The Pokies Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς πληρωμή.

Το Thepokies.net ισχυρίζεται ότι τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού χρησιμοποιήθηκαν για έναν άλλο λογαριασμό τον Ιούνιο του 2023! Έχω κάνει 100 συναλλαγές από τότε και ξαφνικά χθες το βράδυ έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό μου χωρίς να πληρώσω 560 που είχα αποσύρει. Απλώς συνεχίζουν να λένε ότι το σύστημα το έκανε! Αυτό είναι εξωφρενικό.

Αγαπητέ Nothappy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Pokies Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν χρησιμοποιούσατε τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό για καταθέσεις κατά την περίοδο που ήσασταν παίκτης σε αυτόν τον ιστότοπο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη καζίνο που σχετίζεται με το ζήτημα; Το email μου είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Nothappy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.