Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αποκλείσει τον λογαριασμό χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς, παραβιάζοντας έτσι τους όρους του καζίνο.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γιατί διέγραψαν τον λογαριασμό μου, είχα 1600 ευρώ"
Αγαπητή Ντανιέλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Ναι, είχα μια προσπάθεια για μια συναλλαγή με κάρτα βίζας, αλλά δεν λειτουργεί, και μετά από 84 ώρες, διέγραψαν τον λογαριασμό μου
Ναι, προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου, αλλά δεν έχει χωράφι, αλλά γιατί η υπηρέτρια μου και ο ανιψιός μου δεν πρέπει να έχουν μαφία; "
Αγαπητή Ντανιέλα,
Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την προηγούμενη απάντησή μου και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Επιπλέον, θα ήθελα να ζητήσω να απαντήσω στην καταγγελία που υποβάλατε στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας το «Σύνδεσμο» από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στο εγγεγραμμένο email σας.
Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αγαπητή Ντανιέλα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Da be6e parvi opit no nesam sigyrna dali sam aktivirala bonysa kak stava tova kak se akrivira bonysa
Μετάφραση:
"Ναι, ήταν μια πρώτη προσπάθεια, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν ενεργοποίησα ο ίδιος το μπόνους, πώς συμβαίνει αυτό, πώς ωφελείται το μπόνους"
Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Ευχαριστώ πολύ, Daniela, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Thebes Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Γεια,
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του σημείου 2.1.12. Κάθε χρήστης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη. Η χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως «πολλαπλή λογιστική», η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός χρήστη με πολλούς λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το Καζίνο Thebes έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών Λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την απάτη ή την εξαπάτηση, το Καζίνο Thebes μπορεί να αποκλείσει την τακτική ή το τουρνουά ή / και τη διανομή βραβείων.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο Thebes
Nee samo pri men se poly4i taka no ina moi poznsti i sega mi izlizate 4e akaynda imal grehka gĺyposti slet kato podadox jalbata togava mi go istrixte samo lahete xorata mafioti
Αγαπητή Ντανιέλα,
Αφού λάβουμε αποδείξεις από το καζίνο, είμαστε πλέον υποχρεωμένοι να απορρίψουμε το παράπονό σας. Δείχνει ξεκάθαρα ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο. Είναι μια σαφής παραβίαση των όρων του καζίνο, οπότε δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Διαβάστε πάντα όλους τους όρους και προϋποθέσεις σε κάθε καζίνο πριν εγγραφείτε. Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα συναντήσετε ξανά κανένα πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru