Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού στο Thepokies.net λόγω ισχυρισμών ότι τα στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού χρησιμοποιήθηκαν για άλλο λογαριασμό. Παρά την ολοκλήρωση εκατοντάδων συναλλαγών, το καζίνο έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό χωρίς να επεξεργαστεί μια ανάληψη 560.
Το Thepokies.net ισχυρίζεται ότι τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού χρησιμοποιήθηκαν για έναν άλλο λογαριασμό τον Ιούνιο του 2023! Έχω κάνει 100 συναλλαγές από τότε και ξαφνικά χθες το βράδυ έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό μου χωρίς να πληρώσω 560 που είχα αποσύρει. Απλώς συνεχίζουν να λένε ότι το σύστημα το έκανε! Αυτό είναι εξωφρενικό.
Αγαπητέ Nothappy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Pokies Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
