Αρχική σελίδαΠαράποναThe Clubhouse Casino - Η πρόσβαση του παίκτη στον λογαριασμό είναι περιορισμένη.

The Clubhouse Casino - Η πρόσβαση του παίκτη στον λογαριασμό είναι περιορισμένη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

The Clubhouse Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

χθες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Καζίνο Clubhouse για αρκετές ημέρες, λαμβάνοντας ένα μήνυμα σχετικά με τους περιορισμούς τοποθεσίας. Παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι είχε κερδίσει ένα έπαθλο τουρνουά, η πρόσβαση παρέμεινε αποκλεισμένη. Η ομάδα υποστήριξης ανέφερε τη συντήρηση, αλλά είχαν περάσει 7 έως 8 ημέρες χωρίς περαιτέρω επαφή. Το ζήτημα επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία τον ενημέρωσε ότι, επειδή το υπόλοιπο του λογαριασμού του ήταν μηδενικό τη στιγμή του περιορισμού, δεν μπόρεσαν να βοηθήσουν περαιτέρω και η καταγγελία έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε ή κυρία, προσπαθώ να συνδεθώ στον ιστότοπο εδώ και αρκετές ημέρες χωρίς επιτυχία. Πάντα λέει


Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Καζίνο Clubhouse από την τρέχουσα τοποθεσία σας.

Εάν πιστεύετε ότι πρόκειται για λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μου είπαν επίσης ότι κέρδισα ένα έπαθλο σε ένα τουρνουά και, στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, δεν μπορούσα να έχω πλέον πρόσβαση.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη και ενημερώθηκα ότι εκτελούσαν συντήρηση, αλλά έχουν περάσει 7 ή 8 ημέρες τώρα. Υποτίθεται ότι μου δόθηκε εισιτήριο και μου υποσχέθηκαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου, αλλά αυτό έγινε πριν από 3 με 4 ημέρες. Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Olli20,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Πόσο καιρό παίζετε στο The Clubhouse Casino; Είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης στον ιστότοπο του καζίνο;

Έχετε δοκιμάσει να διαγράψετε τα cookie, την προσωρινή μνήμη και το ιστορικό διαδικτύου σας, καθώς και να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο μέσω διαφορετικού προγράμματος περιήγησης ή συσκευής;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μόνο μέσω συνομιλίας ή επικοινωνήσατε και μέσω email;

Τέλος, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας την τελευταία φορά που μπορέσατε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου Veronika, σε ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Δεν αντιμετώπισα ποτέ προβλήματα κατά τη σύνδεση. Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν μικρότερο από 1 ευρώ, αλλά δεν είναι αυτό το θέμα. Έχω διαγράψει τα πάντα, ιστορικό, προσωρινή μνήμη και το δοκίμασα με διαφορετικό κινητό στο φορητό υπολογιστή μου, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Η επικοινωνία μόλις κατέλαβε τη συνομιλία για πάντα.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Η υποστήριξη πελατών του καζίνο σας έχει δώσει ένα εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωση της συντήρησης; Επιπλέον, υπάρχει κάποια ένδειξη ότι το καζίνο μπορεί να έχει σταματήσει να δέχεται παίκτες από την περιοχή σας; Εάν ναι, και εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι ουσιαστικά μηδενικό, ενδέχεται να είμαστε περιορισμένοι στην ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε.

Τα καζίνο διατηρούν το δικαίωμα να αλλάξουν τις αποδεκτές τοποθεσίες παικτών τους ανά πάσα στιγμή και εάν κλείσουν λογαριασμούς χωρίς υπόλοιπο, αυτό εμπίπτει γενικά στις επιχειρηματικές τους πολιτικές. Εάν αυτό αποδειχθεί ότι συμβαίνει, η καλύτερη επιλογή σας μπορεί να είναι να εξερευνήσετε μια διαφορετική πλατφόρμα για να συνεχίσετε να παίζετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου Veronika, όχι δεν το κάνουν, ήμουν ενεργή παίκτρια με αρκετά τζίρο, κάτι που με εκπλήσσει. Δυστυχώς δεν υπάρχουν πληροφορίες για αυτό.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Όπως ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου, ένα καζίνο μπορεί να ενημερώσει τη λίστα των περιορισμένων δικαιοδοσιών ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο παίκτες που είχαν ενεργό υπόλοιπο στους λογαριασμούς τους όταν συνέβη μια τέτοια αλλαγή και το καζίνο αρνήθηκε να τους πληρώσει λόγω περιορισμού της χώρας διαμονής τους.

Δεδομένου ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ήταν μηδενικό τη στιγμή του περιορισμού, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα