The Pokies Casino - Ο λογαριασμός παίκτη με εκκρεμή ανάληψη έχει περιοριστεί.

Είχα ένα με σε εκκρεμότητα στα 1700$ και είχα ακόμα περίπου 700-800$ στον λογαριασμό μου. Έπαιζα σήμερα το πρωί είχα ένα διάλειμμα 10 λεπτών από το παιχνίδι και μετά προσπάθησα να παίξω ξανά και ξαφνικά ο λογαριασμός μου περιορίστηκε οριστικά. Δεν μπορώ να βρω συνδέσμους αριθμό τηλεφώνου/email για να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά. Η ιστοσελίδα is- thepokies83.net

πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω ή ακόμα και τον λογαριασμό μου να λειτουργήσει ξανά;

Αγαπητέ Mavrickwatson,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Pokies Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια των μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δεν είχα τον λογαριασμό για πολύ καιρό και τον έπαιζα από την Τρίτη την περασμένη εβδομάδα (φόρτωσα μόνο 100 εκείνη την Τρίτη χωρίς άλλες καταθέσεις) μέχρι σήμερα, ίσως κάθε μέρα περίπου μέχρι σήμερα.

Πήδηξα στις 9 π.μ. σήμερα, όλα ήταν φυσιολογικά και μετά προσπάθησα να αλλάξω παιχνίδι και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. οποιαδήποτε στιγμή μεταξύ 10:30-11 π.μ.

Έκανα ως επί το πλείστον να αγοράσω χαρακτηριστικά, όπως αστρικό φως, πύλες του Ολύμπου κ.λπ.

Είχα ένα με ανάληψη 110 $ την προηγούμενη εβδομάδα και πήγα σε λίγες ώρες, αλλά η μεγαλύτερη ανάληψη χρειαζόταν περισσότερο.

Ποτέ δεν έκανε κάτι περίεργο με οποιοδήποτε από τα στοιχεία μου για κατάθεση και με σχεδίαση.

ποτέ δεν έκανε ή δεν πήρε μπόνους.

υπάρχει περίπτωση να πάρω πίσω χρήματα; Τι γίνεται με την απόσυρση, ήταν ακόμα εκεί.

υπάρχει κάποιος τρόπος επικοινωνίας ή ανοίγματος του λογαριασμού μου;

Ευχαριστώ πολύ, mavrickwatson, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Mavrickwatson!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

mavrickwatson, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες; Το παραπάνω email είναι δικό σας;

Είχα δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό επειδή ο πρώτος μου λογαριασμός αποκλείστηκε όπως ο νέος μου. Δεν έχω ιδέα τι είναι η αντιστροφή χρέωσης από την τράπεζά μου; Έκανα κάθε κανονική κατάθεση χωρίς πρόβλημα. Δεν άλλαξα κάρτες δεν έκανα τίποτα λάθος; Αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί ο νέος μου λογαριασμός απαγορεύτηκε όταν έκανα τα πάντα κανονικά, δεν έκανα κάτι διαφορετικό; Κέρδισα πολλά εκείνη την εβδομάδα; Το μόνο που έκανα ήταν να αγοράσω τα χαρακτηριστικά μου; Το έκανα πάρα πολύ για να πάρω απαγόρευση;

Το Pokies Casino, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μου στείλετε την απόδειξη ότι ο παίκτης έχει κάνει την αντιστροφή χρέωσης στον προηγούμενο λογαριασμό του στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru ? Τα αρχεία καταγραφής συναλλαγών, όπου εμφανίζεται το ψευδώνυμο/e-mail του παίκτη μαζί με την αντιστροφή χρέωσης θα ήταν αρκετά.

Γεια, λαμβάνουμε μια ειδοποίηση από τον πάροχο μας και οι λογαριασμοί κλείνουν αυτόματα.

Η αντιστροφή χρέωσης στον άλλο λογαριασμό είναι ένα πράγμα, γι' αυτό έκλεισε αυτός ο λογαριασμός. Το άνοιγμα νέου λογαριασμού είναι επίσης αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Επομένως, δεν υπάρχει απόδειξη για "αντιστροφή χρέωσης" στον πρώτο λογαριασμό.

Ο μόνος λόγος που έφτιαξα νέο λογαριασμό γιατί ποτέ δεν βρήκα λόγο ή προειδοποίηση για τον αποκλεισμό του πρώτου μου λογαριασμού. Το μόνο που θέλω είναι όλα μου τα χρήματα από τον νέο μου λογαριασμό και τους πόντους vips μου. Θα χαρώ να κρατήσω και τους δύο λογαριασμούς κλειστούς και να μην παίξω ποτέ στον ιστότοπό σας.

mavrickwatson, είχατε καταθέσει ενεργά χρήματα στον προηγούμενο λογαριασμό σας;

Όχι, έχω καταθέσει στον προηγούμενο λογαριασμό μου εδώ και τόσο καιρό. Δεν μπορώ να θυμηθώ την τελευταία φορά που έπαιξα σε αυτόν τον λογαριασμό από τότε που απαγορεύτηκε. Αν μιλάτε για τον πρώτο μου λογαριασμό;

αλλά είχα μόνο περίπου 1-3 καταθέσεις νομίζω με τον νέο λογαριασμό γιατί τον είχα μόνο για μια ή δύο εβδομάδες.

mavrickwatson, δεν κατάλαβα τι εννοούσες, οπότε θα επαναδιατυπώσω την ερώτηση: όταν έκλεισε ο πρώτος σου λογαριασμός, είχαν απομείνει καταθέσεις;

Όχι δεν υπήρχε.

Μια ακόμη ερώτηση: είχατε κάποια συμφωνία με το καζίνο σχετικά με το άνοιγμα νέου λογαριασμού; Δεδομένου ότι δεν υπήρχαν πραγματικά κεφάλαια τη στιγμή του κλεισίματος του πρώτου λογαριασμού, δεν έχουμε λόγο να επιδιώξουμε πλέον το ζήτημα της αντιστροφής χρέωσης. Έτσι, εάν δεν έχει υπάρξει κάποια ειδική συμφωνία με το καζίνο για το άνοιγμα του δεύτερου λογαριασμού, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Το άνοιγμα του λογαριασμού ενώ έχει ήδη κλείσει έναν είναι η σοβαρή παραβίαση των όρων και θεωρείται άδικο σε όλα τα καζίνο και από εμάς.

Αγαπητέ/-ή mavrickwatson,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.