Ο παίκτης από την Αυστραλία αρνήθηκε την απόσυρσή του λόγω καταθέσεων τρίτων. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Australia had their withdrawal denied due to third-party deposits. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από την Αυστραλία αρνήθηκε την απόσυρσή του λόγω καταθέσεων τρίτων. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γεια σας παιδιά,
Έχω αποκλειστεί από το thepokies.net αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη των πρώτων 9k από τα 80000k που κέρδισα, συνδέθηκα για να διαπιστώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και εστάλη ένα email από τον ιστότοπο που αναφέρει ότι απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου λόγω απάτης. προφανώς γιατί πλήρωσα από τον τραπεζικό λογαριασμό των μελών της οικογένειάς μου στον ηλεκτρονικό μου λογαριασμό. Όπως δηλώνω ότι έχω κάνει ανάληψη μερικές φορές ακόμα κι αν κατά καιρούς έχω καταθέσει από τον λογαριασμό των μελών της οικογένειάς μου χωρίς κανένα δράμα. Οπότε η ερώτησή μου είναι γιατί να με απαγορεύσει εάν αυτός είναι ο λόγος; Γιατί με επιτρέψτε να κάνω ανάληψη μικρών λογαριασμών κατά τη διάρκεια του χρόνου που έπαιζα στον ιστότοπο, γιατί να περιμένω μέχρι να πάρουν τόσα χρήματα από εμένα και να περιμένω μέχρι να γίνει μια μεγάλη ανάληψη πριν αποφασίσουν να απαγορεύσουν τον λογαριασμό μου.
Το μόνο που θέλω είναι είτε τα χρήματα που κέρδισα δίκαια είτε να μου επιστρέψουν κάθε συναλλαγή που έκανα πίσω σε μένα εάν δεν μπορούν να παρέχουν τα αγαθά και τις υπηρεσίες που χρειάζονται 2 προσφορές. Ούτε μια φορά δεν ζήτησα απόδειξη εγγράφων ή νόμιμη δήλωση υπογεγραμμένη και από τα δύο μέρη αντί να με συμπεριφέρθηκε σαν ανόητη και να με ληστέψει..
Επικοινώνησα με τους παρόχους αδειών τυχερών παιχνιδιών στο μάγισσα μπορεί ένας διαχειριστής να διαβάσει τι μου έστειλαν πίσω επειδή δεν έχω ιδέα τι δηλώνουν
Hey guys,
I have been blocked by thepokies.net after trying to withdraw first 9k from the 80000k I won, I logged in to find my account was banned and a email sent from the website stating they banned my account due to fraud. apparently cause I payid from my family members bank account to my online account. As stating that I have withdrawl a few times even tho I have deposited at times from my family members account with no drama. So my question is why ban me if that's the reason? Why let me withdraw small accounts during the time I've played on the website, why wait until they could get as much money from me n waited until a big withdrawl was made before they decided to ban my account.
All I want is either the money I won fair and square or reimburse me every transaction I have made back to me if they can't provide the goods and services that they need 2 offer. Not once did the ask for proof of documents or statutory declaration signed by both parties instead treating me like a fool and robbing me..
I contacted gaming license providers in witch can a admin please read what they emailed me back because I have no clue what they are stating
Αγαπητέ se3kstarr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Καταθέσεις
...
4. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τη δική σας προσωπική πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή άλλους τρόπους πληρωμής για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας. Περιστασιακά, θα επιτρέπουμε τέτοιες δραστηριότητες, αλλά πρέπει πρώτα να γνωστοποιηθούν στο προσωπικό υποστήριξης και να γίνουν δεκτές κατά την κρίση μας.
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :
«Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear se3kstarr,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the general terms and conditions, and this is what I found (here):
Deposits
...
4. You may only use your own personal credit/debit card or other payment methods to fund your account. On occasion, we will allow such activities but it must first be brought to the attention of support staff and accepted at our discretion.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
"Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Το καταλαβαίνω απόλυτα, αλλά έχω κάνει ανάληψη λίγες φορές σε λογαριασμό τρίτου μέρους. Θα μπορούσαν τουλάχιστον να μου δώσουν μια ευκαιρία να προσκομίσω αποδείξεις ότι υπάρχουν πολλά χρήματα εκεί και αν είναι δίκαιες εκθέσεις, τουλάχιστον επιτρέψτε μου να αποσύρω τα χρήματα που έχω ξοδέψει μαζί τους, καθώς μου φαίνεται δίκαιο¹ λαμβάνοντας υπόψη την αφοσίωση που έδωσα στο καζίνο. A0b
I totally understand this, but I have withdrawn few times into 3rd party account. They could atleast provide me a chance of providing evidence that's alot of money there and if fairs fair atleast let me withdraw what money I have spent with them as I seem its¹ fair taking into account loyolty I given the casino. A0b
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά φαίνεται ότι δεν μπορούμε να προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια με την περίπτωσή σας. Φαίνεται ότι χρησιμοποιήσατε μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, η οποία δεν επιτρέπεται στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό και εύχομαι να μπορούσαμε να είχαμε κάνει περισσότερα για να βοηθήσουμε.
Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με κάποιο άλλο καζίνο. Θα χαρούμε να σας παρέχουμε οποιαδήποτε βοήθεια μπορούμε. Δυστυχώς, για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
I'm really sorry, but it seems that we're unable to offer further assistance with your case. It appears that you used a third-party payment method, which is not allowed in most online casinos. I understand this may be disappointing, and I wish we could have done more to help.
However, please don't hesitate to reach out to us in the future if you run into any issues with another casino. We'll be more than happy to provide you with any assistance we can. Unfortunately, for the reasons mentioned above, we won't be able to proceed with your complaint. Thank you so much for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.