Αρχική σελίδαΠαράποναThebes Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Thebes Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 85 $

Thebes Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/08/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/09/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η ανάληψη απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης υπερέβαινε την αναλογία των απαιτούμενων μπόνους χωρίς κατάθεση προς τις έγκυρες καταθέσεις, κάτι που τεκμηριώθηκε επίσης από τα δεδομένα που παρείχε το καζίνο. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του. Ως εκ τούτου, θεωρούμε την καταγγελία αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έκανα ένα ποσό 85 δολαρίων στο καζίνο, ζήτησα την ανάληψη, μετά άρχισε η φασαρία ζητώντας κάτι διαφορετικό, ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος, έστειλα ήδη μια φωτογραφία ταυτότητας, αφαίρεσαν το εικονίδιο υποστήριξης, όχι ζητήστε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων επειδή το μπλοκάρουν, να είστε πολύ προσεκτικοί με αυτό το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Aleh2684,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, μετά από περίπου 10 ημέρες μου ζήτησαν να το επαληθεύσω ξανά, το επαλήθευσα, μόνο που αφαίρεσαν το εικονίδιο υποστήριξης και τις επιλογές ανάληψης, καθιστώντας μου αδύνατη την ανάληψη των χρημάτων μου, πήρα ένα μπόνους έκανα το rollover που ρώτησαν έκανα και την κατάθεση, τώρα δεν απαντούν support emai

μεγάλο file

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω στείλει πολλά email που δεν απαντούν, δεν έχω την επιλογή ανάληψης, πιο περίεργο ότι η επιλογή κατάθεσης είναι διαθέσιμη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε στείλει τη selfie που ζητήσατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, είχα ήδη στείλει όλα όσα μου ζήτησαν, και έχουν περάσει περισσότερες από 20 ημέρες χωρίς να πληρώσω


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απλώς παίζουν μαζί μου, παίζουν τον κλόουν, 20 μέρες όλα αυτά για να με κοροϊδεύουν, σήμερα διαψεύστηκαν για άλλη μια φορά, ισχυριζόμενοι ότι θα έπρεπε να καταθέσω άλλα 25, και μου δόθηκε εντολή να καταθέσω τουλάχιστον 10, νιώθοντας εξαπατημένη ....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ενεργούν κακόπιστα, ζητούν κατάθεση για ανάληψη της πρώτης πληρωμής μετά από 5 ημέρες αρνούνται το αίτημα ανάληψης, ζητούν κάποιο έγγραφο και όλα επαληθεύτηκαν, μετά ζητάς ξανά την ανάληψη ζητούν άλλη κατάθεση, ισχυριζόμενος ότι είναι όροι

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Είναι δειλοί και κλέφτες συγνώμη για τη λέξη προσπαθώ και προσπαθώ να κάνω ανάληψη σχεδόν ένα μήνα , την 1η Αυγούστου έκανα την κατάθεση που ζήτησαν , πέρασαν 7 μέρες μου αρνήθηκαν την ανάληψη μου είπαν να στείλω φωτογραφία κρατώντας το έγγραφο στον ιστότοπο, έστειλα ό,τι ζητήθηκε και ο λογαριασμός μου ήταν ήδη πλήρως επαληθευμένος, ακόμα κι έτσι κατέληξα να το στείλω, μετά από άλλες 7 ημέρες με αρνήθηκαν ξανά ισχυριζόμενοι ότι ο λογαριασμός μου δεν είχε κατάθεση στο τις τελευταίες 5 ημέρες, ελπίζω να καταλαβαίνετε ότι τα έφτιαξαν όλα αυτά μόνο για να ζητήσουν άλλη κατάθεση, και επιπλέον αφαίρεσαν το εικονίδιο υποστήριξης και δεν απαντούν μέσω email υποστήριξης, είναι πολύ δύσκολο να επικοινωνήσετε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Aleh2684, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, Aleh2684,

Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του Thebes Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Θήβας,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι πρέπει να κάνει ο παίκτης για να πάρει τα κέρδη από το αναφερόμενο μπόνους; Τι ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήθηκε και πού μπορούν να βρεθούν συγκεκριμένοι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους εάν υπάρχουν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!


Λάβετε υπόψη ότι μετά από περαιτέρω έρευνα, ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, σημείο 2.5.7. Τα μπόνους που προσφέρονται από το καζίνο μας προορίζονται μόνο για γνήσιους παίκτες ψυχαγωγίας. Κατάχρηση οποιασδήποτε προσφοράς μπόνους δεν θα γίνει ανεκτή. Διατηρούμε το δικαίωμα να διερευνήσουμε, να ακυρώσουμε, να αναστείλουμε ή να κλειδώσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό εάν υπάρχει υποψία κατάχρησης μπόνους. Εάν επιβεβαιωθεί ότι ένας λογαριασμός εμπίπτει στην κατηγορία κατάχρησης μπόνους, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη που δημιουργούνται στον λογαριασμό.

Παραδείγματα κατάχρησης μπόνους ή προώθησης, αλλά δεν περιορίζονται σε:


- διεκδίκηση δωρεάν μπόνους που υπερβαίνουν την αναλογία μπόνους προς κατάθεση 3:1 (τα δωρεάν μπόνους περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε δωρεάν περιστροφές, μπόνους ημερολογίου, μπόνους ξυστό, έπαθλα τουρνουά, έπαθλα αγώνα, μπόνους ταχυδρομείων, μπόνους υπεραξίας που απονέμονται από τους διαχειριστές λογαριασμών κ.λπ. .)


Στη συγκεκριμένη περίπτωση, εντοπίσαμε 5 δωρεάν μπόνους που διεκδικήθηκαν στον λογαριασμό. Υπάρχουν 3 καταθέσεις στον λογαριασμό, ωστόσο μόνο μία από τις τρεις συναλλαγές πληροί το ελάχιστο ποσό κατάθεσης των $10, σύμφωνα με την Τραπεζική μας σελίδα, ενώ οι υπόλοιπες δύο συναλλαγές ήταν 0,03 $ και 0,53 $ αντίστοιχα. Λόγω των πολύ μικρών ποσών των συναλλαγών, δεν λαμβάνονται υπόψη για τον υπολογισμό αυτής της αναλογίας. Οι συναλλαγές έγιναν μέσω κρυπτονομισμάτων και δυστυχώς δεν μπορούμε να ελέγξουμε τα ποσά που μας στέλνουν οι παίκτες, ωστόσο αυτό δεν ακυρώνει το ελάχιστο ποσό που απαιτείται για μια κατάθεση, όπως αναφέρεται στη σελίδα Τραπεζών μας.


Δυστυχώς, λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων, ο λογαριασμός έχει χαρακτηριστεί ως καταχραστής μπόνους και κατά συνέπεια τα κέρδη ακυρώθηκαν. Έχουμε επικοινωνήσει μέσω email για να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων για τη συναλλαγή.


Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Θήβας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς δεν κατάλαβα αυτή την αιτιολόγηση, κατάχρηση μπόνους; Αλλά όλα τα μπόνους ήσασταν εσείς που μου δώσατε ΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑ, ήξερα ότι επρόκειτο να διορθώσετε κάτι για να μην πληρώσετε, ακριβώς όπως μπλοκάρετε τη συνομιλία υποστήριξης, καταχραστής μπόνους; Λολ εσύ που δίνεις τα μπόνους, και γιατί μου ζήτησες να κάνω κατάθεση; Είπαν ότι θα απελευθερώσουν την ανάληψη μόνο μετά την κατάθεση, δεν είναι και αυτό καταχρηστικό; Με έκαναν κατάθεση μόνο για να με εξαπατήσουν; Θέλω απλώς να αποσύρω τα χρήματά μου και να βγω από αυτά τα σκουπίδια του Καζίνο, υπάρχουν όλα τα στοιχεία ότι εξαπατάς τους ανθρώπους, είσαι απατεώνας, δίνεις τα μπόνους και μετά λες ότι είμαστε καταχραστές μπόνους; χαχαχαχα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο Θήβας,

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Πώς διεκδικήθηκαν τα αναφερόμενα μπόνους, παρακαλώ; Αυτά τα μπόνους ενεργοποιήθηκαν από την παίκτρια, μόνη της, στον λογαριασμό της στο καζίνο ή της προσφέρθηκαν μπόνους μέσω email ή άλλου τύπου επικοινωνίας; Γιατί το καζίνο επιτρέπει στους παίκτες να ενεργοποιούν τα μπόνους με τρόπο που είναι απαγορευμένο (ή με τρόπο που δεν μπορεί να ελέγξει) και στη συνέχεια να κατάσχει τα κέρδη τους για αυτό; Υπάρχουν άλλες λεπτομέρειες που δεν έχουν κοινοποιηθεί ακόμα μαζί μας, παρακαλώ;

