Ο παίκτης από την Ιρλανδία είναι δυσαρεστημένος που δεν έλαβε το μπόνους επιβράβευσης πίστης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
The Clubhouse Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 €
The Clubhouse Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παίζω καζίνο Clubhouse εδώ και 2 χρόνια. Έκανα πολλές καταθέσεις και πολλές αναλήψεις. Δεν είχα ποτέ κανένα παράπονο μέχρι πρόσφατα. Έχουν πρόγραμμα πίστης και μόλις πέρασα από το χάλκινο στο ασημί. Έλαβα mail από το καζίνο ότι δικαιούμαι 100 e ανταμοιβή αφοσίωσης και 50 δωρεάν περιστροφές. Αλλά όταν συνδέομαι δεν υπήρχε τίποτα. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και ρώτησα τι συμβαίνει, γιατί δεν έλαβα την ανταμοιβή αφοσίωσης στο ασημένιο status και έλαβα απάντηση από το καζίνο Clubhouse ότι δεν δικαιούμαι μπόνους συμπεριλαμβανομένης της ανταμοιβής αφοσίωσης. Ήμουν πολύ μπερδεμένος γιατί παίζω για 2 χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα, οπότε είμαι πολύ έκπληκτος. Στέλνω μερικά email ρωτώντας γιατί συμβαίνει αυτό επειδή δεν θέλω να αλλάξω καζίνο, αλλά η μόνη απάντηση που έλαβα είναι Με απόφαση διαχειριστή δεν επιτρέπεται να λαμβάνετε μπόνους. Οπότε στενοχωριέμαι πολύ γιατί δεν υπήρχε εξήγηση και καταθέτω πολλά χρήματα για να περάσω από το μπρονζέ στο στάτους. Έτσι μετά από πολλά 2 χρόνια και αποφάσισα να φύγω. Λοιπόν, με ώθησαν να φύγω γιατί δεν έχει νόημα να παίξω στο καζίνο κλαμπ όταν δεν τους εμπιστεύομαι πια. Υποβάλλω email για να δείτε τα προβλήματά μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ kokicr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας, καταλάβετε, ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Ένα μπόνους επιβράβευσης είναι κάτι σαν δώρο και δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας το δώσει, ούτε να τιμωρήσουμε το καζίνο που δεν το έκανε.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kokicr,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock