Ο παίκτης από την Ουγγαρία ανησυχούσε για μια ανάληψη 1.009.200 Ft που ήταν υπό εξέταση από τις 20 Δεκεμβρίου. Παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι θα χρειαζόταν μερικές ώρες, η κατάσταση δεν είχε αλλάξει, προκαλώντας ανησυχία για τη λήψη των κεφαλαίων. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα για το θέμα.
Γεια σας, έκανα ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος Visa και skrill τι γράφουν είναι λίγες ώρες, αλλά τώρα περιμένω 1.009.200 Ft μέχρι τις 20 Δεκεμβρίου, σήμερα η κατάσταση είναι ακόμα υπό εξέταση. Ανησυχώ αν θα λάβω τα χρήματά μου . Χρειάζεται πολύς χρόνος και οι κριτικές στο διαδίκτυο με κάνουν να ανησυχώ περισσότερο.
Αγαπητέ bianka1717,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τι είδη παιχνιδιών παίζατε (π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα);
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
ευχαριστω για τη βοηθεια🙂
και αθλητικό στοίχημα.Τώρα έστειλαν ένα μέρος των χρημάτων. το δείχνω. Και ο Hetes ελέγχει το προφίλ μου.
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι υποβάλατε ορισμένα έγγραφα ταυτότητας για επαλήθευση;
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσα αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας και πότε ακριβώς υποβάλατε το καθένα από αυτά;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
