Η παίκτρια από τη Βουλγαρία διαμαρτύρεται για την εμπειρία της σε πολλά καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή η καταγγελία δεν αφορούσε συγκεκριμένο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 лв
Всички където играя
Υποβλήθηκε: 30/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/03/2023
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
αν μπορείτε να με βοηθήσετε να επαναφέρω τον λογαριασμό μου σε Betano, Sesame και bet365. Έχω και μπόνους από τη Nostrabet όταν γυρνούσα τον τροχό, αλλά ευτυχώς, 200 BGN cashback είναι για σουσάμι και δεν μου δίνεται τίποτα. Επίσης τον τελευταίο καιρό, όλοι όσοι παίζω με αγνοούν με διαφορά. σκέφτομαι ότι δεν μπορώ να παίξω και μόνο χάνω, βλέπω προφανείς ατασθαλίες και είμαι φτωχός και άνεργος, περνάω την ώρα μου παίζοντας και ό,τι πάρω το επιστρέφω, αλλά όλοι είναι λύκοι, κυβέρνηση δεν υπάρχει, αυτοί ποδοπατώ πλούσιους με λεφτά, και παίζω με 10,20 λέβα με τον πιο άσχημο τρόπο που μου τα παίρνουν, δεν μεταφέρουν τα χρήματα ξέροντας ότι θα τα ξαναπάρω να παίξουν και ούτω καθεξής μέχρι να μου τα πάρουν όλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Stefkataseva,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Επίσης, κατανοήστε ότι διαμεσολαβούμε παράπονα με 1 καζίνο σε 1 νήμα παραπόνων. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα γίνω καλύτερος εγώ, βλέπω ότι δεν υπάρχει δικαιοσύνη και νόμοι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Βλέπω ότι μόνο το Palmsbet εμφανίζεται ανάμεσα σε αυτούς που παίζω και μάλλον προκάλεσε κάτι επειδή χθες το βράδυ ξόδεψα 500 BGN εκεί ή ήταν σύμπτωση, δεν ξέρω, και όμως αυτό είναι κάτι για μένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω τι ακριβώς είναι το θέμα. Προσπαθήστε να περιγράψετε όσο πιο αναλυτικά μπορείτε το ζήτημα, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Stefkataseva,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γιατί η Bet 365, ενώ δεν μου επιτρέπει, επιτρέπει σε εσάς και τον άντρα μου και δεν ξέρουμε τον λόγο, δεν έχουμε χρησιμοποιήσει καθόλου το site.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τους ρώτησα τον λόγο, δεν λένε τίποτα, ζήτησα διεύθυνση επικοινωνίας για τα αφεντικά τους, δεν λένε γιατί, τι τους κάνουμε, που ξεφεύγει από τα λεφτά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τα καζίνο, γενικά, μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό ενός παίκτη εάν δεν υπήρχε υπόλοιπο. Είναι επιλογή τους να το κάνουν.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Stefkataseva,
Θα συνιστούσα να υποβάλετε αίτηση για αυτο-αποκλεισμό των λογαριασμών σας, εάν πιστεύετε ότι δυσκολεύεστε με το παιχνίδι σας.
Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το email "Subject" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα. Εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιηθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παράδειγμα:
Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός
Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επίθετο:
DOB:
Είσοδος στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
"Χαιρετίσματα,
Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο ___ (μόνιμα).
Ο λόγος για την απόφασή μου είναι xxx (προβλήματα τζόγου)
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»
Στείλτε email στην υποστήριξη καζίνο των καζίνο που θέλετε να αυτο-αποκλείσετε:
(μπορείτε να με κλείσετε στη διεύθυνση tomas@casino.guru στο αντίγραφο) και να με κρατάτε ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καθώς το ζήτημα δεν αφορά μόνο ένα καζίνο, η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Εάν έχετε οποιαδήποτε προβλήματα σχετικά με το καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε προβλήματα με τα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
