The Pokies Casino - Η ανάληψη και η κατάθεση του παίκτη καθυστερούν.

Αγαπητέ Lucindafire,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας σχετικά με την κατάθεση που κάνατε, αλλά δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με επιτυχία με την υποστήριξη του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έχω αποσύρει με επιτυχία χιλιάδες από τον ιστότοπο. Μπορώ να επισυνάψω ένα αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού με τα ακριβή ποσά που έχω λάβει. Πλήρως επαληθευμένο και δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους.

Έχω τα email, θα θέλατε να κάνω στιγμιότυπο οθόνης και να ανεβάσω;

Ευχαριστώ πολύ, Lucindafire, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Lucindafire,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Pokies Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ The Pokies Casino ,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με το ζήτημα που επηρεάζει τις καταθέσεις και προκαλεί την καθυστέρηση με την ανάληψη του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Δομίνικα

Casino.Guru

Πιστεύω ότι λες ψευδείς δηλώσεις. Αν συμβαίνει αυτό, γιατί δεν το έλαβα στα email που έλαβα από το pokies.net.

Αυτό επηρεάζει πραγματικά την ψυχική μου υγεία. Η αντιμετώπιση που έλαβα από το pokies.net Δεν θα έχανα τον χρόνο μου αν είχα ήδη λάβει τα κέρδη μου. Το pokies.net πρέπει να κλείσει. Πολλοί άνθρωποι έχουν βιώσει το ίδιο πράγμα, ενώ μπήκα σε μια ομάδα τηλεγραφημάτων τουλάχιστον 10 άλλων που περνούν το ίδιο πράγμα.

Γεια, έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορώ ενδεχομένως να σας στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των πολλαπλών συνομιλιών που είχα με το pokies.net; Μπορώ να ανεβάσω μόνο 5 συνημμένα τη φορά.

,

Αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσης. Στη συνέχεια, όταν μπήκα στο διαδίκτυο στο pokies.net για να ελέγξω την πρόοδο καθώς είχα λάβει ακόμη το κεφάλαιο στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ο ιστότοπος είχε αυτό το κόκκινο πανό στην κορυφή του ιστότοπού του. Περίμενα μέρες για να επανέλθει στο κανονικό. Για να μπορέσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους στο chat 24/7. Το οποίο είναι ψευδές. Χρειάστηκαν πάνω από 24 ώρες για να λάβετε μια απάντηση στη συνομιλία των τοποθεσιών pokies.net.

Γεια σου, Lucindafire , έλαβες την πληρωμή;

Αγαπητέ/-ή Lucindafire,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.