Ο παίκτης από την Αυστραλία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και κατασχέθηκε μέρος του υπολοίπου του. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
ΕΧΩ ΠΕΡΑΣΕΙ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΜΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΤΟΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΜΗΝΑ, ΜΕΤΑ ΠΡΙΝ ΠΕΡΙΠΟΥ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΕΙΧΑ ΛΙΓΗ ΝΙΚΗ ΜΙΑ ΜΕΡΑ ΕΒΓΑΛΑ 8.000. 9 Κ ΚΑΙ ΚΑΘΩΣ ΣΤΑΜΑΤΗΣΑ ΝΑ ΠΑΙΖΩ ΝΩΡΙΣ ΤΟ ΠΡΩΙ, ΞΥΠΝΗΘΗΚΑ ΓΙΑ ΠΕΡΙΠΟΥ 6/7 ΩΡΕΣ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΝΑ ΕΧΕΙΣ ΚΑΛΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΕΝΟ ΜΕΧΡΙ ΤΩΡΑ ΚΑΙ ΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΕΣΤΕ ΝΑ ΤΟ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑΤΕ ΠΟΛΥ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΣΥΝΕΧΕΜΕΝΟ
Αγαπητέ stewyd2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Pokies Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σας παιδιά, ήμουν παίκτης για δύο μέρες, επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου, ότι στις 26 Μαΐου έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες (steam tower , hit the gold και μερικά άλλα παιχνίδια αλλά μόνο κουλοχέρηδες. Γύρισα τα σημεία δακρύων που είχα μαζέψει με τα δύο χιλιάδες ID που ξόδεψα τις προηγούμενες 2 ημέρες κέρδισα ότι οι 28000 έπαιξαν μέχρι τις 9000 προσπάθησε να το αποσύρω και χωρίς επιτυχία την προηγούμενη μέρα έκανα επίσης ανάληψη από το καζίνο ποσό 1.400 $ και μου βγήκε ελπίδα μόνος σου άλλες ερωτήσεις απλά αφήστε ξέρω ευχαριστώ
Καταλαβαίνω ότι οι «πόντους δακρύων» είναι ένα είδος μπόνους αφοσίωσης από το καζίνο; Υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις που σχετίζονται με αυτήν τη λειτουργία του καζίνο; Έχετε διεκδικήσει άλλα μπόνους στο καζίνο, εξ όσων γνωρίζετε;
Σας έδωσε το καζίνο κάποια εξήγηση από το τελευταίο σας μήνυμα;
Στείλτε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης, μεταγραφές συνομιλίας ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.