Unterstützung zu erhalten. Leider konnte man mir dort nicht weiterhelfen. Die Einzahlungen erfolgten meistens über meine Kreditkarte oder per Sofortüberweisung. Leider ist es mir selbst nicht mehr möglich, anhand der Überweisungen genau nachzuvollziehen, welches Casino in welcher Höhe Einzahlungen von mir erhalten hat.
Diese Situation ist mir unfassbar unangenehm, und ich schäme mich sehr für mein Verhalten. Dennoch sehe ich mich gezwungen, diesen Schritt zu gehen, da ich keine andere Möglichkeit sehe, Unterstützung zu erhalten. Anbei erhalten Sie eine Übersicht bzw. einen Auszug über meine Sperre bei OASIS als Beleg.
Diese Anbieter scheinen ohne deutsche Lizenz zu operieren, bieten jedoch gezielt ihre Dienstleistungen deutschen Spielern an. Dass ich trotz meiner Sperre bei OASIS weiterhin Zugang zu diesen Plattformen hatte, ist äußerst problematisch und verstößt meines Wissens nach gegen geltendes Recht.
Ich bitte Sie dringend, meine Beschwerde zu prüfen und mir mitzuteilen:
1. Welche rechtlichen Schritte ich einleiten kann, um die Rückzahlung meiner Einzahlungen zu beantragen.
2. Ob und wie Sie Maßnahmen gegen diese Anbieter einleiten können.
3. Welche Erfolgsaussichten in meinem Fall bestehen.
Ich bin bereit, Ihnen alle notwendigen Informationen, Nachweise und Korrespondenzen zur Verfügung zu stellen. Ich hoffe auf Ihre Unterstützung, um diesen Teufelskreis zu durchbrechen und rechtliche Schritte gegen diese Anbieter einzuleiten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Αυτόματη μετάφραση:
