Ο παίκτης δυσκολεύεται να διεκδικήσει κέρδη από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
5.888 R$
Wildsbet
Υποβλήθηκε:
14/11/2023
|
Το περιστατικό έκλεισε : 16/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
A player of Wildsbet casino had trouble claiming a bonus of 5,888 reais. Despite reaching out to the casino's support team, the links provided did not resolve the issue. The player, who regularly used this casino, had not received any bonuses before. Upon review, we determined that the legitimacy of the bonus offer could not be verified. As a result, we recommended the player only pursue bonus offers directly communicated by the casino and rejected the complaint due to these reasons.
Ένας παίκτης του καζίνο Wildsbet είχε πρόβλημα να διεκδικήσει ένα μπόνους 5.888 ρεάλ. Παρά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, οι σύνδεσμοι που παρέχονται δεν έλυσαν το πρόβλημα. Ο παίκτης, που χρησιμοποιούσε τακτικά αυτό το καζίνο, δεν είχε λάβει κανένα μπόνους πριν. Μετά από έλεγχο, διαπιστώσαμε ότι δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση της νομιμότητας της προσφοράς μπόνους. Ως αποτέλεσμα, προτείναμε στον παίκτη να ακολουθήσει μόνο προσφορές μπόνους που κοινοποιήθηκαν απευθείας από το καζίνο και απορρίψαμε την καταγγελία για αυτούς τους λόγους.
Καλησπέρα, παίζω τακτικά στο καζίνο Wildsbet και σήμερα ενώ έπαιζα, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι είχα κερδίσει 588.800 ρεάλ. Έκανα σύνδεση στο καζίνο αλλά δεν μπόρεσα να εισπράξω τα κέρδη μου. Στη συνέχεια επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου έδωσαν έναν σύνδεσμο, ωστόσο, δεν λειτούργησε. Τους ενημέρωσα ότι θα απευθυνθώ στον γκουρού του καζίνο. Στη συνέχεια, μου έδωσαν έναν άλλο σύνδεσμο που με ανακατεύθυνε σε μια ομάδα WhatsApp, η οποία επίσης δεν έλυσε τίποτα. Υπήρχαν απλώς ένα σωρό άτομα που παραπονέθηκαν. Λοιπόν, απευθύνθηκα σε εσάς, τους γκουρού του καζίνο, για να το λύσουμε. Αν έχω κερδίσει, είναι δικό μου.
Good afternoon, I regularly play at the Wildsbet casino and today while I was playing, I received a message stating that I had won 588,800 reais. I logged into the casino but was unable to collect my winnings. I then contacted support and they provided me with a link, however, it didn't work. I informed them that I would be reaching out to the casino guru. They then provided me with another link that redirected me to a WhatsApp group, which also didn't resolve anything. There were just a bunch of people complaining. So, I reached out to you guys, the casino gurus, to solve this. If I've won, it's mine.
Boa tarde sempre jogo no cassino wildsbet e hoje estava jogando e recebi uma mensagem dizendo que fui sorteado em 588800 reais entrei no cassino e não consegui receber aí entrei em contato com o suporte me passaram um link pra mim e eu entrei não entrou aí falei que iria entrar em contato com o guru dos cassino aí me mandaram outro link que foi pra o whatsapp um grupo que também não resolveu nada tinha era um monte de gente reclamando então procurei vcs do guru dos cassino pra resolver se ganhei é meu
Καλημέρα, όπως είπα και στην καταγγελία, παίζω σχεδόν πάντα σε αυτό το καζίνο αλλά δεν έλαβα ποτέ μπόνους και εκ των πραγμάτων μου έστειλαν αυτό το μήνυμα ότι είχα κερδίσει αυτό το ποσό αλλά επικοινώνησα με την υποστήριξη μου έδωσαν έναν σύνδεσμο που Για να το λύσω, μου έστειλαν περισσότερα μηνύματα από όσα είχα κερδίσει, θα σας το στείλω
και το μήνυμα προέρχεται από τον ιστότοπό τους
Good morning, as I said in the complaint, I almost always play at this casino but I never received a bonus and out of the blue they sent me this message that I had won this amount but I contacted support they gave me a link that didn't resolve it they sent me more messages than I I had won I will send it to you
and the message comes from their website
Bom dia como eu falei na reclamação eu jogo quase sempre neste cassino mais nunca recebi bônus e do nada eles me mandaram essa mensagem que tinha ganhado esse valor mais entrei em contato com o suporte eles me passaram link que não resolve me mandaram mais mensagem que eu tinha ganhado vou mandar pra vc
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας δώσει μπόνους, ειδικά αν δεν μπορούμε καν να προσδιορίσουμε εάν η προσφορά είναι νόμιμη.
Θα συνιστούσα να ακολουθήσετε μόνο προσφορές μπόνους από το καζίνο που σας κοινοποιούνται απευθείας μέσω του καζίνο. (για παράδειγμα στην ενότητα προώθησης στον ιστότοπο του καζίνο)
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Thank you for clarification.
Please understand we cannot force the casino to give you any bonuses, especially if we can't even determine if the offer is legitimate.
I would recommend pursuing only bonus offers from the casino that are communicated to you via the casino directly. (for example in the promotion section on the casino website)
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
