Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπιζε προβλήματα με τη λήψη του μηνιαίου μπόνους του από ένα διαδικτυακό καζίνο. Ο παίκτης είχε απευθυνθεί στην Ομάδα Παραπόνων για βοήθεια. Ωστόσο, εξηγήσαμε ότι δεν είχαμε την εξουσία να υποχρεώσουμε τα καζίνο να του χορηγήσουν το εν λόγω μπόνους. Ο παίκτης κατάλαβε τους περιορισμούς μας και ζήτησε να κλείσει η καταγγελία.
https://iplwin.com
Πάνω είναι το καζίνο που αντιμετωπίζω προβλήματα με το οποίο δίνουν μηνιαίο μπόνους στους χρήστες vip που είμαι στο καζίνο για σχεδόν 2 χρόνια, υπάρχει προϋπόθεση εάν οι χρήστες δεν καταθέσουν για περισσότερο από δύο μήνες δεν θα είναι κατάλληλοι για το μηνιαίο δώρο
Έχω καταθέσει στις 14/07/2023 σήμερα είναι 11/09/2023 όταν λάβουμε το μπόνους αρνούνται το μπόνους λέγοντάς μου ότι έχουν περάσει πάνω από δύο μήνες το σύστημα δεν μπορεί να υπολογίσει λάθος ενώ μπορείτε να δείτε καθαρά στο στιγμιότυπο οθόνης το τελευταίο μου κατάθεση
Αυτό είναι όλο το πρόβλημά μου επισυνάπτω τα στιγμιότυπα οθόνης
Το αναγνωριστικό μου στην πλατφόρμα είναι fazila89
Αγαπητέ fahcel998,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να αναβαθμίσουν την κατάσταση του παίκτη σας ή να σας προτείνουμε να σας παρέχουν ανταμοιβές αφοσίωσης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν κανένα όφελος στους παίκτες τους και μπορούν να αποκλείσουν άτομα από το πρόγραμμα επιβράβευσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ενώ κατανοούμε τη σημασία που αντιπροσωπεύουν τα μπόνους αφοσίωσης για τους παίκτες, δεν επεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει ανταμοιβές αφοσίωσης και ποιος όχι.
Εκτιμούμε ειλικρινά την κατανόηση της κατάστασης και ζητούμε συγγνώμη που δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας,
Είναι εντάξει, αν δεν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα
Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία
Ευχαριστώ για την απάντησή σας. fahcel998.
Θα κλείσουμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
