TikiTaka Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, έχω κάνει 3 αίτημα ανάληψης στις 10, 11 και 12 Φεβρουαρίου χρησιμοποιώντας το skrill.

Μέχρι σήμερα (14 Φεβρουαρίου) δεν έλαβα τα χρήματα.

Επισκέφθηκα την ηλεκτρονική συνομιλία και την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αρκετές φορές και έλαβα μόνο μερικές γενικές απαντήσεις ρομπότ και πρέπει να περιμένω να έχω κάποιες καθυστερήσεις κ.λπ. Αλλά όταν ρώτησα πόσο καιρό θα έπρεπε να περιμένω - δεν μπορούν να δώσουν τις εκτιμήσεις μου.

Έχω παίξει με ακατέργαστα μετρητά, έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις σε αυτό το καζίνο.

Δεν μου ζήτησε το KYC veryfication.

Αναζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση

Αδάμ

Αγαπητέ N3rv3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία επιτυχή ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
• Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
• Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Η τελευταία επιτυχής απόσυρση ήταν στις 8 Φεβρουαρίου χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο - Skrill.

Χρειάστηκαν κανονικά 2 ή 3 ημέρες.

Σχετικά με την επαλήθευση: Είμαι βέβαιος ότι δεν έκανα πολύ έλεγχο, ωστόσο μπορεί να το ξέχασα. Όταν φτάνω στο profile>veryfication, βλέπω αυτές τις πληροφορίες

Χαιρετισμοί

Αδάμ

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, N3rv3. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης; Έχουν επισημανθεί ως εκκρεμείς ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή N3rv3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.