The Pokies Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

έπαιζα το thepokies.com, δεν υπήρχαν προβλήματα με τις πρώτες καταθέσεις μέχρι πρόσφατα στην τελευταία μου κατάθεση έκανα 281,44 $ στο thepokies.com, υπήρξε σφάλμα με την κατάθεση, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη που μου είπαν να περιμένω 3 έως 7 ημέρες μόλις η τράπεζά σας απελευθερώνει τα χρήματα επικοινωνήστε μαζί μας και θα το διερευνήσουμε περαιτέρω και τώρα προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους χωρίς απάντηση ή δεν μπορώ καν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών τους όπως το είπα όταν πάω στην κάτω αριστερή γωνία για να επικοινωνήσω με την υποστήριξη δεν θα μου δώσει καν την επιλογή να επικοινωνήσω μαζί τους, όπου όπως πριν από όλο αυτό το περιστατικό μου επέτρεψε να μιλήσω με την υποστήριξη

Αγαπητέ Salee1981,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε τα πλήρη στοιχεία πληρωμής (όχι μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης της επισκόπησης συναλλαγών) στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα

Εκτιμώ εσάς και τον Γκουρού του Καζίνο που αφιερώσατε χρόνο για να ακούσετε την υπόθεσή μου σχετικά με το πρόβλημά μου με το thepokies.com όχι αυτή δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση καθώς στην αρχή η κατάθεση μέσω thepokies.com χρησιμοποιούσα το PayID που ήταν εντάξει μέχρι να κάνω ένα μικρό λάθος δεν έβαλαν τον αριθμό αναφοράς για λεπτομέρειες μαζί με το PayID μου, έτσι έβαλαν απαγόρευση στην κατάθεσή μου στο PayID, οπότε αυτό ήταν δικό μου λάθος, αλλά ευχόμουν το καζίνο να το έκανε πιο σαφές με εμάς τους πελάτες σχετικά με αυτό, καθώς πιστεύω ότι είναι πολύ σκληρό με την απαγόρευση PayID σας μόνο για έναν αριθμό αναφοράς. Εκτός από αυτό, ήμουν πολύ ικανοποιημένος με το καζίνο μέχρι την απαγόρευση του PayID, η υποστήριξη πελατών είπε ότι δεν μπορούν να άρουν την απαγόρευση γιατί δεν έχουν καμία σχέση με το PayID, οπότε αρχίσατε να χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα, κάτι που έκανα, μπορώ να πω την πίστωσή τους Ο ιστότοπος κατάθεσης καρτών δεν είναι πολύ καλός σε σύγκριση με άλλα καζίνο, καθώς έκανα μερικές καταθέσεις, θα έκανα λάθη ή δεν ήταν επιτυχής στις πρώτες προσπάθειες μερικές φορές δεν θυμάμαι αλλά μετά από μερικές η τελευταία κατάθεση δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου και έτσι επικοινώνησα την υποστήριξη που είπαν ότι ήταν θέμα στην τράπεζά μου, οπότε έπρεπε να περιμένω 5 έως 7 ημέρες έως ότου η τράπεζά μου αποδεσμεύσει τα κεφάλαια και μετά να επικοινωνήσω μαζί τους για να διερευνήσουν περαιτέρω. Θέλω επίσης να πω ότι η υποστήριξη πελατών τους δεν είναι πολύ φιλική προς το χρήστη

Γεια σου Πετρονέλα

Ήθελα απλώς να σας ειδοποιήσω ότι μόλις έμαθα ότι το thepokies.com μόλις διόρθωσε τα κεφάλαια κατάθεσης μου και αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό μου, κάτι που δεν με πειράζει ή με ενδιαφέρει, είναι απλώς αστείο πώς λύνουν το πρόβλημά μου μόνο όταν έπρεπε να το κάνω απευθυνθώ σε εσάς γιατί δεν μπόρεσαν να διορθώσουν ή να επιλύσουν το πρόβλημά μου χωρίς να χρειαστεί να ρωτήσω, αλλά δεν έχει σημασία το κύριο πράγμα είναι ότι το έχουν επιλύσει.

Θέλω απλώς να σας ευχαριστήσω παιδιά, εκτιμώ πραγματικά τη δουλειά και την προσπάθεια που κάνετε παιδιά σας ευχαριστώ πολύ και πάλι

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Salee1981, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru