Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε κερδίσει $400 μετά την κατάθεση $20 στο TCL99 Casino. Ωστόσο, το καζίνο τον είχε κατηγορήσει ότι είχε πολλούς λογαριασμούς και έχασε τα κέρδη του. Παρά την άρνησή του για αυτούς τους ισχυρισμούς και εξέφρασε την προθυμία του να παράσχει αποδείξεις, ο παίκτης δεν απάντησε στις περαιτέρω έρευνες μας για διευκρίνιση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.