Αρχική σελίδαΠαράποναThe Clubhouse Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

The Clubhouse Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 840 €

The Clubhouse Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/10/2022 | Επιλύθηκε : 17/10/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση 12 ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Από τις 23 Σεπτεμβρίου 2022, περίμενα 4 πληρωμές συνολικού ύψους 840,00 ευρώ. Σύμφωνα με τη ζωντανή συνομιλία με το καζίνο, οι πληρωμές έχουν πραγματοποιηθεί. Δεν έχω λάβει τίποτα μέχρι σήμερα. Δεν ελήφθη αίτημα για επιβεβαίωση μεταφοράς από το καζίνο. Μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω τουλάχιστον 10 ημέρες. Μέχρι τις 23/9/22 δεν είχα κανένα πρόβλημα με την απόσυρση από το καζίνο. Τώρα όμως αμφιβάλλω αργά αλλά σταθερά για τη σοβαρότητά τους. Αν έκαναν τις αναλήψεις, θα μπορούσαν να μου στείλουν την επιβεβαίωση μεταφοράς από την τράπεζά τους. Δεν το κάνουν. Ελπίζω να έχω ακόμα τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Shane1983,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία επιτυχή ανάληψη σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, στις 26/09/2022 έλαβα τις πληρωμές του cashout μου από τις 21 και 22 Σεπτεμβρίου. Δεν έχει έρθει τίποτα από τότε.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση


Έλαβα αυτές τις εντολές πληρωμής από το καζίνο με email χθες. Μετά από συνεννόηση με την τράπεζά μου, αυτές οι εντολές πληρωμής ΔΕΝ αποτελούν επιβεβαιώσεις πληρωμής. Άρα τα χρήματα δεν μεταφέρθηκαν. Σύμφωνα με την τράπεζά μου, τουλάχιστον οι πληρωμές από 26 και 27 Σεπτεμβρίου θα έπρεπε να έχουν ήδη φτάσει εάν εκτελούνταν. Δεν είναι. Το καζίνο πάντα με απογοητεύει.

Παρακαλώ φροντίστε αυτό το θέμα.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Shane1983. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης; Επισημάνθηκαν ως εκκρεμείς ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επιβεβαιώνονται ως "επιτυχείς" στον λογαριασμό μου. Λοιπόν, οι πληρωμές. Την Παρασκευή 7 Οκτωβρίου 2022 έλαβα μία από τις 4 εκκρεμείς πληρωμές ύψους 200,00 EUR. Άρα από σήμερα εκκρεμούν 640,00 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα


Έλαβα ένα email από το καζίνο που με κατευθύνει στην τράπεζά μου με το αίτημά μου. Τι συμβαίνει με αυτούς? Η τράπεζά μου δεν μπορεί να κάνει τίποτα γι' αυτό. Η παραγγελία είναι από το καζίνο, οπότε πρέπει να την ακολουθήσουν.


Πώς πας τώρα, Κριστίνα; Η 26η πληρωμή είναι ανοιχτή για 12 ημέρες.


Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.


Με θερμούς χαιρετισμούς


Rachel R***


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η ανάληψη ήταν σχεδόν επιτυχής εάν δεν μπορούν να μου στείλουν επιβεβαιώσεις πληρωμής. Τα συνημμένα στο ταχυδρομείο είναι μόνο οδηγίες πληρωμής και δεν αποτελούν απόδειξη της επιτυχούς ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μια πληρωμή μόλις έφτασε. Έτσι, εξακολουθούν να είναι ανοιχτές οι πληρωμές από 29 και 30 Σεπτεμβρίου συνολικού ύψους 400,00 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις. Ας ελπίσουμε ότι αυτές οι δύο τελευταίες αναλήψεις θα ληφθούν επίσης σύντομα. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με επιτυχείς αναλήψεις. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα


Οι δύο τελευταίες πληρωμές έφτασαν στον λογαριασμό μου σήμερα. Οπότε τα έχω όλα τώρα.


Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.


Με θερμούς χαιρετισμούς


Ραχήλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Φοβερά νέα, Shane1983. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα