Αγαπητέ igetlocd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με το https://spinme.club/. Για να διευκρινιστεί και να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα;
- Πότε παρατηρήσατε για πρώτη φορά ότι δεν μπορούσατε να συνδεθείτε στο τηλέφωνό σας;
- Υπάρχει κάποιο μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο τηλέφωνό σας;
- Έχετε δοκιμάσει να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε διαφορετική συσκευή ή επικοινωνήσατε με την υποστήριξη χρησιμοποιώντας άλλα διαθέσιμα κανάλια, όπως το email;
Με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε, φαίνεται πολύ πιθανό να πρόκειται για καζίνο απάτης. Τα νόμιμα διαδικτυακά καζίνο δεν θα ζητήσουν ποτέ πρόσθετες καταθέσεις, ειδικά σε περιπτώσεις που δεν αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις τους. Είναι επίσης πολύ ασυνήθιστο για ένα καζίνο να απαιτεί πληρωμή όπως $650 για να φτάσει στο επίπεδο του VIP που απαιτείται χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ή εξήγηση.
Να είστε προσεκτικοί σχετικά με την πληρωμή τυχόν χρεώσεων επεξεργασίας ή άλλων τελών.
Τα νόμιμα καζίνο δεν λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο. Εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο που ζητά αυτές τις χρεώσεις, η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας προκειμένου να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας και να σας προστατεύσουμε από περαιτέρω απώλεια.
Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι, με βεβαιότητα, δεν θα λάβετε κανένα από τα χρήματά σας από αυτό το καζίνο. Μόλις πραγματοποιηθεί μια πληρωμή υπό αυτές τις συνθήκες, το καζίνο συνήθως διακόπτει κάθε επικοινωνία και τα χρήματα και τα κέρδη σας θα χαθούν.
Συνιστώ ανεπιφύλακτα να αποφύγετε περαιτέρω πληρωμές. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί και να μας ενημερώσετε εάν έχετε περισσότερες λεπτομέρειες ή ερωτήσεις σχετικά με την περίπτωσή σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Αν και στοχεύουμε να δημοσιεύσουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι καλές γιορτές!
Dear igetlocd,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about the issues you’ve encountered with https://spinme.club/. To help clarify and move forward with your case, could you provide more details about the following?
- When did you first notice that you couldn’t log in on your phone?
- Is there any error message when you try to log in on your phone?
- Have you tried accessing your account on a different device, or contacted support using any other available channels like email?
Based on the information you’ve provided, it seems highly likely that this is a scam casino. Legitimate online casinos will never request additional deposits, especially in circumstances that were not mentioned in their Terms and Conditions. It is also highly unusual for a casino to demand payment like $650 to reach the level of vip needed without prior warning or explanation.
Please be cautious about paying any processing or other fees.
Legitimate casinos do not operate in this manner. If you have any communication from the casino requesting these fees, Your cooperation is crucial in order for us to proceed with your case and protect you from further loss.
It is important to understand that, with certainty, you will not receive any of your money from this casino. Once a payment is made under these circumstances, the casino typically ceases all communication, and your funds and winnings will be lost.
I highly recommend refraining from making any further payments. Please remain cautious, and let us know if you have any further details or questions regarding your case.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Due to an extremely high volume of complaints, we kindly ask for your patience. While we aim to publish complaints within 48 hours, follow-up responses may take up to 7 days. Assigning your complaint to a resolver might also take longer, as we’re currently managing close to 1,000 complaints.
Thank you for your understanding. Wishing you happy holidays!
Αυτόματη μετάφραση: