The Sun Vegas Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο.

Απόλυτος εφιάλτης να κάνει τίποτα μαζί τους Συνεχίζουν να απορρίπτουν έγγραφα που έγιναν δεκτά αλλού και παίρνουν ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ για να κάνουν κάτι. Μην σπαταλάτε το χρόνο σας με αυτήν την εταιρεία εκτός εάν θέλετε να προκαλέσετε στον εαυτό σας πολλή επιδείνωση και σπατάλη πολύ χρόνο

Αγαπητέ Mark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Παρακαλώ καταλάβετε, ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη και μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να ολοκληρωθούν. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από παίκτες.

Εξακολουθείτε να προσπαθείτε να ολοκληρώσετε το KYC ή καταφέρατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας και θέλετε απλώς να μοιραστείτε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Όχι, περιμένω ακόμα να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου. Οι πρώτες τραπεζικές καταστάσεις μου απέρριψαν επειδή δεν υπήρχε ημερομηνία στην κορυφή παρόλο που όλες οι συναλλαγές ήταν σαφώς από τους τελευταίους 2 μήνες. Είπαν ότι μου έγραψαν για να μου το πουν αυτό, αλλά αφού δεν τους άκουσα για μέρες, έλεγξα τον λογαριασμό μου στο email, κουτιά spam κ.λπ. και δεν έλαβα τίποτα. Τότε τους έστειλα ένα άλλο τραπεζικό δελτίο με ημερομηνία και δεν το έχουν ασχοληθεί ακόμη. Τους έχω γράψει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα οποία δεν απαντούν. Το επίπεδο υποστήριξης των πελατών είναι ένα αστείο και δεν μπορώ πλέον να τα αντιμετωπίσω στα σοβαρά. Μια απάντηση κάθε 3 ημέρες δεν είναι αποδεκτή το 2020 και όχι η εμπειρία μου από άλλους φορείς. Δεν μπορώ ούτε να παίξω το υπόλοιπο στον λογαριασμό μου. Το έχουν κλειδώσει. Έχει περάσει σχεδόν 1 εβδομάδα. Τέλος πάντων, θα αποσύρω το υπόλοιπό μου και θα παίξω με μια άλλη εταιρεία μόλις επιλυθούν τελικά. Υπάρχουν πολλές άλλες επιλογές και θα χρησιμοποιήσω έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό σας,

Τέλος πάντων, εκεί είμαστε τώρα. Αφήνω σχόλια στο διαδίκτυο. Δεν υπάρχει δωρεάν βόλτα. Εάν δεν μπορούν να με ενοχλήσουν να με φέρονται με σεβασμό, θα σας επιστρέψω την εύνοια. Έτσι λειτουργεί ο κόσμος μου. Πολύ απογοητευτικό και καθόλου επαγγελματικό.

Ευχαριστώ για το χρόνο σας και περάστε ένα υπέροχο Σαββατοκύριακο

Σημάδι

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Μαρκ. Καταλαβαίνω σωστά ότι ο έλεγχος του τραπεζικού λογαριασμού σας είναι το τελευταίο πράγμα που σας εμποδίζει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Όλα τα άλλα έγγραφα έγιναν αποδεκτά;

Αγαπητέ Mark,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.