Υπάρχει, παρακαλώ, ακόμα μια επιλογή ότι ο παίκτης θα μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη του; Εάν ναι, ποιο ποσό θα πρέπει να κατατεθεί στον λογαριασμό του καζίνο ώστε ο παίκτης να μπορεί να τα αποσύρει;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απλώς θέλω να μάθω αν κάνω κατάθεση θα μπορώ να κάνω ανάληψη, γιατί όλα τα μπόνους που μου έδωσε το Καζίνο, δεν είναι λογικό να αρνούνται την πληρωμή, υπάρχει πάντα μια δικαιολογία, γιατί μπλοκάρουν τη συνομιλία υποστήριξης; Αν κάνω κατάθεση ελπίζω να μην πάρει 5 εργάσιμες μέρες. Ευχαριστούμε τον Γκουρού του Καζίνο για την υποστήριξή του, δυστυχώς έχουμε πολλά καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!


Όλα τα μπόνους που προσφέρουμε απαιτούν μια ενέργεια από τον παίκτη, προκειμένου το μπόνους να προστεθεί στον λογαριασμό, δεν προσθέτουμε προληπτικά αυτόκλητα μπόνους σε κανέναν λογαριασμό, με μόνη εξαίρεση το μπόνους εγγραφής που προστίθεται αυτόματα όταν δημιουργηθεί ο λογαριασμός.


Προσφέρουμε μπόνους επί αξίωσης μέσω διαφορετικών καναλιών, στη συγκεκριμένη περίπτωση ήταν δωρεάν περιστροφές μέσω ταχυδρομείου και ένα άλλο σύνολο δωρεάν περιστροφών που διεκδικήθηκαν με τη συμπλήρωση μιας έρευνας. Ο λόγος που προσφέρουμε αυτά τα μπόνους είναι ότι θέλουμε οι παίκτες μας να εκμεταλλευτούν πλήρως την εμπειρία τους. Τα μπόνους ταχυδρομείων μπορούν να διεκδικηθούν μόνο σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, π.χ. εάν ένα μπόνους ταχυδρομείου αποσταλεί τη Δευτέρα, μπορεί να διεκδικηθεί μόνο μέχρι την Τρίτη τα μεσάνυχτα, και γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι δεν έχουν πάντα τον χρόνο να συνδεθούν και διεκδικήστε αυτά τα μπόνους όταν αποσταλούν. Αυτό σημαίνει ότι στέλνουμε μπόνους συνεχώς σε περίπτωση που κάποιος παίκτης μπορεί να χάσει να διεκδικήσει μερικά. Ωστόσο, αυτό δεν μειώνει το γεγονός ότι το βάρος βαρύνει τον παίκτη να διασφαλίσει ότι συμμορφώνεται με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις με τους οποίους συμφώνησε κατά την εγγραφή του.


Δυστυχώς, επειδή οι Όροι έχουν ήδη παραβιαστεί, ο λογαριασμός έχει χαρακτηριστεί ως καταχραστής μπόνους και αυτό δεν μπορεί να αλλάξει αναδρομικά.


Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Θήβας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πραγματικά ακόμα δεν καταλαβαίνω τίποτα, πάντα μια δικαιολογία, είστε απατεώνας, πέρασα σχεδόν 1 μήνα προσπαθώντας να βγάλω τα χρήματά μου, ζητάτε μια κατάθεση μόνο για να μας κλέψετε τα χρήματά μας, πέρασα ένα μήνα μηνώνοντας κανέναν από το Το Καζίνο μίλησε ποτέ για αυτό το "μπόνους" ήταν μια δικαιολογία, είναι σαφές ότι αυτό το Καζίνο είναι απάτη, έχω ήδη στείλει όλα τα στοιχεία. Το αφήνεις πάντα να απαντήσει την τελευταία στιγμή της προθεσμίας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Θήβας,

Εντάξει, καταλαβαίνω την κατάσταση. Ωστόσο, αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε το πλήρες ιστορικό συναλλαγών/παιχνιδιών του παίκτη, όπου θα μπορούσα να δω τις καταθέσεις του παίκτη στο καζίνο και τα χρησιμοποιημένα μπόνους; Θα ήταν υπέροχο εάν τα ζητούμενα δεδομένα περιλαμβάνουν ημερομηνίες και ώρες και αναγνωριστικό/email παίκτη.

