Χαίρετε,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!
Λάβετε υπόψη ότι μετά από περαιτέρω έρευνα, ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, σημείο 2.5.7. Τα μπόνους που προσφέρονται από το καζίνο μας προορίζονται μόνο για γνήσιους παίκτες ψυχαγωγίας. Κατάχρηση οποιασδήποτε προσφοράς μπόνους δεν θα γίνει ανεκτή. Διατηρούμε το δικαίωμα να διερευνήσουμε, να ακυρώσουμε, να αναστείλουμε ή να κλειδώσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό εάν υπάρχει υποψία κατάχρησης μπόνους. Εάν επιβεβαιωθεί ότι ένας λογαριασμός εμπίπτει στην κατηγορία κατάχρησης μπόνους, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη που δημιουργούνται στον λογαριασμό.
Παραδείγματα κατάχρησης μπόνους ή προώθησης, αλλά δεν περιορίζονται σε:
- διεκδίκηση δωρεάν μπόνους που υπερβαίνουν την αναλογία μπόνους προς κατάθεση 3:1 (τα δωρεάν μπόνους περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε δωρεάν περιστροφές, μπόνους ημερολογίου, μπόνους ξυστό, έπαθλα τουρνουά, έπαθλα αγώνα, μπόνους ταχυδρομείων, μπόνους υπεραξίας που απονέμονται από τους διαχειριστές λογαριασμών κ.λπ. .)
Στη συγκεκριμένη περίπτωση, εντοπίσαμε 5 δωρεάν μπόνους που διεκδικήθηκαν στον λογαριασμό. Υπάρχουν 3 καταθέσεις στον λογαριασμό, ωστόσο μόνο μία από τις τρεις συναλλαγές πληροί το ελάχιστο ποσό κατάθεσης των $10, σύμφωνα με την Τραπεζική μας σελίδα, ενώ οι υπόλοιπες δύο συναλλαγές ήταν 0,03 $ και 0,53 $ αντίστοιχα. Λόγω των πολύ μικρών ποσών των συναλλαγών, δεν λαμβάνονται υπόψη για τον υπολογισμό αυτής της αναλογίας. Οι συναλλαγές έγιναν μέσω κρυπτονομισμάτων και δυστυχώς δεν μπορούμε να ελέγξουμε τα ποσά που μας στέλνουν οι παίκτες, ωστόσο αυτό δεν ακυρώνει το ελάχιστο ποσό που απαιτείται για μια κατάθεση, όπως αναφέρεται στη σελίδα Τραπεζών μας.
Δυστυχώς, λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων, ο λογαριασμός έχει χαρακτηριστεί ως καταχραστής μπόνους και κατά συνέπεια τα κέρδη ακυρώθηκαν. Έχουμε επικοινωνήσει μέσω email για να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων για τη συναλλαγή.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο Θήβας
Hello,
We hope this message finds you well!
Kindly note that upon further investigation, the account is in breach of our Terms and Conditions item 2.5.7. Bonuses offered by our casino are intended for genuine recreational players only. Abuse of any bonus offer will not be tolerated. We reserve the right to investigate, cancel, suspend or lock any account if bonus abuse is suspected. If an account is confirmed to fall under the Bonus Abuse category, we reserve the right to void all winnings generated on the account.
Examples of bonus or promotion abuse, but are not limited to:
- claiming free bonuses that exceed a 3:1 bonus to deposit ratio (free bonuses include but are not limited to Free Spins, Calendar bonuses, Scratch Card bonuses, Tournament prizes, Race prizes, Mailer bonuses, Goodwill bonuses awarded by account managers, etc.)
In this particular case, we have identified 5 free bonuses that were claimed on the account. There are 3 deposits made on the account, however only one of the three transactions fulfil the minimum deposit amount of $10, as per our Banking Page, whereas the remaining two transactions were of $0.03, and $0.53 respectively. Due to the very small amounts of the transactions, they are not being considered for the purpose of calculating this ratio. The transactions were made via cryptocurrencies and unfortunately we are not able to control the amounts that players send us, however this does not invalidate the minimum amount required for a deposit, as mentioned on our Banking page.
Unfortunately, because of the breach of the Terms and Conditions, the account has been labeled as a bonus abuser, and in consequence the winnings were voided. We have reached out via email in order to process the refund for the transaction.
Should you require any additional help or information, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Thebes Casino
Αυτόματη μετάφραση: