TCL99 Casino - Η ανάληψη 7.000$ από τον παίκτη δεν έχει ληφθεί.

Κέρδισα 7.000 $ και έκανα ανάληψη και το καζίνο είπε ότι μου έστειλε τα χρήματα μου έστειλαν απόδειξη πληρωμής, αλλά τίποτα δεν πήγε στην τράπεζά μου, νόμιζα ότι ήταν σε εκκρεμότητα, οπότε περιμένω μέρες τίποτα δεν κάλεσε την τράπεζά μου χωρίς πληρωμές σε εκκρεμότητα, έτσι ρώτησε το καζίνο που είπαν συγγνώμη, θα το επεξεργαστούμε τώρα, κάτι που μου φάνηκε περίεργο, επειδή το καζίνο είχε ήδη πει ότι με πλήρωσε μέρες πριν, απλά λένε ψέματα και λένε ότι πληρώθηκε εκεί, οπότε φτιάχνουν πλαστές αποδείξεις και απλώς δεν πληρώνουν

Αγαπητέ darcystarr1977,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας η ανάληψη έγινε στις 22 Φεβρουαρίου και η τράπεζά μου λέει ότι δεν υπάρχει τίποτα σε εκκρεμότητα

Στιγμιότυπο οθόνης από πρόσφατο

Ευχαριστώ πολύ, darcystarr1977, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ darcystarr1977,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Τώρα θα επικοινωνήσω με το TCL99 Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Εδώ είναι το.chat που είχα ξανά μαζί τους σήμερα παρατήρησα ότι αλλάζουν άτομα στο chat και λένε ότι θα σε ελέγξω τώρα αγαπητέ μου, αλλά ποτέ μην μου πάρεις πίσω τα χρήματα 100% δεν έχουν σταλεί, μπορώ να δώσω όλη την τράπεζά μου απαιτούνται δηλώσεις

Αγαπητέ darcystarr1977,

Μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε με το TCL99 Casino, ωστόσο αρνήθηκαν να συνεργαστούν για αυτό το θέμα μαζί μας.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή το καζίνο αρνείται να συζητήσει αυτό το ζήτημα μαζί μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο».

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το TCL99 Casino έλαβε μια «πολύ κακή φήμη 3,4» από εμάς, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα συνιστούσαμε στους παίκτες να επιλέξουν αυτό το καζίνο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέγετε μόνο καζίνο που έχουν λάβει τουλάχιστον «Πολύ καλή φήμη». Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα καζίνο που προτείνουμε στον ιστότοπό μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.