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα απαντήσουν μόνο την τελευταία μέρα και πάλι με μια δικαιολογία, έχω ήδη εξαντληθεί με αυτό το Καζίνο, οπότε υπάρχουν πολλά παράπονα εδώ στον ιστότοπο, αρκετά αρνητικά σχόλια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, Aleh2684,

Εν τω μεταξύ, ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και έδωσε πρόσθετα δεδομένα. Προς το παρόν, περιμένω περαιτέρω εξηγήσεις και λεπτομέρειες.

Παρακαλώ, ας μείνουμε υπομονετικοί και θετικοί. Θα σας ενημερώσω μόλις έχω αρκετές λεπτομέρειες για να προχωρήσω.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Περιμένω υπομονετικά, δεν έχω τίποτα να κρύψω, έχω κάνει ό,τι μου ζήτησαν, θα περιμένω το Casino Guru, αλλά ήδη χάνω την ελπίδα μου. Εμπιστεύομαι τη δουλειά του Casino Guru....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Aleh2684,

Δυστυχώς, τα δεδομένα και η εξήγηση που λήφθηκε από τον εκπρόσωπο του καζίνο δεν επαρκούν για την πλήρη επανεξέταση της κατάστασης. Επομένως, παρατείνω ξανά το χρονόμετρο και θα περιμένω τα απαιτούμενα δεδομένα. Θα σας ενημερώσω μόλις έχω νέα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Παίρνουν χρόνο ή καθυστέρηση, αυτό συμβαίνει πάντα, αφού έκανα την κατάθεση των 10, όπως έδειξα στις εικόνες ότι ενεργούν κακόπιστα, απέδειξα ήδη ότι είναι απατεώνας δεν πιστεύω σε αυτό το καζίνο πια. χρήματα, μετά μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό μου, έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες σε αυτόν τον αγώνα για ανάληψη 85, φανταστείτε αν ήταν μεγαλύτερο ποσό ☹️

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Προφανώς με έκλεψαν, αυτός ο τύπος καζίνο κάνει ό,τι θέλει, δεν υπάρχει νόμος, ο γκουρού του καζίνο δεν πρέπει να συστήσει και να απαγορεύσει τον ιστότοπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Aleh2684,

Μου παρασχέθηκαν επαρκή στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς και την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μπόνους του καζίνο - πολλαπλά δωρεάν μπόνους διεκδικήθηκαν διαδοχικά χωρίς να γίνει έγκυρη κατάθεση του ελάχιστου ποσού, υπερβαίνοντας έτσι την αναλογία Μπόνους Χωρίς Κατάθεση προς έγκυρες καταθέσεις. Τουλάχιστον 4 μπόνους χωρίς κατάθεση διεκδικήθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν πριν από την πραγματοποίηση της πρώτης έγκυρης κατάθεσης (ποσό άνω των $10). Επιπλέον, όλα τα κέρδη αποκτήθηκαν από τα μπόνους που χρησιμοποιήθηκαν πριν από αυτήν την πρώτη έγκυρη κατάθεση. Δεν δικαιούστε κέρδη από αυτά τα μπόνους. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Είναι υποχρέωση των παικτών να διαβάσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν τους αποδεχτούν. Επιπλέον, μιλάμε για μπόνους και δωρεάν χρήματα. Τα καζίνο μπορούν να περιορίσουν αυτά τα δωρεάν χρήματα όπως κρίνουν κατάλληλο, εκτός και αν δεν είναι ενάντια στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών μας. Η ιδανική περίπτωση θα ήταν εάν τα καζίνο επιβάλλουν τους κανόνες τους μέσω λογισμικού. Ωστόσο, επί του παρόντος, δεν αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο και ως εκ τούτου, μπορούμε να το αποδεχτούμε. Επιπλέον, είναι λογικό ότι κανένα καζίνο δεν θα δίνει στους παίκτες του μόνο δωρεάν χρήματα μέχρι να κερδίσουν ή να κάνουν κατάθεση ενός ελάχιστου ποσού.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru.

Ευχαριστούμε πολύ, Thebes Casino Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα